摘要
在数字化转型背景下,智能化技术的发展为政府公共服务模式创新带来可能。在分析从“整体性服务”到“智能体服务”模式变革的基础上,提出“智能体服务”模式的概念及要素,即以“政府+技术”为核心,构建以智能联接、智能中枢、智能应用、智能交互四要素为支撑的“智能体服务”的基本框架,并结合地方实践案例,分析出智能体服务创新的四种模式——统筹运营建设模式、数据融合应用模式、业务场景导向模式和多元主体参与模式,为数字政府建设与政府公共服务创新提供了新思路。
出处
《电子政务》
CSSCI
北大核心
2023年第1期12-22,共11页
E-Government
作者简介
通讯作者:王建冬(1982-),男,博士,国家发展和改革委员会价格监测中心副主任,深圳市数聚湾区大数据研究院院长,研究员。研究方向:大数据与数字经济;窦悦(1989-),女,北京大学信息管理系博士研究生,国家信息中心大数据发展部助理研究员。研究方向:数据治理与数据服务;任军霞(1973-),女,博士,国家信息中心数字中国研究院常务副理事长,天道金科股份有限公司总裁,浙江浙里信征信有限公司董事长。研究方向:数字经济与绿色金融;孙湛(1993-)男,硕士,深圳市数聚湾区大数据研究院咨询师。研究方向:数据要素市场与数字经济。
