摘要
自2000年以来北京市门头沟区的休闲农业产业发展迅猛,分析影响该区休闲农业游客满意度的因素,了解游客的真实需求,确定目标人群,明确发展策略,对于推动该区休闲农业的发展具有重要意义。笔者通过运用主成分分析法对北京市门头沟区游客满意度进行分析,构建了由13个指标构成的游客满意度评价指标体系。结果显示游客满意度的总得分为5.89,排名前5位的分别是自然资源、空气质量、交通、基础设施和原始景观的维护;排名最低的是餐饮风味,其次4项按分值从低到高分别是参与性项目、服务者态度、卫生条件和游客信息获取渠道。根据评价结果笔者提出了突出门头沟区农家餐饮特色、丰富园内活动项目、提高园内服务水平、改善园内环境卫生、加大农园品牌宣传和推广等对策建议。
With the rapid development of leisure agriculture in Mentougou District of Beijing since 2000,thestudy aims to clarify the factors affecting the leisure agriculture visitor satisfaction,understand the real needsof tourists,determine target population and identify development strategy for promoting leisure agriculture.Through using the principal component analysis method to analyze visitor satisfaction in Mentougou District ofBeijing,the author built tourist satisfaction evaluation index system composed by 13 indicators.The resultsshowed that the overall score of visitor satisfaction was 5.89,the top five were the natural resources,air quality,transportation,infrastructure and original land scape maintenance; ranked the lowest was dining flavor,followed by four scores from low to high respectively for participatory projects,service providers attitude,health conditions and visitor information learned channel.Based on the evaluation results,the author proposescountermeasures and suggestions like highlighting Mentougou farmhouse catering features,rich park activities,improving the park service levels,perfecting the park sanitation and increasing brand awareness and promotion.
出处
《中国农学通报》
2015年第19期276-283,共8页
Chinese Agricultural Science Bulletin
基金
2013年北京社科基金项目"低碳经济背景下北京乡村旅游转型升级研究"(13JGB118)
门头沟区农村工作委员会资助研究项目"门头沟区休闲农业创新发展研究"
北京市哲社办北京新农村建设研究基地项目"北京都市型现代农业文化创新发展比较研究"(13jdjga030)
关键词
主成分分析法
休闲农业园
游客满意度
principal components analysis
leisure agricultural park
visitor satisfaction
作者简介
周海苏，女。1990年出生，北京人，硕士研究生，研究方向为休闲农业。通信地址：102206北京市昌平区回龙观北农路7号北京农学院都市农业研究所，E-mail：323169704@qq．com。
通讯作者：唐衡，男，1980年出生，广西平果人，副教授，博士，研究方向为都市农业与生态经济学。通信地址：102206北京市昌平区回龙观北农路7号北京农学院都市农业研究所，Tel：010-80796196，E-mail：tangheng8@126．com
