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医院收费窗口患者满意度的实证分析与对策研究 被引量:7

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摘要 文章采用问卷调查方法对某省级三甲医院财务收费窗口的患者满意度开展全面调查,利用EXCEL图表、帕累托分析法对调查结果进行实证研究,并针对性提出了提高医院收费窗口满意度的几点对策和建议。
作者 贲慧 胡袁远
机构地区 江苏省人民医院
出处 《江苏卫生事业管理》 2010年第5期43-45,共3页 Jiangsu Health System Management
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参考文献2

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共引文献34

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引证文献7

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