摘要
在信息化的时代背景下,电子政务不断发展进入"互联网+政务服务"新阶段。"互联网+政务服务"是包括前提要素、核心要素、关键要素和保障要素等方面的复杂系统。同时也面临着服务内容、服务流程、需求回应等方面困境。基于此,为切实推进"互联网+政务服务"发展,亟待从办事资源标准化、服务渠道、监督制度体系等方面探寻突破口。
出处
《现代管理科学》
2018年第8期12-14,共3页
Modern Management Science
作者简介
杨慧(1986-),女,汉族,内蒙古自治区呼伦贝尔市人,清华大学公共管理学院博士后,研究方向为政府管理与创新、人才发展战略研究。;易兰丽(1982-),女,侗族,湖南省怀化市人,清华大学公共管理学院博士后,北京邮电大学工学博士,研究方向为政府管理与创新、人类行为动力学。
