基于熵权法的加油站服务质量评价研究被引量：2

Research on Service Quality Evaluation of Gas Station Based on Entropy Weight Method

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摘要本文针对加油站服务质量评价研究存在的不足,设计了加油站服务质量评价指标,并运用熵权法对加油站进行了评价,最终得出了各加油站的评分,对于加油站服务质量的评价和提升有重要参考作用。

作者常正飞吕祁左兆迎兰盈盈曲岩姜文莲李先磊 CHANG Zheng-fei;LU Qi;ZUO Zhao-ying;LAN Ying-ying;QU Yan;JIANG Wen-lian;LI Xian-lei

机构地区中国检验认证集团山东有限公司

出处《中国检验检测》 2022年第5期72-74,共3页 China Inspection Body & Laboratory

关键词加油站服务质量熵权法

分类号 TB93 [机械工程—测试计量技术及仪器]

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