期刊文献+
共找到229篇文章
< 1 2 12 >
每页显示 20 50 100
农网服务技术升级与服务流程优化的实证研究
1
作者 任慧敏 《数字农业与智能农机》 2025年第9期79-82,共4页
随着乡村振兴战略的推进,农网服务质量成为影响农村发展的关键因素。基于此,聚焦农网优质服务提升,深入分析当前农网服务存在的现状问题,如服务设施落后、服务质量参差不齐和服务管理不规范等。针对这些问题,提出并阐述了农网技术升级... 随着乡村振兴战略的推进,农网服务质量成为影响农村发展的关键因素。基于此,聚焦农网优质服务提升,深入分析当前农网服务存在的现状问题,如服务设施落后、服务质量参差不齐和服务管理不规范等。针对这些问题,提出并阐述了农网技术升级策略、服务流程优化实践以及服务人员培训与管理等多方面的提升方式与实践方法。通过实际案例、数据和图表展示,论证了各项措施对提升农网服务质量的显著效果,旨在为推动农网服务的高质量发展提供参考和借鉴。 展开更多
关键词 农网服务 技术升级 服务流程优化 人员培训管理
在线阅读 下载PDF
“人工智能+大数据”在医院服务流程管理中的应用与实践 被引量:22
2
作者 聂柔佳 李吉 李旭东 《中国医院管理》 北大核心 2024年第7期94-96,共3页
智慧医疗和数字化转型是医疗领域发展的方向。以吉林大学中日联谊医院实践为例,探讨了“人工智能+大数据”在医院精细化服务流程管理中的应用,着重分析其在提升医疗服务水平和满足患者需求方面的潜在优势。通过智慧医疗路径设计和构建... 智慧医疗和数字化转型是医疗领域发展的方向。以吉林大学中日联谊医院实践为例,探讨了“人工智能+大数据”在医院精细化服务流程管理中的应用,着重分析其在提升医疗服务水平和满足患者需求方面的潜在优势。通过智慧医疗路径设计和构建精细化智慧管理服务流程的框架,为医院数字化转型提供思路和方法。 展开更多
关键词 人工智能 大数据 精细化管理 服务流程
在线阅读 下载PDF
层次化服务流程向可执行BPEL转换的方法 被引量:1
3
作者 王朔 王忠杰 +1 位作者 于梦 徐晓飞 《计算机科学与探索》 CSCD 北大核心 2015年第7期781-792,共12页
基于人工智能规划的服务组合算法得到的组合方案是一种层次化服务流程(layered service process,LSP),由服务之间的数据流(而非传统块结构流程中的控制结构)加以驱动执行。为使该类服务流程能在业务过程执行语言(business process execu... 基于人工智能规划的服务组合算法得到的组合方案是一种层次化服务流程(layered service process,LSP),由服务之间的数据流(而非传统块结构流程中的控制结构)加以驱动执行。为使该类服务流程能在业务过程执行语言(business process execution language,BPEL)引擎上直接执行,研究了将LSP转换为BPEL的方法,追求BPEL执行效率的优化。给出了LSP的形式化模型,分析了将LSP转换为BPEL的3种策略(完全拆分、按层拆分、按块拆分),定性对比了三者之间的性能优劣。针对按块拆分策略,提出了9条规则用于对LSP的拆分,提出了块拆分算法和块合并算法。通过一个LSP案例对转换过程进行了演示,并通过实验证实了该转换方法可以获得比其他转换策略性能更好的BPEL。 展开更多
关键词 层次化服务流程(LSP) 结构化服务流程 业务过程执行语言(BPEL) 模型转换 执行效率
在线阅读 下载PDF
IPv6环境下移动服务流程的不确定性评估推荐技术研究 被引量:2
4
作者 杨晓贤 张世明 +1 位作者 朱彬 高洪皓 《通信学报》 EI CSCD 北大核心 2018年第A01期151-161,共11页
随着互联网的高速发展和移动终端设备的快速普及,传统服务流程向高实时、高可靠性的移动式服务组合方向发展。但由于网络地址呈爆发式增长,亟需IPv6技术来解决IPv4面临的地址短缺的问题。考虑到移动网络的服务资源位置变动性、网络连接... 随着互联网的高速发展和移动终端设备的快速普及,传统服务流程向高实时、高可靠性的移动式服务组合方向发展。但由于网络地址呈爆发式增长,亟需IPv6技术来解决IPv4面临的地址短缺的问题。考虑到移动网络的服务资源位置变动性、网络连接的高频率不稳定性、服务资源的受限性会直接影响服务流程质量,研究支持移动环境的服务流程不确定性评估推荐方法,尤其是在IPv6环境下部署服务和组合服务,提出面向数据感知的移动服务流程服务质量描述方法。首先,从数据感知角度对服务流程的数据进行建模,定义不同结构的服务流程模型的非功能性性质计算方法。其次,基于皮尔逊相关系数计算用户与用户之间的关联度,改进天际线方法对服务流程推荐结果进行优选。再次,基于用户评分设置非功能性参数,提出服务流程非功能性归一化计算公式,从而实现推荐Top-k个服务流程。最后,结合实验分析证明该方法的可行性。 展开更多
关键词 移动环境 不确定性 服务流程建模 服务流程推荐
在线阅读 下载PDF
以人为本的门诊建筑服务流程设计 被引量:16
5
作者 苏义 易学明 +2 位作者 杨国斌 杨宝林 袁波 《医学研究生学报》 CAS 2009年第4期412-414,共3页
在对原有服务流程进行认真分析的基础上,针对传统门诊服务流程存在的突出问题,南京军区南京总医院在新门诊大楼设计上充分体现了现代化医院合理的流程设计理念和超前意识,充分体现"以人为本"的设计宗旨,以患者需求为导向,以... 在对原有服务流程进行认真分析的基础上,针对传统门诊服务流程存在的突出问题,南京军区南京总医院在新门诊大楼设计上充分体现了现代化医院合理的流程设计理念和超前意识,充分体现"以人为本"的设计宗旨,以患者需求为导向,以信息工程为手段,以确保质量为基础,以改善服务为重点,以患者满意为目标,合理配置资源、创新服务模式、优化服务流程,为医院未来的发展预留了空间。 展开更多
关键词 门诊建筑 服务流程 以人为本
在线阅读 下载PDF
基于多Agent协商的服务流程定制 被引量:20
6
作者 曹健 李明禄 张申生 《计算机学报》 EI CSCD 北大核心 2006年第7期1116-1126,共11页
针对复杂业务需求,提出了基于多Agent协商的服务流程定制模型、算法和系统.首先介绍了该模型及其支持系统的框架以及服务Agent的结构和工作原理;然后在将业务需求满足定义为分布式柔性约束满足问题的基础上,提出了基于多Agent协商的求... 针对复杂业务需求,提出了基于多Agent协商的服务流程定制模型、算法和系统.首先介绍了该模型及其支持系统的框架以及服务Agent的结构和工作原理;然后在将业务需求满足定义为分布式柔性约束满足问题的基础上,提出了基于多Agent协商的求解算法并介绍了一个应用案例;最后,给出了一个原型系统.该模型和系统能够对复杂的业务需求进行建模和求解,从而寻找到合适的服务,满足了服务流程定制的需要. 展开更多
关键词 服务流程 服务AGENT 分布式柔性约束满足 多AGENT协商
在线阅读 下载PDF
以全科医生为主体的糖尿病中医药健康管理服务流程研究 被引量:31
7
作者 张洪 王剑波 +3 位作者 颜骅 施建华 俞晓睿 连艳玲 《中国全科医学》 CAS 北大核心 2018年第26期3206-3211,共6页
目的研究以全科医生为主体的糖尿病中医药健康管理服务流程对2型糖尿病患者的影响。方法 2017年1—6月,以上海市徐汇区田林街道社区卫生服务中心吴东团队古宜社区居民委员会纳入管理的269例2型糖尿病患者为研究对象。按照以全科医生为... 目的研究以全科医生为主体的糖尿病中医药健康管理服务流程对2型糖尿病患者的影响。方法 2017年1—6月,以上海市徐汇区田林街道社区卫生服务中心吴东团队古宜社区居民委员会纳入管理的269例2型糖尿病患者为研究对象。按照以全科医生为主体的糖尿病中医药健康管理服务流程进行慢性病管理。对患者干预1年,于干预前后进行指标评价:(1)并发症评价;(2)量表评价:糖尿病中医防治知信行量表积分(KAP)、糖尿病管理自我效能量表积分(C-DMSES)、糖尿病问题量表积分(PAID);(3)血糖评价:测定空腹血糖(FPG)、餐后2 h血糖(2 h PG)、糖化血红蛋白;(4)糖尿病肾损害评价:测定尿微量清蛋白/尿肌酐比值(尿ACR),尿ACR≥30 mg/g定义为阳性;(5)医疗费用:年医疗费用及日均费用。结果干预前后,患者脑血管病变、心血管病变、外周血管病变、视网膜病变、糖尿病肾病、神经病变、白内障、糖尿病足、糖尿病酮症发生率比较,差异均无统计学意义(P>0.05)。干预后,患者KAP、C-DMSES、PAID评分均高于干预前(P<0.05)。干预后,患者FPG、2 h PG、糖化血红蛋白水平均低于干预前(P<0.05)。干预前后,患者尿ACR、尿ACR阳性率比较,差异均无统计学意义(P>0.05)。干预后,患者年医疗费用及日均费用均低于干预前(P<0.05)。结论以全科医生为主体的糖尿病中医药健康管理服务流程可以使2型糖尿病患者更好地控制血糖,利于血糖稳定,降低医疗费用。 展开更多
关键词 糖尿病 2型 全科医生 中医药管理 服务流程
在线阅读 下载PDF
医疗服务流程再造机制和构架 被引量:91
8
作者 马安宁 黄进 张洪才 《卫生经济研究》 2003年第8期11-14,共4页
在入世及市场经济条件下 ,如何打造医院的核心竞争力 ?本文提出应全面组织实施服务流程再造。分析医院核心服务流程、增强和支持服务流程的再造构架及需要注意的问题 ,建议导入5个方面的先进管理理念 ,促进服务流程的再造。
关键词 服务流程再造 医疗机构 医院管理 核心竞争力
在线阅读 下载PDF
创新门诊服务流程 建设人性化门诊部 被引量:12
9
作者 杨骅 李静 +1 位作者 孙颖浩 陈剑伟 《中国医院》 2009年第12期67-68,共2页
介绍了某医院将"以人为本"服务理念融入门诊楼建设中,通过人性化配置门诊设施,精细化设计服务流程,科学化建设环境景观,对该医院门诊进行了全方位的流程改造,有效提高了患者满意率。
关键词 门诊 服务流程 以人为本
在线阅读 下载PDF
关键接触点服务标准在规范护理服务流程中的应用 被引量:17
10
作者 卢根娣 李蕊 +1 位作者 崔宏冰 席淑华 《解放军护理杂志》 2012年第18期65-68,共4页
目的探讨关键接触点服务标准(standard operation procedure,SOP)在规范护理服务流程中的应用效果。方法分析以往护理服务流程中存在的问题,提取服务流程中的关键接触点,制定并应用关键接触点服务标准指导临床工作。结果应用关键接触点... 目的探讨关键接触点服务标准(standard operation procedure,SOP)在规范护理服务流程中的应用效果。方法分析以往护理服务流程中存在的问题,提取服务流程中的关键接触点,制定并应用关键接触点服务标准指导临床工作。结果应用关键接触点服务标准规范护理服务流程以来,出院患者满意度提升,护理人员素质明显提高、服务意识增强,护理质量得到持续的改进。结论关键接触点服务标准的应用能规范护士的服务行为,促进优质护理服务的持续发展,提高患者对护理服务的满意度。 展开更多
关键词 关键接触点 标准操作规程 服务流程
在线阅读 下载PDF
基于赋时层次有色Petri网的医疗服务流程建模与优化 被引量:24
11
作者 伍宏伟 杨东 《系统仿真学报》 EI CAS CSCD 北大核心 2007年第8期1657-1663,1699,共8页
构建一个高效、精简、优质的医疗服务流程是医院高效、低成本和高质量运营的基础。针对目前医疗服务缺乏定量化的分析评价手段,提出了采用赋时层次有色Petri网(HTCP-net)来建模和优化医院当前的医疗服务流程。应用建模、仿真工具CPNTool... 构建一个高效、精简、优质的医疗服务流程是医院高效、低成本和高质量运营的基础。针对目前医疗服务缺乏定量化的分析评价手段,提出了采用赋时层次有色Petri网(HTCP-net)来建模和优化医院当前的医疗服务流程。应用建模、仿真工具CPNTools对医疗服务流程进行建模和仿真分析,从而得到患者平均等待时间、各类资源利用率等医院的外部和内部性能指标,最后在此基础之上通过合并任务、整合资源等流程重组和优化方法实现了医院服务效率的提高和服务质量的改进。 展开更多
关键词 赋时层次有色Petri网 HTCP-net 流程建模 流程优化 医疗服务流程
在线阅读 下载PDF
基于Petri网的动态服务流程模型分割 被引量:4
12
作者 毕敬 朱志良 范玉顺 《计算机集成制造系统》 EI CSCD 北大核心 2010年第6期1325-1335,共11页
为解决不同组织之间的统一流程定制和动态服务流程模型分割问题,提出了基于多个业务流程执行引擎支持的动态服务流程模型分割方法。首先提出基于高级Petri网的水平分割和垂直分割方法,将一个全局的BPEL模型分割为若干个完备的执行分片,... 为解决不同组织之间的统一流程定制和动态服务流程模型分割问题,提出了基于多个业务流程执行引擎支持的动态服务流程模型分割方法。首先提出基于高级Petri网的水平分割和垂直分割方法,将一个全局的BPEL模型分割为若干个完备的执行分片,然后根据组织的不同,分别放置在多个BPEL行语言引擎上执行,在此基础上进行了模型分割的正确性验证;为进一步提高多个BPEL引擎共同执行的性能,提出了混合分割方法及其体系结构,从而提高了其吞吐率,减少了服务响应时间的花费,并通过示例验证了BPEL流程模型混合分割执行的可行性。最后给出了支持模型混合分割的原型系统,实验结果表明,该模型的混合分割比水平分割和垂直分割更有效。 展开更多
关键词 PETRI网 服务流程 模型 分割 执行引擎
在线阅读 下载PDF
贵阳市主城区全科医生团队社区慢性病服务流程及存在问题研究 被引量:23
13
作者 刘文睿 朱焱 《中国全科医学》 CAS CSCD 北大核心 2016年第28期3476-3480,共5页
背景我国慢性病防治形势严峻,现阶段社区慢性病服务情况不容乐观。目的 了解贵阳市主城区全科医生团队社区慢性病服务流程,并发现存在的问题,为提高社区卫生服务质量及政府主管部门制定相关政策措施提供依据。方法 于2015年10月,对贵阳... 背景我国慢性病防治形势严峻,现阶段社区慢性病服务情况不容乐观。目的 了解贵阳市主城区全科医生团队社区慢性病服务流程,并发现存在的问题,为提高社区卫生服务质量及政府主管部门制定相关政策措施提供依据。方法 于2015年10月,对贵阳市中心两城区的29家社区卫生服务中心进行调查,其中2家不配合调查,实际调查27家。采用定性研究的方法,以自编访谈提纲对27家社区卫生服务中心的主要负责人或全科医生团队长进行深入访谈。访谈内容包括全科医生团队对社区慢性病患者的服务流程及主要服务内容(包括慢性病患者的发现、筛查、随访、体检、管理、治疗、健康档案使用情况等)。结果 贵阳市主城区每家社区卫生服务中心平均有1-2个全科医生团队,每个团队负责约1 500例签约居民的基本公共卫生服务,其中有200-300例慢性病患者。全科医生团队成员承担着居民门诊、慢性病筛查与发现、慢性病管理等工作。其中慢性病管理主要由慢性病管理团队负责,该团队属于全科医生团队的分支。44.4%(12/27)的慢性病管理团队由医生领导,44.4%(12/27)由护士领导,11.2%(3/27)由非医学专业人员领导。慢性病随访主要是由社区护士等非临床专业人员负责,并提出生活方式指导,全科医生提出用药指导。25.9%(7/27)的社区卫生服务中心设置专门的社区慢性病门诊,59.3%(16/27)未设置专门的社区慢性病门诊而共用全科门诊,11.1%(3/27)依托上级医院的门诊医疗,另有3.7%(1/27)目前未提供临床门诊服务。慢性病服务过程中健康档案主要用于记录随访与健康体检的信息。全科医生团队在慢性病患者管理过程中存在4种协作方式,分别为以慢性病门诊为服务主体、以慢性病管理科为主体、依托上级医院的医疗服务以及缺乏医疗的协作方式。结论 全科医生团队的慢性病服务流程基本遵循国家规范要求,但存在基本医疗与基本公共卫生服务分隔、团队协作机制不健全、健康指导有效性不足、健康档案缺乏有效利用等现象。 展开更多
关键词 全科医生团队 慢性病 服务流程 社区卫生服务
在线阅读 下载PDF
三级甲等医院门诊体检中心服务流程优化与实施 被引量:18
14
作者 樊晓鸣 张红卫 潘耀良 《中国医院》 2008年第5期41-44,共4页
随着社会的发展和生活的提高以及医学模式的转变,健康体检作为一项重要的预防保健措施越来越受到大家的青睐。由此介绍了三甲医院门诊体检中心服务功能定位,分析了体检中心服务流程,阐释了服务流程的优化和流程管理中的营销策略。
关键词 三级甲等医院 服务流程 体检中心
在线阅读 下载PDF
顾客价值理论对饭店服务流程优化的启示 被引量:32
15
作者 邹益民 奚高云 《商业经济与管理》 北大核心 2003年第8期50-53,共4页
顾客价值已被视为饭店企业竞争优势的新来源。本文通过对顾客价值理论的梳理 ,及其饭店顾客价值的驱动因素分析 ,探讨了饭店企业服务流程优化的目标与思路 ,并用实例分析了饭店服务流程的优化、整合的过程和方法。
关键词 顾客价值理论 饭店服务流程 优化 可感知价值理论 可让渡价值理论 价值过程理论 饭店顾客价值
在线阅读 下载PDF
基于Petri网的Web服务流程建模 被引量:10
16
作者 阎志华 丁秋林 《计算机应用》 CSCD 北大核心 2003年第12期55-57,共3页
Web服务流程模型的建立是实现Web服务集成的重要环节。研究了Web服务流程Petri网模型的建立及其正确性检验的方法,并给出了Petri模型中基本路由的BPEL4WS描述。
关键词 Web服务流程 PETRI网 建模
在线阅读 下载PDF
医院优化门诊服务流程的探讨 被引量:24
17
作者 陈晨 赵昶 《中国医院管理》 2012年第6期34-35,共2页
优化门诊服务流程对于提高医疗服务质量起着至关重要的作用[1]。我院作为北京市属的以心肺血管病为特色的三甲综合医院,病源具有一定的特殊性,患者年龄构成以中老年人为主,50%以上的患者来自外省市,并且重病人较多。这就要求我院将服务... 优化门诊服务流程对于提高医疗服务质量起着至关重要的作用[1]。我院作为北京市属的以心肺血管病为特色的三甲综合医院,病源具有一定的特殊性,患者年龄构成以中老年人为主,50%以上的患者来自外省市,并且重病人较多。这就要求我院将服务重点聚焦在特殊人群,针对中老年患者行动不便、理解力降低的特点,最大限度地优化门诊服务流程,不断完善便民措施。 展开更多
关键词 医院管理 服务流程 门诊管理
在线阅读 下载PDF
“诊前化验”在优化儿童专科医院门急诊服务流程中的应用及效果 被引量:5
18
作者 孙静敏 陆群峰 +2 位作者 闫亚敏 许姜姜 李有蔚 《中国医院》 2017年第1期72-74,共3页
通过分析儿童专科医院门急诊候诊时间长、化验时间长、挂号收费时间长和就诊时间短的共性问题,详细阐述了开展"诊前化验"所进行的前期准备,包括理论及实践案例的寻找、组织架构的准备、病种及项目的确定、护士遴选及培训等,... 通过分析儿童专科医院门急诊候诊时间长、化验时间长、挂号收费时间长和就诊时间短的共性问题,详细阐述了开展"诊前化验"所进行的前期准备,包括理论及实践案例的寻找、组织架构的准备、病种及项目的确定、护士遴选及培训等,并对项目实施的具体方法进行了说明。"诊前化验"实施后,缩短了患者平均就诊时间,提高了患者满意率。民众接受率的快速提升、主流媒体的正面报道以及优秀项目名次的获得,证明此项目是值得推广借鉴的。后续的工作中,研究者将对前期数据进行分析,以期流程更加规范,患者及其家属接受度进一步提升,并在管理中持续创新,不断优化儿童专科医院门急诊就诊流程。 展开更多
关键词 诊前化验 儿科医院 门诊 服务流程
在线阅读 下载PDF
撤销门诊挂号处和入院处对服务流程的优化作用 被引量:4
19
作者 李时春 黄丹平 +6 位作者 梁志翔 陈满章 余元龙 袁勇 曾伟英 彭侠彪 杨有业 《中国医院》 2011年第8期59-60,共2页
介绍了中山市人民医院在国内率先通过撤销门诊挂号处和入院处后,达到降低候诊时间、提高工作效率、优化门诊服务流程的经验,提出优化门诊流程要"以病人为中心"原则,体现人性化理念;优化门诊流程要善于抓住关键,清除"瓶颈... 介绍了中山市人民医院在国内率先通过撤销门诊挂号处和入院处后,达到降低候诊时间、提高工作效率、优化门诊服务流程的经验,提出优化门诊流程要"以病人为中心"原则,体现人性化理念;优化门诊流程要善于抓住关键,清除"瓶颈"环节;优化门诊流程是一个系统工程,又是一门管理学艺术等理念。 展开更多
关键词 挂号处 入院处 服务流程
在线阅读 下载PDF
基于ARENA的通航飞行服务流程仿真与优化 被引量:3
20
作者 方勇 朱丹彤 +1 位作者 武文杰 罗喜伶 《系统管理学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2018年第6期1205-1211,共7页
通过分析通用航空飞行服务站的服务功能确立其服务内容,然后根据服务内容构建了飞行服务站的服务流程模型。在服务流程模型框架下,利用离散事件仿真软件ARENA对飞行服务流程进行仿真,并针对初步仿真结果提出3种服务资源优化方案。结果表... 通过分析通用航空飞行服务站的服务功能确立其服务内容,然后根据服务内容构建了飞行服务站的服务流程模型。在服务流程模型框架下,利用离散事件仿真软件ARENA对飞行服务流程进行仿真,并针对初步仿真结果提出3种服务资源优化方案。结果表明,分时段分配服务资源的优化方案能够提高服务效率2倍,缩短服务等待时间、等待服务队列60%~70%,在服务资源的使用上兼顾了合理性与均衡性。 展开更多
关键词 通用航空 飞行服务 服务流程仿真 Arena仿真
在线阅读 下载PDF
上一页 1 2 12 下一页 到第
使用帮助 返回顶部