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分时段预约就诊系统对提高门诊服务效率的影响
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作者 刘思铭 《管理学家》 2025年第5期91-93,共3页
为深入分析分时段预约就诊系统在门诊管理中的应用效果,文章选取2022年6月至2023年6月在华西医院挂号就诊的420例患者为研究对象,按照挂号方法可将其分为两组,一组采用常规方式排队挂号(210例,A组),一组应用分时段预约就诊系统挂号(210... 为深入分析分时段预约就诊系统在门诊管理中的应用效果,文章选取2022年6月至2023年6月在华西医院挂号就诊的420例患者为研究对象,按照挂号方法可将其分为两组,一组采用常规方式排队挂号(210例,A组),一组应用分时段预约就诊系统挂号(210例,B组),对比两组平均挂号时间、候诊时间、服务满意度、医患纠纷发生率以及管理质量。研究结果显示,分时段预约就诊系统在门诊中的应用,可以缩短患者挂号时间和候诊时间,提高门诊服务效率和质量,提高患者满意度。 展开更多
关键词 分时段预约就诊 门诊 满意度 医患纠纷发生率
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预约就诊中的爽约分析 被引量:5
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作者 沈平 谢春 何洁 《现代医院》 2011年第2期102-103,共2页
随机电话回访特需门诊200名爽约者询问其爽约原因,其中169人能明确回答出爽约原因,24人不能或不愿回答,无法联系上有7人。爽约原因中"已就诊过"、"家中有事"、"病情缓解"占66%,分析发现预约周期长、疾病... 随机电话回访特需门诊200名爽约者询问其爽约原因,其中169人能明确回答出爽约原因,24人不能或不愿回答,无法联系上有7人。爽约原因中"已就诊过"、"家中有事"、"病情缓解"占66%,分析发现预约周期长、疾病特点等因素是造成病人爽约的主要因素。 展开更多
关键词 预约就诊 爽约 特需门诊
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门诊复诊患者分时预约就诊的实践 被引量:14
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作者 陈军华 陈清华 +1 位作者 侯晓营 熊慧 《护理学杂志》 2012年第19期62-63,共2页
目的缩短门诊患者候诊的时间,提高护理服务质量。方法在口腔科门诊实施分时预约就诊服务,包括周密计划、广泛宣传,制定流程和制度并实施。结果门诊分时预约服务1年后,患者挂号和候诊时间缩短,满意度显著提高(均P<0.01),护理质量指标... 目的缩短门诊患者候诊的时间,提高护理服务质量。方法在口腔科门诊实施分时预约就诊服务,包括周密计划、广泛宣传,制定流程和制度并实施。结果门诊分时预约服务1年后,患者挂号和候诊时间缩短,满意度显著提高(均P<0.01),护理质量指标提升。结论门诊分时预约就诊,可节省患者候诊时间,提高患者满意度和医疗资源利用率,提高医疗护理质量。 展开更多
关键词 口腔科门诊 复诊 分时预约就诊 满意度 护理质量 护理管理
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互联网时代制约老年患者预约就诊的原因分析和对策实施 被引量:1
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作者 吴艳 刘妮平 +2 位作者 韦江艳 吕海莲 江桂莲 《中国卫生产业》 2022年第21期149-152,共4页
目的分析互联网时代制约老年人预约挂号的原因并提出相应解决对策。方法选取2021年10月—2022年3月期间在广西壮族自治区人民医院门诊就诊的年龄≥60岁的患者作为调查对象,随机抽取308例患者做现场问卷调查,探讨互联网时代制约老年患者... 目的分析互联网时代制约老年人预约挂号的原因并提出相应解决对策。方法选取2021年10月—2022年3月期间在广西壮族自治区人民医院门诊就诊的年龄≥60岁的患者作为调查对象,随机抽取308例患者做现场问卷调查,探讨互联网时代制约老年患者预约就诊的影响因素。结果308例老年患者中,选择预约就诊的患者239例,占比77.60%,69例未能成功预约,占比22.40%。经多因素Logistic回归分析显示,就诊、专家号源、预约方式知晓情况、现场就诊有无预约及预约方式是否复杂是制约老年患者预约就诊的影响因素(OR=2.217、1.568、2.402、2.912、2.836,P<0.05)。结论针对就诊、专家号源、预约方式知晓情况、现场就诊有无预约及预约方式是否复杂等制约因素,应在互联网时代下,指导老年患者学习及运用现代化信息技术有效解决预约就诊问题,提高老年患者就诊成功率。 展开更多
关键词 互联网时代 老年患者 预约就诊 原因 对策
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预约就诊对诊室血压测量值的影响
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作者 赵林蔚 高传玉 +5 位作者 王宪沛 张优 朱利杰 王硕 刘馨允 史永恩 《中国心血管病研究》 CAS 2017年第4期329-332,共4页
目的 探讨预约就诊对诊室血压测量值的影响.方法 连续选取2015年1月至2016年6月间于郑州大学人民医院心内科门诊就诊的符合入组条件的患者869例,按照是否预约就诊分为2组,采用t检验比较诊室内血压值与家庭自测血压值组间的差异,并采用... 目的 探讨预约就诊对诊室血压测量值的影响.方法 连续选取2015年1月至2016年6月间于郑州大学人民医院心内科门诊就诊的符合入组条件的患者869例,按照是否预约就诊分为2组,采用t检验比较诊室内血压值与家庭自测血压值组间的差异,并采用有序多分类Logistic回归分析进行相关影响因素分析.结果 ①诊室收缩压及舒张压测量值均高于家庭自测舒张压及收缩压测量值[(141.97±19.94)mm Hg比(132.07±16.38)mm Hg,P<0.01;(87.50±13.38)mm Hg比(83.50±12.09)mm Hg,P<0.01].②未预约就诊组患者诊室内收缩压(OSBP)及其与家庭自测收缩压(HSBP)的差值绝对值(I△SBPI)的平均值均明显高于预约就诊组[(143.47±20.36)mm Hg比(140.03-±16.09)mm Hg,P<0.01;(13.54±13.87)mm Hg比(8.52±12.06)mm Hg,P<0.01].有序多分类Logistic回归分析提示,在校正年龄、性别、心率、BMI等因素后,预约就诊(OR=0.532,95%CI 0.403~0.704)与I△SBPI相关.结论 ①诊室收缩压及舒张压测量值均高于家庭自测值.②预约就诊可减少OSBP测量值与HSBP的差异. 展开更多
关键词 预约就诊 诊室血压 家庭自测血压
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家庭医生中医药服务预约就诊积分制度初探 被引量:2
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作者 高以谦 刘辉 +6 位作者 孙永毅 张冉 张光辉 张文婷 王军 张文静 严相俊 《中国卫生产业》 2018年第30期93-94,共2页
目的通过建立家庭医生中医药服务预约就诊积分制度,形成本社区中医药服务的可复制并推广的模式。方法收集该中心2016年12月—2018年7月期间参与中医药服务的866例患者作为该次研究对象,通过发放中医药服务预约就诊积分手册,并按照患者... 目的通过建立家庭医生中医药服务预约就诊积分制度,形成本社区中医药服务的可复制并推广的模式。方法收集该中心2016年12月—2018年7月期间参与中医药服务的866例患者作为该次研究对象,通过发放中医药服务预约就诊积分手册,并按照患者参与的中医药服务项目设定相应的积分,以此为期,统计并比较积分制度设立前后该站点各项中医药服务数据。结果预约就诊积分制度建立以后,该中心的各项中医药服务数据均有显著提升。结论该中心目前推行的家庭医生中医药服务预约就诊积分制度可以起到提高工作效率,有效提升居民满意度,值得推广和借鉴。 展开更多
关键词 家庭医生 中医药服务 预约就诊 积分制度
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医院视角下医院周边交通拥堵治理的探索与实践 被引量:1
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作者 王嘉贺 张蕊 刘晓丹 《交通工程》 2024年第6期75-79,共5页
本文从医院自身参与治理的角度对医院周边交通拥堵问题的治理措施及效果进行探究与分析。以北京市核心区医院为研究对象,通过实地调研、走访等方式分析其周边拥堵成因,以医院为主体建立了交通治理评价指标体系,并对医院参与治理的情况... 本文从医院自身参与治理的角度对医院周边交通拥堵问题的治理措施及效果进行探究与分析。以北京市核心区医院为研究对象,通过实地调研、走访等方式分析其周边拥堵成因,以医院为主体建立了交通治理评价指标体系,并对医院参与治理的情况和治理效果进行评价。经过持续一年的治理与评估,多数医院上下午出诊号源比例更加均衡,基本达到1.2∶1,医院及周边停车服务有效优化提升,高峰期医院周边机动车出行总量平均减少10%左右。提出的评价指标体系考虑了医院周边交通拥堵的内外因素,从医院视角即从源头结合其他交通管理措施提出改善措施,为缓解医院周边交通拥堵和提高患者就医体验提供新的思路和方法。 展开更多
关键词 医院交通 拥堵治理 预约就诊 停车管理 交通组织
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诊疗模式对门诊挂号大厅内人员数量分布及新风量的影响 被引量:4
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作者 陈敏 付祥钊 《暖通空调》 北大核心 2012年第9期110-113,90,共5页
采用实地调研和情景假设法,对比分析了现场挂号后即时就诊与预约就诊两种诊疗模式下门诊挂号大厅内的人员数量分布及新风量需求。结果表明,开展预约就诊的医院挂号大厅一周内人数的日差异远小于采取现场挂号后即时门诊模式的医院,且新... 采用实地调研和情景假设法,对比分析了现场挂号后即时就诊与预约就诊两种诊疗模式下门诊挂号大厅内的人员数量分布及新风量需求。结果表明,开展预约就诊的医院挂号大厅一周内人数的日差异远小于采取现场挂号后即时门诊模式的医院,且新风需求量仅为后者的23.3%;采取预约就诊模式不仅能缩短患者排队等候时间,还能改善医院建筑室内空气品质,降低新风系统能耗;人员数量不断变化的门诊挂号大厅不宜采用定风量通风系统,应采用按需供应的通风模式,现场挂号、即时就诊模式的医院采用此通风模式节能效果更显著。 展开更多
关键词 门诊挂号大厅 诊疗模式 预约就诊 现场挂号即时就诊 人员数量分布 新风量
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