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全面质量营销战略在企业中的应用研究 被引量:2

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摘要 随着市场竞争的日益加剧,企业的生产经营活动越来越深刻地感受到来自市场的压力.如果企业不能够努力做到使自己的顾客满意,则随时可能失去顾客的忠诚,最终失去市场份额.那么,如何使顾客持续地对企业行为产生满意感,最终成为企业的忠诚客户,已经成为企业决胜市场的关键.于是,以创造顾客满意为中心的全面质量营销战略,成为目前企业营销的必然选择.
作者 熊明华
出处 《企业活力》 北大核心 2003年第6期16-17,共2页 Enterprise Vitality
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引证文献2

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