摘要
本文通过分析b2c在线销售商务模式对传统零售模式替代的关系,建立基于顾客价值的b2c在线销售对传统零售替代的抽象模型,从而使得企业顾客价值管理能力上升为公司的核心竞争力,具有这些核心竞争力的公司将在激烈的市场竞争中更占优势。
出处
《企业经济》
CSSCI
北大核心
2009年第6期57-60,共4页
Enterprise Economy
作者简介
鲁江，广州仲恺农业工程学院经济管理学院实验中心主任、副教授，西北工业大学管理科学与工程博士生，研究方向为营销管理、电子商务。（广东广州510225）
