摘要
目的:探讨5W2H分析法在手术室管理中的应用效果。方法:2017年7月起对医院手术室管理实施5W2H分析法,2017年1~6月为实施前,2017年7~12月为实施后,比较实施前后手术室医生与患者的满意度。结果:实施后,手术室医生对护士在手术中的各项工作满意度明显高于实施前;且手术患者对护理人员工作的满意度也更高于实施前,实施前后的数据比较差异显著(P<0.05)。结论:在手术室管理中实施5W2H分析法,能更好的提高管理效果及调动护士工作积极性,同时还能提升患者满意度。
出处
《中医药管理杂志》
2020年第4期164-165,共2页
Journal of Traditional Chinese Medicine Management
