摘要
目的对门诊退药实行规范化精益管理,减少门诊退药,避免医患纠纷,促进医疗服务水平的提高。方法对湖北医药学院附属太和医院2010年的退药记录进行分类汇总,分析门诊退药的主要原因。结果退药原因依次为药品不良反应(36.43%),医嘱改药、停药(16.81%),住院治疗(13.40%),患者拒用(9.81%)。提出医院门诊退药的患者与医生双方共同控制的精益管理措施。结论退药管理应注意药品开出源头及审核退药环节,对医生进行全面考核与质量控制,可减少药品资源浪费,维护患者及医院双方利益,实现医院退药的精益管理。
出处
《医药导报》
CAS
北大核心
2012年第6期828-829,共2页
Herald of Medicine
作者简介
方孝梅（1969-），女，湖北十堰人，高级统计师，硕士，主要从事医院统计工作及相关研究。电话：0719—8801528，E-mail：fangxiaomei-68@163．com.
通讯作者沈大燕（1984-），女，湖北荆州人，助理统计师，硕士，主要从事医院统计工作及相关研究。电话：0719—8801538，E-mail：shendayan-1229@163．com。
