摘要
文章从O2O服务模式应用入手,梳理了图书馆的APP、微博公共帐号、微信公众平台等O2O服务的手段和内容,分析了O2O服务模式存在的问题,指出图书馆必须构建线上线下协同系统,把握线上系统特点,创新线上功能,完善线下服务等发展策略,才能有利于O2O服务模式优势的发挥,从而树立服务品牌,提升服务竞争力。
Starting from the application of O2O service model, this paper discusses the means and content ofO2O service model such as APP, Microblog, Wechat Public Platform, analyzes the existing problems. The authors think li- braries should construct a system of online and offline collaborative, grasp the characteristics of online system, innovate the function of online system, perfect the offline services in order to take advantage of superiority of O2O service model, set up service brand and promote the competitiveness of the service,
出处
《情报资料工作》
CSSCI
北大核心
2014年第6期95-97,共3页
Information and Documentation Services
基金
2012年度浙江工商职业技术学院教学改革项目"基于虚拟学习环境的高职院校图书馆数字化服务研究与探索"(编号:JG201215)研究成果之一
作者简介
陶姝成,女,1977年生,浙江工商职业技术学院图书馆馆员.
豆洪青,男,1975年生,宁波大学图书馆副研究馆员.
