摘要
目的 :探讨急诊监护室的护理人员应用SBAR模式进行交接班的效果。方法 :选取2016年1月至12月期间在新沂市人民医院急诊监护室工作的45名护理人员作为研究对象。2016年7月,该院急诊监护室护理人员应用SBAR模式进行交接班。然后观察护理人员应用SBAR模式进行交接班前后患者对护理服务的满意度、护理风险事件及护理投诉事件的发生情况。结果 :观察组患者对护理服务的总满意率高于对照组患者(P<0.05),其护理风险事件及护理投诉事件的发生率均低于对照组患者(P<0.05)。结论 :急诊监护室护理人员应用SBAR模式进行交接班可减少护理风险事件、护理投诉事件的发生率,提高患者对护理服务的满意度。
