摘要
旅游市场竞争日趋激烈,游客的感知和评价对旅游目的地的发展起着至关重要的作用。文章以洛阳龙门石窟为例,采用网络文本分析方法来收集和分析网络上游客的评论,探索游客对旅游目的地形象感知的影响因素,并为提升旅游目的地的形象感知提供建议。研究发现,游客对洛阳龙门石窟在设备设施、服务质量和内部管理等方面的感知不佳,建议景区通过优化设备设施、加强员工培训、改进内部管理等方式来提高游客的体验感。
出处
《新丝路》
2024年第28期0048-0050,共3页
New Silk Road
作者简介
秦双飞(1991—),女,汉族,河南南阳人;主要研究方向:旅游管理。
