摘要
目的探讨良好的护惠交流对于减少纠纷的临床作用。方法我院于2008年11月-2009年11月对在我院工作年限在1年以上，持有护士执照的在职护士进行护患交流与护患纠纷关系调查。结果绝大部分护士认为护患交流对护理工作、护患关系及其自身有着很大或有一定影响。96．77％的护士认为护患交流与护患纠纷相关，有88．71％的护士因护患交流不良导致过护患纠纷。61．29％的护士认为工作太忙是导致护惠纠纷的主要原因。59．68％的护士认为专业技术不过关容易导致护患纠纷。50．00％的护士认为交代病情不及时会直接导致护患纠纷。45．16％的护士认为对患者提出问题回答不耐心容易导致护惠纠纷。结论护士应充分认识到护患交流的重要性，加强护患交流，增进相互理解。
