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题名基于服务质量保证策略的定价、补偿和缺陷承诺
被引量：7
- 1
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作者
王文隆
刘新梅
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机构
西安交通大学管理学院
西安交通大学过程控制与效率工程教育部重点实验室
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出处
《管理学报》
CSSCI
北大核心
2014年第9期1390-1395,共6页
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基金
过程控制与效率工程教育部重点实验室资助项目
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文摘
分析了基于服务质量保证策略的定价、补偿和缺陷承诺问题。运用比较静态分析分别求解服务商基于自身利润最大化的最优服务价格、最优单位质量缺陷补偿成本和最优质量缺陷承诺。通过数值分析,验证了所提出的服务商最优决策的有效性。
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关键词
服务质量保证策略
定价
补偿
缺陷承诺
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Keywords
service quality guarantees policy
pricing
compensating
defect commitment
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分类号
C93
[经济管理—管理学]
F224
[经济管理—国民经济]
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题名公平关切下物流服务供应链质量缺陷承诺策略研究
被引量：11
- 2
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作者
杜妮
周盛超
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机构
湖南农业大学工学院
中南林业科技大学物流学院
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出处
《运筹与管理》
CSSCI
CSCD
北大核心
2019年第7期34-43,共10页
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基金
国家自然科学基金资助项目(71671188)
湖南省自然科学基金资助项目(2018JJ3891)
湖南省教育厅科学研究项目(18B189)
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文摘
考虑物流服务供应链中成员的公平关切行为,以Nash讨价还价均衡解作为公平收益参照点,构建Nash讨价还价公平关切下物流服务供应链质量缺陷承诺策略模型,分析和研究公平关切对最优策略、利润和效用的影响。研究结果表明,物流服务质量缺陷承诺水平随着物流服务集成商公平关切系数的增加而减少,却随着物流服务提供商公平关切系数的增加而增加;物流服务订购量随着物流服务集成商公平关切系数的增加而减少,也随着物流服务提供商公平关切系数的增加而减少;当物流服务提供商的公平关切系数增加时,物流服务供应链中各成员的利润和效用以及整体利润和效用都会不断减少;但当物流服务提供商的公平关切程度一定而物流服务集成商的公平关切系数增加时,物流服务供应链中各成员的利润和效用以及整体利润和效用不断提高。
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关键词
物流服务供应链
公平关切
质量缺陷承诺
Nash讨价还价博弈
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Keywords
logistics service supply chain
fairness concern
quality defect guarantee
Nash bargaining game
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分类号
C934
[经济管理—管理学]
F253
[经济管理—国民经济]
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题名考虑质量偏好的两阶段服务供应链质量控制策略
被引量：8
- 3
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作者
张翠华
邢鹏
王语霖
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机构
东北大学工商管理学院
北京航空航天大学自动化学院
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出处
《运筹与管理》
CSSCI
CSCD
北大核心
2017年第4期37-46,共10页
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基金
国家自然科学基金资助项目(71371043)
教育部博士点基金(20130042110031)
+2 种基金
教育部中央高校基本业务费项目(N130206001)
辽宁省社科规划基金(L13BJY023)
辽宁省百千万人才工程(2013921072)
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文摘
研究了一个集成商和一个提供商所组成的服务供应链的质量控制问题。考虑集成商的质量缺陷承诺和提供商的质量偏好,并将提供商的质量活动区分为质量改进和质量保持两个阶段,分别建立了服务供应链成员的效用函数,同时考虑服务供应链成员的竞争与合作,运用博弈理论,优化得到单阶段与两阶段时,集成商的最优服务价格和质量缺陷承诺,以及提供商的最优服务质量改进程度。最后,通过对比分析及数值仿真发现,考虑两阶段质量控制较单阶段情形,更有利于服务供应链较长期限内获得更多效用。其次,服务提供商质量偏好对服务供应链单阶段与两阶段下的最优效用和质量控制策略均产生一定影响。
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关键词
服务供应链
质量改进
质量偏好
质量缺陷承诺
质量控制
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Keywords
service supply chain
quality improvement
quality preference
quality defect warranty
quality control
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分类号
C931
[经济管理—管理学]
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题名随机需求下物流服务供应链订购策略研究
被引量：7
- 4
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作者
杜妮
韩庆兰
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机构
中南大学商学院
湖南农业大学工学院
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出处
《运筹与管理》
CSSCI
CSCD
北大核心
2018年第7期10-19,共10页
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基金
国家自然科学基金项目(71671188)
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文摘
针对由单个物流服务提供商和集成商组成的物流服务供应链,基于集中化模式、纳什博弈模式和Stackelberg博弈模式三种典型模式,考虑市场需求随机且受服务质量缺陷承诺水平的影响,探讨物流服务供应链的订购与质量缺陷承诺策略问题。通过分析发现:物流服务质量缺陷承诺水平随着市场需求弹性系数的增加而递减,但其受物流服务集成商观测水平的影响却因合作模式不同而变化不一致;集中化模式下的物流服务订购量随着物流服务集成商观测水平或市场需求弹性系数的增大而递减,但在其他两种合作模式下物流服务订购量随着物流服务集成商观测水平或市场需求弹性系数的增加而增加;在三种模式下,物流服务供应链的整体利润随着市场需求弹性系数的增加而递减,但其受物流服务集成商观测水平的影响却因合作模式不同而变化不一致。
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关键词
物流服务供应链
订购
质量缺陷承诺
纳什博弈
STACKELBERG博弈
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Keywords
logistics service supply chain
ordering
quality defect rate guarantee
Nash game
Stackelberg game
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分类号
C934
[经济管理—管理学]
F253
[经济管理—国民经济]
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