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绩效考核中的人际冲突管理策略被引量：3

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摘要绩效考核中人际冲突既有消极效应也有积极作用。人际冲突产生的主要原因是:个体差异,角色矛盾,缺乏信任,批评不当,归因失误及信息匮乏等;类型为目标冲突,行为冲突,认识冲突和情感冲突;策略为强制、协作、妥协、回避和适应等五种处理方式。

作者钟碧忠

机构地区泉州师范学院工商信息学院

出处《行政论坛》 2007年第4期66-67,共2页 Administrative Tribune

关键词绩效考核人际冲突冲突管理策略

分类号 C962 [经济管理—人力资源管理]

作者简介钟碧忠（1970-），男，福建泉州人，泉州师范学院工商信息学院讲师，硕士，主要研究方向为组织管理。

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