摘要
从客户满意度的角度出发,针对车辆调度问题进行了优化探讨。首先提出对客户满意度进行评价的客户满意度模糊隶属函数,并在此基础上构造基于客户满意度的车辆调度模型。其次设计了求解车辆调度问题的遗传算法,并和客户满意度模糊隶属函数相结合,可以避免车辆调度问题只能获得满意解的情况。
In the view of satisfaction of customers,this article discusses vehicle scheduling Problem thoroughly.The article brings forward fuzzys ubjection funetion which is used to assesss atisfaction of customers.This article uses genetic algorithm for solving vehicle scheduling problems,which can avoid only getting satisfied solution in the combination with fuzzy subjection function of customers＇ satisfaction.
出处
《物流科技》
2010年第6期18-21,共4页
Logistics Sci-Tech
关键词
车辆调度
遗传算法
客户满意度
vehiele scheduling problem
genetic algorithm
customers＇ satisfaction
作者简介
孙琼玲（1985-），女，安徽安庆人，南京财经大学营销与物流管理学院硕士研究生，研究方向：现代物流与供应链管理；
王亮（1964-），男，山东潍坊人。南京财经大学，教授。硕士研究生导师，研究方向：物流管理、运输调度与库存控制优化。
