摘要
定义了创新社区,描述了创新社区中知识获取和知识创新的过程。结合网络环境下新产品开发中客户知识管理特征,以小米科技MIUI的开发过程为案例,总结归纳了新产品开发中创新社区客户知识管理方法,并详细阐述了具体的应用流程和实施方法。
Innovation community is defined and the process of knowledge acquisition and knowledge innovation in it is described.Considering the characteristics of new product development and customer knowledge management under Internet environment and taking the development process of MIUI as a case,a customer knowledge management method based on user innovation community in NPD is developed,and the application process and method of it are analyzed in detail.
出处
《科技进步与对策》
CSSCI
北大核心
2016年第7期133-138,共6页
Science & Technology Progress and Policy
基金
国家自然科学基金项目(71372139)
关键词
创新社区
客户知识
新产品开发
客户知识管理
User Innovation Community
Customer Knowledge
New Product Development
Customer Knowledge Management
作者简介
丁志慧（1987-），女，山东青岛人，博士，青岛理工大学商学院讲师，研究方向为技术创新与创新管理、用户创新管理；
刘伟（1964-），男，贵州都匀人，重庆大学经济与工商管理学院教授、博士生导师，研究方向为技术创新与技术管理、企业成长与企业战略等。
