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医患危机预防机制初探
被引量：
22
To discuss the present status of relationship between medical care providers and patients and method of settlement
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摘要
分析医患关系日趋紧张的原因主要有患方原因、医方原因和媒体因素。据此,提出医患危机预防机制,创立了医患危机预防模型,从医患关系互动着手,建立病人投诉管理系统,以帮助加强医患之间的沟通,减少医患信息不对称障碍,提高就医过程透明度,预防医患危机的出现。
作者
庄一强
康荠青
蔡华
机构地区
艾力彼管理顾问公司
出处
《中国医院》
2005年第2期5-7,共3页
Chinese Hospitals
关键词
医患关系
病人投诉
从医
患方
紧张
医方
原因
初探
媒体
互动
分类号
R197.32 [医药卫生—卫生事业管理]
R471 [医药卫生—护理学]
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