摘要
游客在选择旅游目的地时,会通过各种渠道获得信息来建立一个初期形象,这个形象将会以非常直接的形式影响到游客的忠诚度和满意度,从而进一步地影响到目的地的营销方式与发展策略。本文研究目的地为古镇,共采集携程旅游网和去哪儿旅游网共1367条点评,利用ROST CM6.0软件进行内容分析,研究了佛堂古镇的旅游形象。结果发现:(1)在201条高频词汇中,占最前25%比重的高频词汇向人们展示了旅客对于佛堂古镇的印象主要集中在古镇文化上。(2)在关于旅游形象属性的主类目中,触及旅游景观的高频特征词位居前列。(3)游客积极和中级的正向情绪词汇在统计中高达69%,消极的负面情绪词汇仅占31%。将官方投射形象与游客感知形象进行对比,同时存在匹配与不匹配的形象,应巩固相匹配的形象,完善不匹配的形象。
出处
《商展经济》
2024年第19期50-54,共5页
Trade Fair Economy
基金
国家社科基金高校思政课研究专项课题“涉农高校耕读教育教学科研实践示范基地建设研究”(23VSZ100)
浙江省社会科学界联合会研究课题“浙江省乡村运营的模式选择、实现机制与政策响应研究”(2021N36)
浙江农林大学生态文明研究院、碳中和研究院2022年度研究基金课题“从乡村营造到乡村运营:乡村建设行动者网络的演化机制与治理策略”(ST01)。
作者简介
何康华(1998-),男,汉族,浙江义乌人,硕士研究生,研究方向:乡村运营;蔡碧凡(1979-),女,福建莆田人,副教授,博士,硕士生导师,研究方向:乡村规划与乡村文旅运营管理。
