摘要
本文将"服务供应链"的内涵及运作模式引入到社区养老服务的研究中,通过对武汉市不同类型社区中养老服务供应链的现状调研,运用TOC约束理论识别了目前城市社区养老服务供应链中的四个瓶颈因素,即:服务集成商定位不明、功能服务商服务计划柔性差、信息化水平低、服务人员专业素质不足。对四个瓶颈因素及其产生节点的分析后,得出其核心瓶颈为"服务集成商定位不明",并围绕此核心瓶颈有针对性的提出相应的解决对策。
Based on the current situation of Wuhan city in different types of community endowment service supply chain research, by using the theory of TOC constraint recognition of the current urban community endowment service supply chain bottleneck of four factors ： service integrators, mixed function service providers and service plan flexible, insufficient information level, poor service personnel professional quality. This article introduces the connotation and operation mode of ＂service supply chain＂ to the study of community endowment service, nodes on four bottleneck factors and the analysis of its core bottleneck for service integrators is conducted, and puts forward corresponding countermeasures around this core bottleneck targeted.
出处
《经济体制改革》
CSSCI
北大核心
2018年第1期59-66,共8页
Reform of Economic System
基金
湖北省教育厅人文社会科学重点项目"老龄化背景下的湖北省社会养老服务PPP平台构建研究"(17d019)
湖北非营利组织研究中心课题"民办养老服务机构的发展困境与对策研究"(HBNPO2015YB003)
关键词
社区养老
服务供应链
瓶颈
对策
elderly care
service supply chain
bottleneck
countermeasures
作者简介
周云，副教授，博士，硕士生导师，武汉科技大学文法与经济学院，湖北武汉430065;卢钊，硕士，宜昌市点军区土城乡人民政府，湖北宜昌443011
