摘要
随着互联网技术的发展,越来越多的企业通过构建虚拟品牌社区来建立品牌忠诚度和提升竞争力。用户在虚拟品牌社区的价值共创行为,使企业能够获得独特的市场洞察,进而提供更加个性化的服务和产品。这一现象吸引了众多学者对价值共创开展相关研究。文章通过梳理现有文献,探究了虚拟品牌社区中用户价值共创行为的概念界定和维度划分,从参与动机、体验价值、用户感知和社区支持这四个方面探讨影响用户参与价值共创的前置因素,并分析了用户价值共创行为分别对企业和用户产生的影响。文章旨在系统梳理对价值共创行为,并从拓展研究视角、完善影响因素和进行对比研究这三个方面提出未来研究方向,为后续相关研究提供借鉴。
出处
《知识经济》
2025年第14期57-59,共3页
Knowledge Economy
