摘要
目的了解患者对医院护理工作的意见,提高满意度及复诊率,解决患者出院后遇到的各种身心问题。方法在患者出院1周内由责任护士进行电话回访,征求意见及建议并实施全程全方位健康教育。结果通过回访拉进了护患距离,融洽了护患关系,满足了患者出院后的健康需求。结论对出院患者进行电话回访,能及时解决患者出院后遇到的各种健康问题,有助于提高患者的自我保健和自我管理能力。
出处
《基层医学论坛》
2008年第6期156-157,共2页
The Medical Forum
作者简介
陈国英，女，34岁，大专学历，毕业于广西医科大学，主管护师。E—mail：bhshb@163．com
