门诊导医的作用与护理管理被引量：2

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摘要随着社会的发展和人们生活水平的不断提高,病人对医院服务质量的要求日益增高。病人到医院求治,繁琐的就医程序、陌生的就医环境,可使其产生复杂的心理反应。如果想让每例病人都满意,除必须掌握其心理特点外,还应有相应的对策,注重体现人性化关怀,突出个性化服务。

作者蒋鸿李红霞

机构地区达州市中心医院

出处《现代医药卫生》 2010年第10期1584-1585,共2页 Journal of Modern Medicine & Health

关键词护理管理门诊导医医院服务质量人性化关怀个性化服务就医程序就医环境心理反应

分类号 R47 [医药卫生—护理学]

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