摘要
探索影响用户参与政务微信平台互动意愿的影响因素,可以帮助政务微信平台更好地改善其服务功能。基于信息生态理论,建立用户参与政务微信平台互动的影响因素假设模型,并通过实证研究得出相关数据结果以验证假设。研究表明,政务微信平台的政府级别、信息的推送形式和发布时段三个因素与用户参与互动意愿无相关关系,其他信息因素、用户因素、政府因素和环境因素均对用户参与政务微信平台互动的意愿具有直接影响,最后以影响因素为依据提出了提升用户参与政府微信平台互动的建议。
出处
《电子政务》
CSSCI
2020年第3期110-120,共11页
E-Government
基金
吉林省社会科学基金项目“用户参与视角下吉林省政务新媒体信息服务模式创新与信息服务质量提升研究”(项目号:2019B46).
作者简介
通讯作者:霍明奎(1983—),男,长春理工大学经济管理学院副教授,硕士生导师,研究方向:信息行为与信息服务;蒋春芳(1996—),女,南京理工大学经济管理学院硕士研究生,研究方向:信息行为与信息服务。
