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重庆市民营医院住院患者就医体验及其影响因素分析 被引量:8
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作者 谭华伟 陈菲 +2 位作者 张培林 郑万会 黄建 《上海交通大学学报(医学版)》 CAS CSCD 北大核心 2015年第7期1056-1061,共6页
目的了解重庆市民营医院住院患者就医体验及其影响因素。方法利用二阶段随机抽样方法对重庆市主城区20家大型民营医院共600例住院患者进行问卷调查。调查患者一般社会学特征、患者感知的医疗服务质量、就医体验总体评价等情况。采用调整... 目的了解重庆市民营医院住院患者就医体验及其影响因素。方法利用二阶段随机抽样方法对重庆市主城区20家大型民营医院共600例住院患者进行问卷调查。调查患者一般社会学特征、患者感知的医疗服务质量、就医体验总体评价等情况。采用调整的SERVQUAL量表评价医疗服务质量,运用SPSS 21.0软件进行描述性统计分析、探索性因子分析、χ2检验和有序多分类Logistic回归分析。结果共回收有效问卷552份。住院患者就医体验得分为2.45±0.59。有序多分类Logistic回归分析结果显示,年龄、受教育程度、家庭人均月收入、患病首选、医疗服务可靠性、医疗服务响应性、医疗服务经济性7个变量是住院患者就医体验评价的主要影响因素(P<0.05)。结论重庆市民营医院住院患者就医体验得分处于中等偏上水平,就医体验还有待提高。民营医院管理者应从相关影响因素入手,采取有效措施,提高住院患者就医体验评价。 展开更多
关键词 民营医院 住院患者 就医体验 有序多分类Logistic回归
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人口流动视域下重庆市公共卫生资源配置的公平性分析 被引量:7
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作者 陈菲 张培林 +3 位作者 郑万会 钟晓妮 徐祥龙 谭华伟 《上海交通大学学报(医学版)》 CAS CSCD 北大核心 2015年第8期1207-1212,共6页
目的综合考虑重庆市城乡人口流动规模和方向,实证分析2009—2012年重庆市公共卫生资源配置的公平性。方法综合运用基尼系数和尺度方差,从户籍人口和常住人口角度对医改以来重庆市区域公共卫生资源配置公平性进行综合测度和分析。结果历... 目的综合考虑重庆市城乡人口流动规模和方向,实证分析2009—2012年重庆市公共卫生资源配置的公平性。方法综合运用基尼系数和尺度方差,从户籍人口和常住人口角度对医改以来重庆市区域公共卫生资源配置公平性进行综合测度和分析。结果历年户籍人口和常住人口配置的公共卫生技术人员基尼系数均值为0.212 2和0.177 1,差异具有统计学意义(P<0.05);历年户籍人口和常住人口配置的公共卫生支出基尼系数均值为0.480 0和0.413 3,差异具有统计学意义(P<0.05);历年户籍人口和常住人口配置的公共卫生业务用房面积基尼系数均值为0.357 5和0.251 1,差异具有统计学意义(P<0.05)。户籍人口配置的公共卫生技术人员、公共卫生支出、公共卫生业务用房面积历年平均县际尺度方差贡献率依次为63.35%、57.37%和79.39%;常住人口配置的公共卫生技术人员、公共卫生支出、公共卫生业务用房面积历年平均县际尺度方差贡献率为85.48%、47.18%和78.11%。结论城乡间公共卫生资源配置公平性存在差异;县际差异是重庆市公共卫生资源配置差异主要来源;按人口流动的大小和方向配置能促进区域公共卫生资源配置公平性。 展开更多
关键词 人口流动 公共卫生资源 公平性 基尼系数 尺度方差
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公立医院成本支撑运行与补偿机制改革的探讨 被引量:6
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作者 郑万会 张培林 +2 位作者 朱小玲 颜维华 刘宪 《中国医院》 2012年第6期24-26,共3页
目的:通过对公立医院成本支撑及补偿机制的探讨,为深化公立医院改革提供参考。方法:分析公立医院补偿机制运行历程和现状,厘清医院收支结构,探讨完善补偿机制无法回避的关键性问题。结果与结论:在现实环境和经济运行状况下,公立医院深... 目的:通过对公立医院成本支撑及补偿机制的探讨,为深化公立医院改革提供参考。方法:分析公立医院补偿机制运行历程和现状,厘清医院收支结构,探讨完善补偿机制无法回避的关键性问题。结果与结论:在现实环境和经济运行状况下,公立医院深化改革的公益性理想目标的实现,无法回避其成本支撑的难题,补偿机制的完善也应建立在成本可支撑运行的基础上,使其更具科学性、可操作性和实效性。 展开更多
关键词 公立医院 成本支撑 补偿机制
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应用平衡计分卡建立医院管理指标体系的研究 被引量:6
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作者 张培林 颜维华 +1 位作者 朱小玲 刘宪 《中国医院》 2008年第12期55-57,共3页
对重庆九院应用BSC于医院管理之指标体系的选择、建立;驱动指标与结果指标有机联系设置和相应指标权重、指标值确定;以及动态地对各维度、各层面进行监控掌握和指标体系的适时调整,平衡发展;实现医院、科室、个人的整体发展的理论与实... 对重庆九院应用BSC于医院管理之指标体系的选择、建立;驱动指标与结果指标有机联系设置和相应指标权重、指标值确定;以及动态地对各维度、各层面进行监控掌握和指标体系的适时调整,平衡发展;实现医院、科室、个人的整体发展的理论与实践应用研究加以探讨。 展开更多
关键词 平衡计分 卡医院管理 指标体系
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老年患者就医体验及服务质量第三方评估研究 被引量:9
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作者 黄建 陈菲 +4 位作者 吴小翎 谭华伟 雷雪 巩文豹 邓文燕 《中国卫生事业管理》 北大核心 2017年第3期189-191,共3页
目的:通过第三方机构评估重庆市老年患者就医体验现状并分析其影响因素。方法:结合SERVQUAL服务质量模型自行设计调查表,采用多段与分层随机相结合的抽样方法,由第三方机构对35家单位700名老年患者进行横截面访谈调查,影响因素采用相关... 目的:通过第三方机构评估重庆市老年患者就医体验现状并分析其影响因素。方法:结合SERVQUAL服务质量模型自行设计调查表,采用多段与分层随机相结合的抽样方法,由第三方机构对35家单位700名老年患者进行横截面访谈调查,影响因素采用相关性分析。结果:老年患者就医体验满意度得分为(3.90±0.41)分;服务质量满意度得分从高到低依次为有形性(3.96±0.43)分、可靠性(3.95±0.42)分、保证性(3.94±0.47)分、响应性(3.82±0.48)分和移情性(3.78±0.57)分,其满意率分别为84%、82.30%、80%、74.80%和73.10%;服务质量及核心指标与老年患者就医体验相关性较强,且所有相关系数r均具有统计学意义(P<0.01)。结论:老年患者就医体验比较满意,服务质量指标是老年患者就医体验的重要影响因素,响应性起着决定性作用、可靠性和保证性是核心体验内容、移情性是较薄弱环节,医院管理者应以加强诊疗能力,向老年患者提供及时、优质、个性化服务基础上,促进医患双方的有效沟通和老年患者疾病负担的适当减轻。 展开更多
关键词 服务质量 老年患者 就医体验 第三方
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建立医院总会计师制度 强化医院财务经济管理 被引量:5
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作者 颜维华 王毅 +1 位作者 刘杰 汪岚玥 《中国医院》 2009年第11期61-62,共2页
提高医院卫生经济管理水平,保障医院在新形势下的经营和发展,建立三甲医院的总会计师制度,是国家政策、法律的要求。本文介绍重庆市第九人民医院建立医院总会计师制度,深化医院财务经济管理的经验和成效,并对卫生系统财务管理制度提出... 提高医院卫生经济管理水平,保障医院在新形势下的经营和发展,建立三甲医院的总会计师制度,是国家政策、法律的要求。本文介绍重庆市第九人民医院建立医院总会计师制度,深化医院财务经济管理的经验和成效,并对卫生系统财务管理制度提出建议。 展开更多
关键词 总会计师 财务管理 制度
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平衡计分卡在医院分配制度改革中的应用实践 被引量:2
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作者 王毅 颜维华 刘杰 《中国医院》 2008年第11期48-50,共3页
介绍了平衡计分卡(BSC)在我院分配制度改革中的应用实践和经验以及显著成效。极大激发了医院员工的工作热情,医、教、研工作得到全面发展,医院综合实力得到了提高。医院业务收入以每年2位数的速度增长,同时管理费用等支出逐年减少,医院... 介绍了平衡计分卡(BSC)在我院分配制度改革中的应用实践和经验以及显著成效。极大激发了医院员工的工作热情,医、教、研工作得到全面发展,医院综合实力得到了提高。医院业务收入以每年2位数的速度增长,同时管理费用等支出逐年减少,医院发展呈现出前所未有的生机和活力,同时也取得了较好的社会效益和经济效益。 展开更多
关键词 平衡计分卡 医院 分配制度
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医院院长职业化概念的探讨
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作者 郑万会 朱小玲 +3 位作者 朱秀芳 刘宪 王净 张培林 《中国医院管理》 2011年第12期6-7,共2页
医院院长职业化随同新医改方案"管办分开、法人治理"精神的出台再度引起业内的广泛关注,但何为院长职业化、何为职业化院长等基本的概念仍尚未厘清,难免导致研究和实践的迷误。因而对现存代表性的模糊认识进行剖析,并结合国... 医院院长职业化随同新医改方案"管办分开、法人治理"精神的出台再度引起业内的广泛关注,但何为院长职业化、何为职业化院长等基本的概念仍尚未厘清,难免导致研究和实践的迷误。因而对现存代表性的模糊认识进行剖析,并结合国内外相关概况研究评述,最后得出中国特色的院长职业化的概念,以期为相关研究和实践提供参考。 展开更多
关键词 医院 院长 职业化
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平衡计分卡在医疗设备管理中的应用分析 被引量:4
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作者 颜维华 路晓钦 +3 位作者 张娅莉 刘杰 陈艳丽 张云 《中国医院》 2012年第12期70-72,共3页
运用平衡计分卡作为医疗设备管理工具,分析其可行性,建立符合医疗设备全成本核算绩效评价要求的平衡计分卡模型及其指标体系,实现了医疗设备管理的战略目标。
关键词 平衡计分卡 医疗设备管理
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