旅游目的地品牌个性认知机制探索及应用:以一项大学生游客ERP实验为例 被引量：16

1

作者 汪京强 林静远 +1 位作者 李丹 肖曲 《南开管理评论》 CSSCI 北大核心 2018年第4期206-218,共13页

品牌个性作为目的地品牌化战略的重要部分深受目的地管理者与学者的关注,而考察游客对目的地个性的认知对目的地品牌管理至关重要。为更全面、深入地考察游客目的地个性认知及其机制,本研究采用事件相关电位技术(ER P),在传统品牌个性... 品牌个性作为目的地品牌化战略的重要部分深受目的地管理者与学者的关注,而考察游客对目的地个性的认知对目的地品牌管理至关重要。为更全面、深入地考察游客目的地个性认知及其机制,本研究采用事件相关电位技术(ER P),在传统品牌个性维度构建的基础上,探索了两类大学生游客群体(潜在游客与现实游客)对目的地品牌个性认知的神经机制,以期为目的地品牌个性定位及传播效果预测提供基于神经生理学的理论支持。研究发现:(1)在以目的地类型为尺度的个性认知上,所有游客均能快速识别出鼓浪屿和兵马俑的高匹配个性。(2)大学生游客更认可兵马俑的"能力"和"进取"个性维度,脑电上表现出明显的N400效应。(3)两类游客在鼓浪屿高匹配个性维度认知上存在分离。潜在游客更加认可其"仁和"维度,脑电上表现出明显的N400效应;现实游客更加认可"激情"维度,脑电上表现出明显的P6 0 0效应。综上,研究揭示出潜在游客目的地个性认知为单一阶段加工,依赖于一般知识的唤醒;现实游客目的地个性认知为两阶段加工,不仅受到一般知识,还受到情节体验记忆的影响。 展开更多

关键词 目的地品牌个性 事件相关电位 游客认知 N400 P600

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旅游地游客游憩体验与重游意愿作用机制研究--以宜兴为例 被引量：45

2

作者 杨旸 张捷 赵宁曦 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2008年第5期42-48,共7页

游客的重游对成熟旅游目的地的可持续发展有着重要的作用。本文在回顾了国内外重游相关研究的基础上,从宏观旅游流与微观游客行为两个层面上研究重游现象。通过滞后变量回归,发现旅游流增长存在显著滞后影响效应;通过比较宜兴重游游客... 游客的重游对成熟旅游目的地的可持续发展有着重要的作用。本文在回顾了国内外重游相关研究的基础上,从宏观旅游流与微观游客行为两个层面上研究重游现象。通过滞后变量回归,发现旅游流增长存在显著滞后影响效应;通过比较宜兴重游游客和首游游客的差异,发现他们在年龄、职业、旅游地花费、旅游地停留时间、出游动机和出游影响因素等方面存在着显著差异。文章比较了不同二值响应模型对重游意愿建模的效果,并使用Logit模型参数估计值进行解释,认为导游满意度、停留时间和入游交通方式对重游意愿具有显著影响,并推导出不同影响因素之间的重游意愿发生比。最后,基于本文的研究成果,对今后宜兴旅游市场的开发提出了建议。 展开更多

关键词 重游 LOGIT模型 宜兴

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离岛免税政策对海南省旅游需求影响效应实证研究 被引量：30

3

作者 颜麒 吴晨光 叶浩彬 《旅游学刊》 CSSCI 2013年第10期47-51,共5页

离岛免税政策是海南省建设国际旅游岛战略的重要组成部分,也是中国旅游公共政策的重大创新。文章系统地研究了离岛免税政策对海南省旅游需求的拉动效应,并通过AMRA模型进行建模和分析。数据分析结果表明,离岛免税政策对海南省国内旅游... 离岛免税政策是海南省建设国际旅游岛战略的重要组成部分,也是中国旅游公共政策的重大创新。文章系统地研究了离岛免税政策对海南省旅游需求的拉动效应,并通过AMRA模型进行建模和分析。数据分析结果表明,离岛免税政策对海南省国内旅游收入具有显著的拉动作用。文章还探讨了研究结果的理论和实践意义,特别是海南离岛免税政策对调控当前中国出境旅游过高购物消费所具有的独到启示。 展开更多

关键词 离岛免税 海南 旅游需求 中国出境旅游 ARMA

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内地学生赴香港参加美国高考(SAT)旅行团服务质量研究 被引量：6

4

作者 颜麒 孔海燕 杨韫 《旅游学刊》 CSSCI 2013年第1期92-98,共7页

在旅游服务质量研究的基础上,文章结合特种旅游的特点,通过应用结构方程模型研究理论和方法,构建内地学生赴香港参加美国高考(SAT)旅行团服务质量的理论模型,并对该特殊旅行模式服务质量的本质内涵和结果变量进行了深入探讨和分析。研... 在旅游服务质量研究的基础上,文章结合特种旅游的特点,通过应用结构方程模型研究理论和方法,构建内地学生赴香港参加美国高考(SAT)旅行团服务质量的理论模型,并对该特殊旅行模式服务质量的本质内涵和结果变量进行了深入探讨和分析。研究结果表明,结构模型中各变量之间的关系与假定完全符合。该研究在一定程度上填补了目前对内地学生赴香港参加美国高考旅行团服务质量及旅游情绪劳动理论探讨的空白,并就更好地进行该类旅游产品的开发和运营提出了实际建议。 展开更多

关键词 特种旅游 服务质量 顾客满意度 结构方程模型

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我国内地旅游网站的可用性研究--基于对海口市网民的调查 被引量：11

5

作者 胡涛 Catherine Cheung Rob Law 《旅游科学》 CSSCI 2008年第4期47-52,78,共7页

目前国内很多针对旅游网站的研究大多是关注旅游网站的功能,网站可用性方面的研究很大程度上被忽视了。本文对此进行了探索性研究:通过采用修正的启发式评价方法,定义了用户对网站评价的基准,对489份基于5大类24个指标的调查问卷进行了... 目前国内很多针对旅游网站的研究大多是关注旅游网站的功能,网站可用性方面的研究很大程度上被忽视了。本文对此进行了探索性研究:通过采用修正的启发式评价方法,定义了用户对网站评价的基准,对489份基于5大类24个指标的调查问卷进行了分析和讨论,发现了我国内地旅游网站在可用性如内容服务形式、整体结构设计等方面存在的问题,同时给出了解决这些问题的建议和措施。 展开更多

关键词 旅游网站 可用性 海口市

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武广高铁对沿线省区旅游发展影响效应实证研究 被引量：2

6

作者 颜麒 张邱汉琴 吴晨光 《北京第二外国语学院学报》 2013年第7期26-31,87,共7页

高速铁路对我国经济社会发展具有重大的意义,在世界范围内也有着深远的影响。本文系统地研究了武广高铁对沿线湖北、湖南、广东等3省区国内旅游收入的拉动效应,并通过AMRA模型进行建模和分析。数据分析结果表明,武广高铁对湖南省和广东... 高速铁路对我国经济社会发展具有重大的意义,在世界范围内也有着深远的影响。本文系统地研究了武广高铁对沿线湖北、湖南、广东等3省区国内旅游收入的拉动效应,并通过AMRA模型进行建模和分析。数据分析结果表明,武广高铁对湖南省和广东省国内旅游收入具有显著的拉动作用,而对湖北省国内旅游收入的拉动则不明显。本文还探讨了研究结果的理论和实践意义。 展开更多

关键词 武广高铁 国内旅游收入 ARMA

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跨文化视角下生态旅游地视觉表征与社会构建——以千岛湖生态功能区为例 被引量：2

7

作者 郑羽蘅 赵磊 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2023年第1期96-108,共13页

在生态旅游国内市场蓬勃发展的背景下,识别与分析国际旅游者对我国生态旅游地的需求与行为规律成为重要话题。文章基于跨文化视角,运用混合研究方法,在探寻国内外旅游者对我国生态旅游地视觉表征差异的基础上,建立了生态旅游地形象的社... 在生态旅游国内市场蓬勃发展的背景下,识别与分析国际旅游者对我国生态旅游地的需求与行为规律成为重要话题。文章基于跨文化视角,运用混合研究方法,在探寻国内外旅游者对我国生态旅游地视觉表征差异的基础上,建立了生态旅游地形象的社会构建循环模型。研究发现:(1)自然景观、人造景观、人物、休闲活动、户外活动与旅游支持系统是国内外旅游者最为关注的6大生态旅游地节点类目。(2)相较之下,国内旅游者热衷于表征生态旅游地的休闲活动和旅游支持系统,视觉呈现简洁且聚焦,而国际旅游者则更关注人物与户外运动,常运用复杂视觉元素的叙事手法。(3)生态旅游地形象的社会构建是一个以“即时互动”为核心诉求,包含表征感知、表征确认、表征探新与表征修正的4个阶段动态演化过程。依赖传统目的地营销组织、互动平台受限与需求差异不清是我国生态旅游地国际化发展的阻滞因素。文章结论丰富了生态旅游地形象的理论与实证研究,拓展了视觉表征与社会构建在旅游领域中的应用,并具有一定的实践借鉴意义。 展开更多

关键词 跨文化视角 生态旅游地 视觉表征 社会构建 生态功能区

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数字赋能浙江未来乡村发展的机遇、挑战和案例实践 被引量：2

8

作者 吴佳 陈莹 《浙江农业科学》 2024年第12期2819-2825,共7页

未来乡村是浙江省共同富裕现代化的基本单元,数字经济为浙江未来乡村发展提供了新的引擎。本文在数字乡村建设背景下,基于多功能理论视角,采取单案例研究方法,对金华市首批未来乡村——兰溪市游埠镇洋港村进行案例研究,探讨浙江未来乡... 未来乡村是浙江省共同富裕现代化的基本单元,数字经济为浙江未来乡村发展提供了新的引擎。本文在数字乡村建设背景下,基于多功能理论视角,采取单案例研究方法,对金华市首批未来乡村——兰溪市游埠镇洋港村进行案例研究,探讨浙江未来乡村发展面临的机遇和挑战,并提出数字赋能未来乡村建设的路径,以期为未来乡村建设提供理论和实践参考。 展开更多

关键词 数字经济 未来乡村 多功能理论 机遇与挑战 案例研究

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变革/交易型领导、组织差序氛围对员工亲环境行为的影响:一个跨层模型的检验 被引量：2

9

作者 郑羽蘅 高怡幸 《旅游科学》 CSSCI 北大核心 2024年第3期81-100,共20页

文章基于自我决定和角色认同理论,通过对43家旅游企业的领导-员工配对调研数据的采集,构建了变革/交易型领导、组织差序氛围对员工亲环境行为影响的跨层模型。研究结果表明:(1)变革型领导对旅游企业员工亲环境行为具有正向作用,而交易... 文章基于自我决定和角色认同理论,通过对43家旅游企业的领导-员工配对调研数据的采集,构建了变革/交易型领导、组织差序氛围对员工亲环境行为影响的跨层模型。研究结果表明:(1)变革型领导对旅游企业员工亲环境行为具有正向作用,而交易型领导则相反;(2)心理授权与内部人身份感知在变革/交易型领导与员工亲环境行为之间起链式中介作用;(3)组织差序氛围显著调节变革/交易型领导通过心理授权与内部人身份感知对员工亲环境行为的影响。文章结论拓展了领导风格、组织氛围影响员工亲环境行为的跨层次理论与实证研究,并为推进旅游企业的内部环境管理实践提供了指导。 展开更多

关键词 变革型领导 交易型领导 组织差序氛围 员工亲环境行为 跨层模型

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基于出游动机的游客目的地选择的离散选择模型研究 被引量：24

10

作者 张宏磊 张捷 +3 位作者 曹靖 刘传华 史春云 杨旸 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2008年第6期43-47,共5页

旅游目的地选择是游客选择行为研究中研究较为广泛的领域之一。现有文献利用了社会、经济、地理等诸多模型和理论对目的地选择进行了研究和探讨。基于随机效用最大化的离散选择模型在游客目的地选择研究中有广泛的应用,但是缺乏属性交... 旅游目的地选择是游客选择行为研究中研究较为广泛的领域之一。现有文献利用了社会、经济、地理等诸多模型和理论对目的地选择进行了研究和探讨。基于随机效用最大化的离散选择模型在游客目的地选择研究中有广泛的应用,但是缺乏属性交互项对于目的地选择的抑制或者激励作用的研究。本文利用2002年江苏省国内游客抽样调查原始资料数据这一选择完成式类型的数据构建了两个二项Logistic回归模型,讨论了寻求闲适安静环境、探亲访友、公务出游3种出游动机对于出游距离以及旅行花费的影响。研究发现寻求闲适安静环境出游动机的游客倾向于选择远距离的目的地,且这类游客也愿意增加旅行花费;出于探亲访友这一动机出游的游客则更愿意选择靠近自己居所的旅游目的地,且不倾向于增加自身的旅行花费;公务出游的游客倾向于选择远距离目的地,也倾向于增加他们的旅行花费。 展开更多

关键词 目的地选择 离散选择模型 出游动机 出游距离 旅行花费

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中国饭店30年--海内外文献回顾与比较 被引量：13

11

作者 孔海燕 宋海岩 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2008年第6期48-54,共7页

通过对海外三大学术数据库及国内《旅游学刊》的检索,本文对有关中国饭店的中英文论文进行分析、分类。根据研究内容,从战略与发展、市场营销、服务质量和人力资源管理4个方面系统地评述了中国饭店发展30年的历程,反映了海内外学者对中... 通过对海外三大学术数据库及国内《旅游学刊》的检索,本文对有关中国饭店的中英文论文进行分析、分类。根据研究内容,从战略与发展、市场营销、服务质量和人力资源管理4个方面系统地评述了中国饭店发展30年的历程,反映了海内外学者对中国饭店的关注热点和研究议题。在文献分析的基础上,文章对海内外学术研究进行了对比分析,并对未来研究进行了探讨,以期为国内外相关研究提供借鉴。 展开更多

关键词 中国饭店 战略与发展 市场营销 服务质量 人力资源管理

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饭店职业生涯管理 测量维度开发及实证研究 被引量：8

12

作者 孔海燕 宋海岩 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2011年第10期58-62,共5页

文章旨在开发中国饭店职业生涯管理测量维度,同时验证职业生涯管理对职业满意度的影响作用。在研究方法方面,综合运用了定性和定量两种方法,并在全国范围内收集具有代表性的数据。探索性因子分析提取了饭店职业生涯管理的3个维度,即职... 文章旨在开发中国饭店职业生涯管理测量维度,同时验证职业生涯管理对职业满意度的影响作用。在研究方法方面,综合运用了定性和定量两种方法,并在全国范围内收集具有代表性的数据。探索性因子分析提取了饭店职业生涯管理的3个维度,即职业考评、职业培训及职业发展;检验性因子分析证实提取的维度具有有效的信度和效度;随后,基于新开发的测量维度,文章又运用结构方程验证了饭店职业生涯管理与职业满意度的关系。结果表明,有效的职业生涯管理能提高员工的职业满意度。在3个维度中,职业考评对职业满意度的贡献率最大,其次为职业发展及职业培训。最后,文章讨论了其学术和实践贡献,以期为理论研究和实践管理提供有益借鉴。 展开更多

关键词 饭店职业生涯管理 测量维度 职业满意度 因子分析 结构方程分析

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复杂产品系统合作创新网络中信任修复的羊群行为模型 被引量：4

13

作者 王智生 胡珑瑛 李慧颖 《运筹与管理》 CSSCI CSCD 北大核心 2012年第6期119-125,138,共8页

复杂产品系统合作创新网络中分包商发生信任违背行为,系统集成商需要做出信任修复决策。由于信息不对称与市场"噪声"等因素,导致信任修复决策有可能出现羊群行为。运用贝叶斯定理计算先后行动的系统集成商在不同信息水平下信... 复杂产品系统合作创新网络中分包商发生信任违背行为,系统集成商需要做出信任修复决策。由于信息不对称与市场"噪声"等因素,导致信任修复决策有可能出现羊群行为。运用贝叶斯定理计算先后行动的系统集成商在不同信息水平下信任修复的期望效用,并分别对拥有私人信息的系统集成商在完全理性与有限理性情形下的信任修复决策的羊群效应进行了分析,最后给出一个算例对结论进行了验证。 展开更多

关键词 技术创新 信任修复 羊群效应 复杂产品系统合作创新网络(CoPS-CIN)

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北京奥运签约饭店的E-mail客户服务现状及国际差异 被引量：5

14

作者 李燕琴 陈卓 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2008年第11期13-18,共6页

E-mail正成为饭店与客户之间沟通的重要工具,本研究针对北京112家奥运签约饭店,采用神秘顾客法进行E-mail调查,结果表明:(1)奥运签约饭店对E-mail客户服务重视程度尚不高,整体回复率较低;(2)能够对E-mail做出回复的奥运签约饭店在及时... E-mail正成为饭店与客户之间沟通的重要工具,本研究针对北京112家奥运签约饭店,采用神秘顾客法进行E-mail调查,结果表明:(1)奥运签约饭店对E-mail客户服务重视程度尚不高,整体回复率较低;(2)能够对E-mail做出回复的奥运签约饭店在及时性方面基本达到国际水平;(3)英语水平是制约奥运签约饭店E-mail回复质量的关键。总体而言,奥运签约饭店的E-mail客户服务还处于发展的初始阶段。但因该项服务在世界范围内也刚刚开始,整体回复质量皆不高,因此,奥运签约饭店如能在该领域改善工作,将使它们快速获得具有竞争性的国际优势。 展开更多

关键词 北京奥运签约饭店 E-mail客户服务 神秘顾客法

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