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代理金融高端客户建模与运营管理体系研究
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作者 黄育娇 麦嘉俊 李海丽 《邮政研究》 2025年第1期47-52,共6页
代理金融高端客户虽然只占客户总数的一小部分,但往往能带来大部分收入和利润,利用数智化手段进行高端客户的识别与运营管理已经成为代理金融网点转型的必由之路。文章充分利用第三方保险公司在高端客户建模及营销的优势,结合邮政自身... 代理金融高端客户虽然只占客户总数的一小部分,但往往能带来大部分收入和利润,利用数智化手段进行高端客户的识别与运营管理已经成为代理金融网点转型的必由之路。文章充分利用第三方保险公司在高端客户建模及营销的优势,结合邮政自身的特点进行模型共建,并依托高端客户运营管理体系进行精准营销,从而提高模型客户终身寿险产品的出单占比,为提升金融跨赛业绩奠定基础。 展开更多
关键词 代理金融 客户识别 高端客户 运营管理 评分卡模型
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无锡宏源科技:以数字技术满足高端客户需求
2
作者 盖佳 《中国纺织》 2024年第3期71-72,共2页
深耕化纤设备多年的无锡宏源机电科技股份有限公司(简称宏源科技),能够保持基业长青,主要依赖于能生产出不断适应化纤工业发展的产品。随着不断技术进步,宏源产品可以满足不同用户需要。此外,为发展高端用户,宏源科技开发了多款高端产品... 深耕化纤设备多年的无锡宏源机电科技股份有限公司(简称宏源科技),能够保持基业长青,主要依赖于能生产出不断适应化纤工业发展的产品。随着不断技术进步,宏源产品可以满足不同用户需要。此外,为发展高端用户,宏源科技开发了多款高端产品,得到了用户企业高度认可。 展开更多
关键词 化纤工业 基业长青 科技开发 高端用户 机电科技 高端产品 化纤设备 高端客户
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对通信行业中高端客户维系的分析与思考 被引量:2
3
作者 李旭红 《湖南邮电职业技术学院学报》 2014年第3期108-110,共3页
文章对通信行业中高端客户维系工作中存在的问题进行简单分析,发现高端客户维系中主要存在缺乏系统性的客户维系方式、维系内容和手段比较单一、客户感知度低、未能有效研究高端客户、对其真正需求不了解,经过深入思考,给出了相关改进策... 文章对通信行业中高端客户维系工作中存在的问题进行简单分析,发现高端客户维系中主要存在缺乏系统性的客户维系方式、维系内容和手段比较单一、客户感知度低、未能有效研究高端客户、对其真正需求不了解,经过深入思考,给出了相关改进策略,希望能促进相关通信企业的高端客户维系工作。 展开更多
关键词 通信 高端客户 维系
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个人高端客户服务的多方位思考 被引量:1
4
作者 孙飙 袁松江 杜显君 《中国信用卡》 2007年第10X期51-55,共5页
根据“二八”法则,商业银行20%的客户可以带来80%的收益。很多商业银行的高层管理者也认为,对个人高端客户的服务是未来银行业竞争的焦点,一家银行对个人高端客户的服务能力也是衡量银行核心竞争力最重要的体现之一。近年来,零售... 根据“二八”法则,商业银行20%的客户可以带来80%的收益。很多商业银行的高层管理者也认为,对个人高端客户的服务是未来银行业竞争的焦点,一家银行对个人高端客户的服务能力也是衡量银行核心竞争力最重要的体现之一。近年来,零售银行业务占整个银行业务的比重越来越大,谁掌握了高端客户,谁就掌握了零售银行业务。因此,如何做好个人高端客户服务,是商业银行在制定经营战略时必须重点思考的问题之一。 展开更多
关键词 客户服务 多方位 商业银行 高端客户 银行业务 高层管理者 核心竞争力 行业竞争
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论银行业高端客户的忠诚度管理
5
作者 王光玲 《河南金融管理干部学院学报》 北大核心 2003年第6期60-61,共2页
我国加入世贸组织之后,中外银行的竞争必将日益激烈,争夺高端客户将成为竞争的焦点。因此,国内银 行业应加强客户关系管理,尤其是以高端客户为重心的忠诚度管理,通过产品创新和市场营销活动,为客户提供个 性化的金融产品,留住老客户,争... 我国加入世贸组织之后,中外银行的竞争必将日益激烈,争夺高端客户将成为竞争的焦点。因此,国内银 行业应加强客户关系管理,尤其是以高端客户为重心的忠诚度管理,通过产品创新和市场营销活动,为客户提供个 性化的金融产品,留住老客户,争取新客户,从而提升自己整体竞争力,以获取最大经济效益。 展开更多
关键词 客户忠诚度 高端客户 中国 商业银行 金融产品 客户关系管理 金融服务
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做高端产品,树高端品牌,联手高端客户——访广东大华农动物保健品股份有限公司总经理陈瑞爱(一)
6
作者 腰文颖 杨娟 《中国动物保健》 2009年第6期57-59,共3页
广东大华农动物保健品股份有限公司(以下简称“大华农”)是我国从事动物保健品研发、生产、经营、技术服务和禽蛋生产销售的高新技术企业。大华农成立于2004年8月,当年便被农业部批准为高致病性禽流感疫苗定点生产企业,其在肇庆的... 广东大华农动物保健品股份有限公司(以下简称“大华农”)是我国从事动物保健品研发、生产、经营、技术服务和禽蛋生产销售的高新技术企业。大华农成立于2004年8月,当年便被农业部批准为高致病性禽流感疫苗定点生产企业,其在肇庆的灭活疫苗生产车间也在同年通过了兽药GMP验收,其后的每一年都有新产品获农业部颁发的新兽药证书或广东省的重点新产品证书。 展开更多
关键词 动物保健品 高端产品 广东省 高端客户 股份 总经理 品牌 树高
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移动通信运营商如何抓住高端客户
7
作者 高峰 年锡梁 《移动通信》 2003年第6期80-82,共3页
1前言 客户是企业生存的基础,但并不是所有的客户都为企业贡献利润.射登(Sherden)把市场营销中流传甚广的80/20规则改为80/20/30,其含义是顶部20%的客户给公司带来了80%的利润,底部30%的客户不但没有带来利润,还会给公司带来损失.由此... 1前言 客户是企业生存的基础,但并不是所有的客户都为企业贡献利润.射登(Sherden)把市场营销中流传甚广的80/20规则改为80/20/30,其含义是顶部20%的客户给公司带来了80%的利润,底部30%的客户不但没有带来利润,还会给公司带来损失.由此可以看出高端客户的重要性,它是企业真正的上帝. 展开更多
关键词 移动通信运营商 高端客户 中国移动 中国联通 市场竞争 消费行为 品牌战略 人性化服务
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花旗财富管理:为中高端客户提供卓越服务——访花旗银行(中国)有限公司零售银行财富管理部总监王颖
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作者 杜娟 《中国信用卡》 2015年第11期21-25,共5页
在利率市场化进程加速和互联网金融发展如火如荼的大背景下,商业银行依赖存贷差赢利的传统商业模式受到威胁,银行转型迫在眉睫。在转型的过程中,商业银行纷纷聚焦零售业务,而在零售业务中,个人财富管理是重中之重。 花旗银行(中国)... 在利率市场化进程加速和互联网金融发展如火如荼的大背景下,商业银行依赖存贷差赢利的传统商业模式受到威胁,银行转型迫在眉睫。在转型的过程中,商业银行纷纷聚焦零售业务,而在零售业务中,个人财富管理是重中之重。 花旗银行(中国)有限公司(以下简称“花旗中国”)作为一家外资法人银行,在客户数量和网点数量上与中国大型商业银行相比相对较少,但其零售业务侧重财富管理,依托投研团队的专业性,注重理财产品的选择,并拥有高质量的客户资源,多年来在中国市场取得了令人瞩目的成绩。日前,本刊记者采访了花旗中国零售银行财富管理部总监王颖,请她对花旗中国的财富管理业务进行了详细的介绍。 展开更多
关键词 管理业务 中国市场 花旗银行 个人财富 高端客户 零售 总监 服务
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年轻挑战者拥堵形成行业瓶颈 传统在线旅游商避祸转向高端客户
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作者 杨一 《IT时代周刊》 2012年第11期52-53,共2页
尽管传统在线旅游商(OTA)仍占有极大的市场份额,如今,它们不得不作出改变,以应对领域内层出不穷的新模式。因为。
关键词 旅游市场 高端客户 在线 传统 行业 拥堵 市场份额
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实实在在服务高端客户——访中国民生银行信用卡中心总裁高级助理陈大鹏
10
作者 李庆莉 《中国信用卡》 2008年第20期15-17,共3页
在商业银行愈演愈烈的高端客户争夺战中,与一些银行通过降低信用额度、减免年费等措施扩大市场份额的做法不同,民生银行始终坚持塑造顶级品牌的理念,通过为持卡人提供更多的增值服务吸引和挽留客户。中国民生银行信用卡中心总裁高级... 在商业银行愈演愈烈的高端客户争夺战中,与一些银行通过降低信用额度、减免年费等措施扩大市场份额的做法不同,民生银行始终坚持塑造顶级品牌的理念,通过为持卡人提供更多的增值服务吸引和挽留客户。中国民生银行信用卡中心总裁高级助理陈大鹏认为,实实在在的服务是民生高端信用卡最大的特色。 展开更多
关键词 商业银行 高端客户 增值服务 信用卡 总裁 国民 市场份额 持卡人
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知行合一 行胜于言——徐工道路机械“高端客户徐工行”活动全面展开
11
作者 赵艳 《交通世界》 2014年第34期34-35,共2页
如果说当今最热的中国经济发展关键词是什么,那恐怕非“新常态”莫属。《经济日报》评论员文章是这样表述的:新常态之“新”,意味着不同以往:新常态之“常”.意味着相对稳定。而对于工程机械行业而言.可以明显感觉到.新常态下.... 如果说当今最热的中国经济发展关键词是什么,那恐怕非“新常态”莫属。《经济日报》评论员文章是这样表述的:新常态之“新”,意味着不同以往:新常态之“常”.意味着相对稳定。而对于工程机械行业而言.可以明显感觉到.新常态下.“企业的日子不好过了”。那么,工程机械企业如何在新常态下可持续发展?唯有转型。 展开更多
关键词 工程机械行业 高端客户 工程机械企业 道路 经济发展 可持续发展 相对稳定 关键词
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基于数据挖掘的中高端客户金融产品购买行为模型与应用研究 被引量:2
12
作者 姜弦子 张大亮 《浙江金融》 北大核心 2010年第9期58-59,57,共3页
如何了解中高端客户的需求及购买行为,实现精准营销,是商业银行目前亟待需要解决的问题。识别分析客户的金融产品购买行为.过去基本上都是采用问卷调查的形式,调查客户的行为意向,但精度相对较低、工作量大。而根据银行记录的客户... 如何了解中高端客户的需求及购买行为,实现精准营销,是商业银行目前亟待需要解决的问题。识别分析客户的金融产品购买行为.过去基本上都是采用问卷调查的形式,调查客户的行为意向,但精度相对较低、工作量大。而根据银行记录的客户金融产品购买数据,以数据挖掘为工具,预测客户金融产品需求日益受到重视,但目前相关研究还比较少见。 展开更多
关键词 高端客户 金融产品 数据挖掘 行为模型 应用 购买行为 商业银行 问卷调查
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个人高端客户金融需求及营销策略 被引量:5
13
作者 吴俊 《现代金融》 北大核心 2008年第5期13-14,共2页
个人金融业务是商业银行业务的发展方向,个人高端客户又是个人银行业务利润的主要来源。近年来,我国个人高收入群体不断壮大,为银行的个人金融业务带来了越来越广阔的市场空间。因此,大力发展高端个人客户业务已成为银行当前的重要... 个人金融业务是商业银行业务的发展方向,个人高端客户又是个人银行业务利润的主要来源。近年来,我国个人高收入群体不断壮大,为银行的个人金融业务带来了越来越广阔的市场空间。因此,大力发展高端个人客户业务已成为银行当前的重要任务。 展开更多
关键词 个人金融业务 高端客户 营销策略 金融需求 商业银行业务 高收入群体 业务利润 个人银行
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个人高端客户价值开发对策研究
14
作者 吴承铭 《农村金融研究》 2012年第5期56-59,共4页
我国商业银行零售业务价值最大化从根本上取决于个人高端客户价值开发的最大化。论文从目前中国农业银行高端服务与同业差距分析入手,提出了颠覆客户文化、健全组织架构、加强需求管理、注重技术改进、推进制度创新的一系列富有启发性... 我国商业银行零售业务价值最大化从根本上取决于个人高端客户价值开发的最大化。论文从目前中国农业银行高端服务与同业差距分析入手,提出了颠覆客户文化、健全组织架构、加强需求管理、注重技术改进、推进制度创新的一系列富有启发性的对策。 展开更多
关键词 价值开发 高端客户 个人 价值最大化 银行零售业务 中国农业银行 差距分析 客户文化
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加强农业银行高端客户维护体系建设
15
作者 潘韶亮 《浙江金融》 北大核心 2009年第3期34-35,共2页
银行业的“战火”已经逐渐蔓延出传统的产品领域,转向客户资源争夺。其核心就是商端客户的竞争。“二八”定律早己揭示:银行竞争的终极是对高端客户的竞争,银行一切绩效表现也都源于高端客户,只有赢得了客户满意度并最终留住客户,... 银行业的“战火”已经逐渐蔓延出传统的产品领域,转向客户资源争夺。其核心就是商端客户的竞争。“二八”定律早己揭示:银行竞争的终极是对高端客户的竞争,银行一切绩效表现也都源于高端客户,只有赢得了客户满意度并最终留住客户,银行才能赢得竞争。 展开更多
关键词 高端客户 农业银行 银行竞争 维护 “二八”定律 客户满意度 资源争夺 银行业
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汇丰加紧在京布点 外资银行盯紧高端客户 被引量:1
16
作者 江帆 《中国报道》 2005年第7期56-,共1页
在北京CBD的标志性建筑国贸大厦,很容易就能找到新开张的汇丰银行支行,汇丰的全球性招牌HSBC,对北京CBD区的白领是再熟悉不过了。 据了解,汇丰目前能够为本地居民提供存款、理财等外汇业务,为外籍和港澳台人士、内外资企业提供人... 在北京CBD的标志性建筑国贸大厦,很容易就能找到新开张的汇丰银行支行,汇丰的全球性招牌HSBC,对北京CBD区的白领是再熟悉不过了。 据了解,汇丰目前能够为本地居民提供存款、理财等外汇业务,为外籍和港澳台人士、内外资企业提供人民币和外币服务。汇丰银行北京分行行长丁国良解释说,汇丰第一步是为自己原有客户群(主要是三资企业)提供人民币服务,下一步会有中资企业和中小企业的客户。 丁国良还透露,汇丰在北京的第三个点的准备工作已经进入到后期了。很显然,两个点远远满足不了汇丰的胃口。目前还不允许外资银行申请国内居民的人民币业务,根据WTO协议,2006年外资银行可涉足国内居民的人民币业务。汇丰一直都在瞄准这个日子。 展开更多
关键词 外资银行 北京 人民币业务 高端客户 汇丰
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个人高端客户营销误区与对策 被引量:1
17
作者 眭晨璐 《现代金融》 2011年第3期26-26,共1页
中国经济的高速发展带来了个人财富的快速积累,个人高端客户已成为各家银行业务发展的重点。本文通过对目前银行高端客户营销中存在误区的分析,提出对策建议。一。
关键词 个人财富 营销误区 高端客户 银行业务发展 客户营销 中国经济
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以客户关系建设为中心着力拓展高端客户群 被引量:1
18
作者 倪少俊 张凯学 《现代金融》 2011年第12期15-16,共2页
近年来,随着市场经济的快速发展,银行业竞争日趋激烈,个人高端客户的拓展与维护已经上升到攸关一家银行业务发展的战略高度,是商业银行利润的主要来源。而如何为高端客户提供专业、全面、个性化的金融理财咨询与服务已成为各家商业银行... 近年来,随着市场经济的快速发展,银行业竞争日趋激烈,个人高端客户的拓展与维护已经上升到攸关一家银行业务发展的战略高度,是商业银行利润的主要来源。而如何为高端客户提供专业、全面、个性化的金融理财咨询与服务已成为各家商业银行不断探索的课题。只有以客户关系建设为中心,打造一支专业化的团队,不断创新产品,提升服务质量,才能真正实现高端客户的有效拓展与维护。 展开更多
关键词 客户关系 客户 银行业务发展 高端客户 商业银行 服务质量 银行业竞争 市场经济
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高端客户—邮政良性发展的核心资源 被引量:2
19
作者 赵绪国 《邮政研究》 2003年第3期15-15,共1页
关键词 高端客户 邮政企业 战略合作伙伴 品牌 个性化服务 核心资源
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吴滩支局的高端客户接待法
20
作者 黄民柱 《邮政研究》 2007年第3期34-34,共1页
关键词 高端客户 个性化服务 阜宁县 分注 局长 邮政 江苏 提炼
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