iPhone目标客户细分和业务应用研究

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作者 薛志强 《电信科学》 北大核心 2013年第1期134-142,共9页

iPhone的引入给了中国联通的3G市场强力的牵引拉动。在新的形势下,当务之急是实现粗放式营销向基于数据挖掘的客户细分精准化营销,提升价值流量的转变。本文以客户细分理论、数据挖掘等为基础,构建基于整合OSS、BSS、MSS 3域数据的客户... iPhone的引入给了中国联通的3G市场强力的牵引拉动。在新的形势下,当务之急是实现粗放式营销向基于数据挖掘的客户细分精准化营销,提升价值流量的转变。本文以客户细分理论、数据挖掘等为基础,构建基于整合OSS、BSS、MSS 3域数据的客户细分综合分析平台,对iPhone客户群进行细分研究以利于精细化营销,并对iPhone目标客户群用户业务应用进行分析和建议。 展开更多

关键词 3G 客户细分 数据挖掘 iphone目标客户群 精准化营销 流量

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银行业应重视开发中小企业客户群

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作者 李丹 陈岩申 《求实》 北大核心 2004年第S3期163-163,共1页

关键词 小企业 银行业 重视开发 客户群 融资困难 目标市场 金融服务 优质客户 客户经理 《中小企业促进法》

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崔继晃（等）：以客户为中心需要对客户市场进行细分

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《农村金融研究》 2013年第1期78-78,共1页

中国农业银行三农客服中心崔继晃、陈志科2012年11月20日来稿指出,作为客户服务的直接提供者,客服中心须以客户为中心,从细微处贴近客户、理解客户、关心客户,为客户提供最优质服务。以客户为中心就需要做好客户市场细分,确定目标客户... 中国农业银行三农客服中心崔继晃、陈志科2012年11月20日来稿指出,作为客户服务的直接提供者,客服中心须以客户为中心,从细微处贴近客户、理解客户、关心客户,为客户提供最优质服务。以客户为中心就需要做好客户市场细分,确定目标客户群。客户市场细分是指在明确的策略、业务模式和专注的市场条件下,根据客户的价值、需求和偏好等综合因素对客户进行分类,具备一定程度相似性的分属于同一客户群。从市场地位和份额来说,所有的客户都是平等的,但从企业利润和资源来说,不可能为所有的客户做所有的事, 展开更多

关键词 客户市场细分 以客户为中心 目标客户群 中国农业银行 客服中心 客户服务 优质服务 市场条件

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电信运营商的移动支付产品商业模式探讨 被引量：12

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作者 刘挺 华皓 +1 位作者 姚俊旻 张建宇 《电信科学》 北大核心 2010年第9期6-11,共6页

本文通过传统意义上业界普遍认同的商业模式参考模型,探讨和总结了上海电信移动支付产品及"翼支付·手机刷卡"业务正式发布后的成功运营经验,对中国电信移动支付产品的价值主张、消费者目标群体、分销渠道、客户关系、价... 本文通过传统意义上业界普遍认同的商业模式参考模型,探讨和总结了上海电信移动支付产品及"翼支付·手机刷卡"业务正式发布后的成功运营经验,对中国电信移动支付产品的价值主张、消费者目标群体、分销渠道、客户关系、价值配置、核心能力、合作伙伴网络、合作共赢模式等9要素进行了分析,找准了电信运营商移动支付的特点、与当前各界支付服务的差别及带来的提升作用,并分析自身资源,重点对移动支付产品的的价值链和目标客户群及客户使用意愿进行了深入的剖析,最后对中国电信移动支付各子产品的商业模式设计进行了介绍。 展开更多

关键词 移动支付 商业模式 价值链 合作共赢 目标客户群

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CRM系统在商业银行中的应用 被引量：1

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作者 陈亨友 程海峰 《统计与决策》 CSSCI 北大核心 2005年第09S期141-142,共2页

关键词 CRM系统 商业银行 数据仓库技术 客户关系管理 目标客户群 客户资料 应用 数据挖掘技术 计算机软件

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我国商业银行个人理财产品创新的博弈分析 被引量：6

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作者 谭艺群 《金融发展研究》 2012年第4期86-88,共3页

一、概述 个人理财产品属于银行的综合理财服务,具体来讲,理财产品应该是商业银行在对潜在目标客户群分析研究的基础上,针对特定目标客户群开发设计并销售的资金投资和管理计划。如今,个人理财产品的主要创新方向为投资组合的合理配置... 一、概述 个人理财产品属于银行的综合理财服务,具体来讲,理财产品应该是商业银行在对潜在目标客户群分析研究的基础上,针对特定目标客户群开发设计并销售的资金投资和管理计划。如今,个人理财产品的主要创新方向为投资组合的合理配置和产品组合的动态化,并拓展到更广领域的投资。根据2011年6月银行理财产品分析报告, 展开更多

关键词 个人理财产品 商业银行 博弈分析 产品创新 目标客户群 资金投资 理财服务 产品组合

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需求导向 创新发展 访魏德米勒市场总监周菁

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作者 朱金凤 《电气制造》 2014年第10期20-22,共3页

2014年是魏德米勒在华走过的第20个年头。这家成立于1948年的德国企业,在60多年的发展历史中一直专注于电联接技术,推动着电联接行业的前进,为电联接领域留下多笔浓墨重彩的篇章。自1994年进入中国以来,魏德米勒一直致力于提供顶尖的电... 2014年是魏德米勒在华走过的第20个年头。这家成立于1948年的德国企业,在60多年的发展历史中一直专注于电联接技术,推动着电联接行业的前进,为电联接领域留下多笔浓墨重彩的篇章。自1994年进入中国以来,魏德米勒一直致力于提供顶尖的电气联接技术和服务,以客户和市场需求为导向,以创新为驱动,不断为市场带来量身定制的专业解决方案，同时也取得了自己的辉煌：中国已经成为魏德米勒全球第二大市场。 展开更多

关键词 魏德米勒 市场总监 需求导向 德国企业 目标客户群 产品供应商 市场信息 差异化优势 一站式解决 展望未来

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商业银行的业务特点与股份制商业银行的竞争优势 被引量：3

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作者 李更 《河南金融管理干部学院学报》 北大核心 2004年第2期45-46,共2页

商业银行的业务具有以下特点 :经营对象的标准化与产品服务的差异性 ;风险的延迟性 ;产品、服务辐射的区域性限制 ;客户的高流动性 ;产品的可模仿性等。这些特点使银行业在市场进入、市场开拓及模仿学习方面相对较容易 ,但如果没有自身... 商业银行的业务具有以下特点 :经营对象的标准化与产品服务的差异性 ;风险的延迟性 ;产品、服务辐射的区域性限制 ;客户的高流动性 ;产品的可模仿性等。这些特点使银行业在市场进入、市场开拓及模仿学习方面相对较容易 ,但如果没有自身的优势将难以维持长久 ,更不可能做大做强。股份制商业银行可以通过开发有竞争力的产品 ,为客户提供便利 ,形成相对稳定的客户群 ,保持业务的良性发展。 展开更多

关键词 股份制商业银行 竞争优势 中国 国有商业银行 金融创新 银行业务 目标客户群 客户经理制

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工商银行实行差别服务的现实选择 被引量：1

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作者 黄进 李才伟 《西南金融》 2001年第10期24-25,共2页

关键词 工商银行 差别服务 中国 客户经理制 目标客户群 业务创新 员工培训

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会计师事务所品牌建设路径探析 被引量：2

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作者 乔久华 《中国注册会计师》 北大核心 2016年第5期27-31,共5页

会计师事务所（以下简称事务所）品牌是基于内而建于外的东西。品牌的基础首先要炼好事务所的内功,通过品牌内涵的塑造,夯实事务所品牌建设的质量基础,展现事务所良好的品牌形象。事务所品牌建设是事务所为提升品牌价值而开展的旨在提... 会计师事务所（以下简称事务所）品牌是基于内而建于外的东西。品牌的基础首先要炼好事务所的内功,通过品牌内涵的塑造,夯实事务所品牌建设的质量基础,展现事务所良好的品牌形象。事务所品牌建设是事务所为提升品牌价值而开展的旨在提高履行承诺能力、增强竞争优势,并使这一承诺和竞争优势被其客户及利益相关者获知和信任的全部活动。 展开更多

关键词 品牌核心价值 会计师事务所 承诺能力 路径探析 品牌内涵 品牌危机 质量基础 目标客户群 品牌设计 公益营销

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建立网格化差异服务机制优化电力营商环境 被引量：2

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作者 陈瑶 《农村电工》 2021年第9期12-13,共2页

所谓差异化服务,是指针对客户的不同需求,在业务开发与推广上,重视对目标市场的研究和需求的细分,努力提供多种业务应用,针对客户的不同需求而提供个性化服务与资费选择,满足不同目标客户群的个性化需求,是一种市场细分的营销策略。国... 所谓差异化服务,是指针对客户的不同需求,在业务开发与推广上,重视对目标市场的研究和需求的细分,努力提供多种业务应用,针对客户的不同需求而提供个性化服务与资费选择,满足不同目标客户群的个性化需求,是一种市场细分的营销策略。国网山西长治供电公司通过创新网格化差异服务,将营销服务工作系统地进行归类、统计、分析、规范,进一步强化“以客户为导向”的大营销理念,转变广大员工的服务理念,提高服务标准,全面提升了供电服务质量。 展开更多

关键词 市场细分 差异服务 营商环境 目标客户群 营销理念 营销服务 机制优化 供电公司

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美国Danny Cash辣酱公司 打印自己的品牌标签

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作者 Anne Marie Mohan 《数字印刷》 CSCD 北大核心 2015年第11期55-56,共2页

我们希望消费者可以通过标签了解到我们的辣椒酱是多么火辣、诱人,希望他们从货架上的同类产品中毫不犹豫地选择我们——Danny Cash10年前,Danny Cash在美国科罗拉多州恩格尔伍德建立了Danny Cash辣酱公司(Danny Cash Hot Sauce),为消... 我们希望消费者可以通过标签了解到我们的辣椒酱是多么火辣、诱人,希望他们从货架上的同类产品中毫不犹豫地选择我们——Danny Cash10年前,Danny Cash在美国科罗拉多州恩格尔伍德建立了Danny Cash辣酱公司(Danny Cash Hot Sauce),为消费者提供28种不同的产品,包括烧烤调味汁、鸡翅酱、沙拉酱、红玛丽鸡尾酒调合汁,以及一些辛辣食物产品,其中的辣椒酱产品因美味、新鲜、高品质而远近闻名,经销至世界各地,更是南极洲大陆最畅销的一款辣椒酱。作为公司的掌舵人,Cash一直将产品质量置于首位。 展开更多

关键词 Danny CASH 沙拉酱 合汁 科罗拉多州 红玛丽 辛辣食物 调味汁 产品质量 营销机会 目标客户群

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对商业银行经营策略的两点建议

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作者 葛文菊 赵风智 《农村金融研究》 北大核心 1998年第4期62-62,共1页

对商业银行经营策略的两点建议葛文菊赵风智一、选择目标市场，建立协同发展的客户群。市场目标有四种可供选择使用：（一）无差异的市场目标。这种目标只考虑对象共同的需要，不管他的差异。如目前各商业银行搞的公开承诺，只要在经营... 对商业银行经营策略的两点建议葛文菊赵风智一、选择目标市场，建立协同发展的客户群。市场目标有四种可供选择使用：（一）无差异的市场目标。这种目标只考虑对象共同的需要，不管他的差异。如目前各商业银行搞的公开承诺，只要在经营过程中能践约，就能赢得一般客户的满... 展开更多

关键词 商业银行 经营策略 市场目标 金融服务 农业银行 财产保险 服务活动 精神需求 客户群 金融产品

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广东金融动态

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《南方金融》 北大核心 2015年第6期99-100,共2页

5月19日,中国民生银行广州荔湾支行成功办理第一笔民生小微＂菁英贷＂业务,授信金额为1300万元。该业务主要服务专业市场场主、管理方和精英商户等优质客户,为目标客户群提供主动授信的大额综合类贷款产品,具有额度高、放款快、担保方... 5月19日,中国民生银行广州荔湾支行成功办理第一笔民生小微＂菁英贷＂业务,授信金额为1300万元。该业务主要服务专业市场场主、管理方和精英商户等优质客户,为目标客户群提供主动授信的大额综合类贷款产品,具有额度高、放款快、担保方式多样化等特点。5月22日,广东华兴银行江门分行与江门市国家税务局联合举办＂税易贷＂合作项目推介会,为当地年纳税30万元以上、有依法纳税记录的近200家企业提供＂税易贷＂咨询服务,其中20家企业进入授信审批流程。 展开更多

关键词 中国民生银行 市国家税务局 金融动态 贷款产品 目标客户群 担保方式 审批流程 专业市场 菁英 咨询服务

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经销商的十大发展障碍

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《北方牧业》 2016年第13期35-35,共1页

一、良莠不齐的品种结构为了追求经营品种结构的完善性,以＂品种齐全＂为优势来吸引分销客户,经销商在产品的购进、储备时,往往不从产品的销售前景和目标客户群的消费习惯等方面来考虑,毫无筛选地接收生产商所提供的产品。这样,虽然能... 一、良莠不齐的品种结构为了追求经营品种结构的完善性,以＂品种齐全＂为优势来吸引分销客户,经销商在产品的购进、储备时,往往不从产品的销售前景和目标客户群的消费习惯等方面来考虑,毫无筛选地接收生产商所提供的产品。这样,虽然能够确保品种的齐全,却难免产品良莠不齐,结果产品因价格、品质、款式、档次等原因并不适销对路,产生了积压,占用了仓库和资金。 展开更多

关键词 目标客户群 经营品种 销售前景 消费习惯 市场占有率 销售政策 服务战 厂商关系 管理手段 降价销售

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