摘要
目的：探讨在护理管理中实施风险管理的应用价值。方法采用前瞻性研究法,比较实施护理风险管理前后,护理不良事件发生率、护士风险意识、护理质量以及患者投诉情况及其满意度的差异。结果实施前后,护理不良事件发生率由10%降至3.3%（χ^2值=10.65, P=0.03）,同时投诉次数由15次降至5次（χ^2值=10.29,P=0.0358）；满意度由81%升至94%（χ^2值=23.18,P〈0.01）；由问卷调查结果可知,实施前后护士风险意识总平均得分由（62.98±2.17）分升至（87.24±1.40）分（t=16.38,P〈0.01）,患者对护理质量评分由（77.38±1.19）分升至（93.1±0.92）分（t=14.91,P〈0.01）,以上各组数据差异均具有统计学意义。结论通过实施护理风险管理,不仅提高护士风险意识,改善护理质量,还有助于减少医患矛盾,具有实际的临床推广价值。
出处
《国际护理学杂志》
2016年第7期981-984,共4页
international journal of nursing
