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服务型领导在护士长科研创新领导力与护士创新行为间的中介效应
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作者 王丽丽 连晓杰 李羡 《军事护理》 北大核心 2025年第6期10-13,共4页
目的探讨服务型领导在护士长科研创新领导力与护士创新行为间的中介作用,为护理管理者构建创新促进型管理模式提供理论依据。方法2023年7月,便利抽样法选取山东省10所三级医院的临床护士1037名为研究对象,采用护士长科研创新领导力量表... 目的探讨服务型领导在护士长科研创新领导力与护士创新行为间的中介作用,为护理管理者构建创新促进型管理模式提供理论依据。方法2023年7月,便利抽样法选取山东省10所三级医院的临床护士1037名为研究对象,采用护士长科研创新领导力量表、服务型领导量表、护士创新行为量表等对其进行调查。结果护士长科研创新领导力、服务型领导、护士创新行为总分分别为(46.48±13.81)分、(83.75±17.09)分、(79.86±16.20)分;护士创新行为得分与护士长科研创新领导力和服务型领导得分均呈正相关(均P<0.01),服务型领导在其余两者间起部分中介作用(中介效应占42.03%)。结论护理管理者应加强护士长科研创新领导力培养,并将服务型领导理念融入日常管理中,以更有效地激发和强化护士创新行为。 展开更多
关键词 护士 创新行为 科研创新领导 服务型领导 护理管理
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高绩效工作系统如何影响员工创新行为--组织认同与服务型领导的作用 被引量:6
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作者 熊会兵 陶玉静 《科技进步与对策》 CSSCI 北大核心 2024年第2期130-140,共11页
积极促进员工创新行为对企业发展具有重要意义,高绩效工作系统是影响员工创新行为的重要前因变量,但现有文献对其影响机理的研究尚显不足。基于社会交换理论与社会认同理论,运用多层线性模型探究了组织认同在高绩效工作系统与员工创新... 积极促进员工创新行为对企业发展具有重要意义,高绩效工作系统是影响员工创新行为的重要前因变量,但现有文献对其影响机理的研究尚显不足。基于社会交换理论与社会认同理论,运用多层线性模型探究了组织认同在高绩效工作系统与员工创新行为之间的中介作用以及服务型领导的调节作用。研究结果表明,高绩效工作系统对员工创新行为具有显著正向影响,组织认同在高绩效工作系统与员工创新行为之间发挥部分中介作用,服务型领导在高绩效工作系统与员工创新行为之间发挥正向调节作用,服务型领导在高绩效工作系统与组织认同之间也发挥正向调节作用,服务型领导正向调节组织认同在高绩效工作系统与员工创新行为之间的中介效应,即服务型领导水平越高,中介效应越显著。 展开更多
关键词 高绩效工作系统 员工创新行为 组织认同 服务型领导
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关系视角下服务型领导对干部责任行为的影响研究 被引量:1
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作者 胡婧 李超平 《领导科学》 北大核心 2024年第6期78-86,共9页
关系视角下,基于社会交换理论和组织政治理论,可以对服务型领导对干部责任行为影响机制进行模型构建和相关机理分析。通过采用服务型领导、领导—成员交换关系、组织政治知觉和责任行为4个量表进行两个时间点的调查分析可知,服务型领导... 关系视角下,基于社会交换理论和组织政治理论,可以对服务型领导对干部责任行为影响机制进行模型构建和相关机理分析。通过采用服务型领导、领导—成员交换关系、组织政治知觉和责任行为4个量表进行两个时间点的调查分析可知,服务型领导对干部责任行为具有正向影响,领导—成员交换关系在服务型领导与干部责任行为之间具有中介作用,组织政治知觉能够正向调节服务型领导与领导—成员交换之间的关系,但是组织政治知觉不能调节领导—成员交换关系在服务型领导与干部责任行为之间的中介作用。因此,当今领导干部要重塑以服务为本的理念,转变领导风格,构建良好上下级关系,注重组织政治生态,培育干部的责任行为。 展开更多
关键词 服务型领导 党员干部 干部责任行为 组织政治知觉 领导—成员交换关系
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社会信息加工视角下服务型领导对员工顾客导向偏离行为的影响机制研究 被引量:2
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作者 李朋波 敖霞 +1 位作者 张娇娇 陈涛 《管理学报》 CSSCI 北大核心 2024年第9期1323-1334,共12页
以社会信息加工理论为基础,通过构建双中介-双调节模型考察员工顾客导向偏离行为的前因机制,采用多时间点的问卷调查方法,对服务企业477名一线服务员工的调查数据进行分析。研究结果表明:服务型领导正向影响员工顾客导向偏离行为,顾客... 以社会信息加工理论为基础,通过构建双中介-双调节模型考察员工顾客导向偏离行为的前因机制,采用多时间点的问卷调查方法,对服务企业477名一线服务员工的调查数据进行分析。研究结果表明:服务型领导正向影响员工顾客导向偏离行为,顾客导向倾向和越轨创新动机在其中发挥中介作用;服务氛围能够强化服务型领导对顾客导向倾向、越轨创新动机的影响,自我决定感能够强化顾客导向倾向、越轨创新动机对员工顾客导向偏离行为的影响;服务氛围和自我决定感二者均调节顾客导向倾向、越轨创新动机在服务型领导与员工顾客导向偏离行为之间的中介效应。 展开更多
关键词 顾客导向偏离行为 服务型领导 社会信息加工理论 顾客导向倾向 越轨创新动机
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服务型领导与教师工匠精神的关系:工作意义和工作影响的双中介作用 被引量:1
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作者 荆婷 周明星 +1 位作者 尤顺佑 江丽君 《职教论坛》 北大核心 2024年第10期73-80,共8页
服务型领导和心理授权是现代组织管理和组织行为学中备受关注的概念。研究旨在建立一个新的理论模型,采用问卷调查法探讨高职院校服务型领导、心理授权两个维度(工作意义和工作影响)和教师工匠精神之间的相互关系,以及工作意义和工作影... 服务型领导和心理授权是现代组织管理和组织行为学中备受关注的概念。研究旨在建立一个新的理论模型,采用问卷调查法探讨高职院校服务型领导、心理授权两个维度(工作意义和工作影响)和教师工匠精神之间的相互关系,以及工作意义和工作影响在服务型领导和工匠精神之间的作用机制。结果显示,服务型领导、心理授权两个维度(工作意义和工作影响)和工匠精神两两之间存在显著正相关,通过定量分析验证了心理授权作为服务型领导与工匠精神之间中介的有效性。研究结果揭示了心理授权的两个维度(工作意义和工作影响)在高职院校服务型领导和教师工匠精神之间存在并行多重中介效应,可以通过增强领导者的服务意识和对教师成长的支持影响教师的心理授权,进而加强培养教师的工匠精神。 展开更多
关键词 服务型领导 工匠精神 教育质量 领导者角色
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冲突处理视角下服务型领导对员工工作沉浸的影响机制:服务型领导差异化的调节作用 被引量:5
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作者 吕峰 刘志 张笑腾 《南开管理评论》 CSSCI 北大核心 2021年第6期72-81,I0015,I0016,共12页
基于社会认同理论,文章探讨服务型领导对员工工作沉浸的影响,并从冲突处理视角出发,揭示团队合作型冲突处理方式在该影响过程中扮演的中介角色;同时,在概念化服务型领导差异化的基础上,考察其在服务型领导与团队合作型冲突处理方式之间... 基于社会认同理论,文章探讨服务型领导对员工工作沉浸的影响,并从冲突处理视角出发,揭示团队合作型冲突处理方式在该影响过程中扮演的中介角色;同时,在概念化服务型领导差异化的基础上,考察其在服务型领导与团队合作型冲突处理方式之间的调节作用。通过跨时点调研的方式,收集到来自68个工作团队的273份员工问卷用以检验假设。实证分析结果表明:(1)服务型领导正向影响员工工作沉浸;(2)服务型领导正向影响团队合作型冲突处理方式;(3)团队合作型冲突处理方式正向影响员工工作沉浸;(4)团队合作型冲突处理方式在服务型领导与员工工作沉浸之间具有显著中介作用;(5)服务型领导差异化负向调节服务型领导对团队合作型冲突处理方式的影响。 展开更多
关键词 社会认同理论 冲突处理 服务型领导 服务型领导差异化 工作沉浸
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服务型领导与家长式领导对员工态度和行为影响的比较研究 被引量:32
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作者 邓志华 陈维政 +1 位作者 黄丽 胡冬梅 《经济与管理研究》 CSSCI 北大核心 2012年第7期101-110,共10页
本文从服务型领导和家长式领导的比较出发,以315份问卷调查数据为研究对象,运用SPSS 17.0和LISREL 8.70进行统计分析,结果发现虽然服务型领导和家长式领导对员工的工作满意度、组织公民行为有显著的正向影响,对工作场所偏离行为有显著... 本文从服务型领导和家长式领导的比较出发,以315份问卷调查数据为研究对象,运用SPSS 17.0和LISREL 8.70进行统计分析,结果发现虽然服务型领导和家长式领导对员工的工作满意度、组织公民行为有显著的正向影响,对工作场所偏离行为有显著的负向影响,但服务型领导比家长式领导更能提高员工的工作满意度和组织公民行为,更能减少员工的工作场所偏离行为,即服务型领导比家长式领导对中国大陆企业员工具有更高的领导效能。 展开更多
关键词 服务型领导 家长式领导 工作满意度 组织公民行为 工作场所偏离行为 比较研究
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构建护理服务型领导理论框架的研究 被引量:28
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作者 沙莎 刘薇群 +2 位作者 吴静 杨阳 葛津津 《中国护理管理》 2012年第4期31-33,共3页
目的:构建护理服务型领导理论框架,明确服务型领导在护理领域中的具体特征,为临床护理管理提供理论依据。方法:选择17名护理管理学专家、心理学专家做为函询对象,应用德尔菲法对护理服务型领导理论框架进行两轮函询。结果:专家的积极性... 目的:构建护理服务型领导理论框架,明确服务型领导在护理领域中的具体特征,为临床护理管理提供理论依据。方法:选择17名护理管理学专家、心理学专家做为函询对象,应用德尔菲法对护理服务型领导理论框架进行两轮函询。结果:专家的积极性高,专家的权威程度(Cr)系数为0.86,专家意见协调系数为0.15~0.18;建立的护理服务型领导理论框架包括甘于奉献、关心护士、授权、尊重护士、平易近人、促进护士发展6个维度,共20个项目。结论:专家的积极性、权威性及专家意见的集中程度均较高;护理服务型领导理论框架的构建,可为评价护理领导行为提供依据,并为护理领导培训课程的设置提供参考。 展开更多
关键词 护理 服务型领导 德尔菲法
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服务型领导与员工工作表现:情感信任的中介作用 被引量:15
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作者 王杰群 武文 鲁小华 《北京工商大学学报(社会科学版)》 CSSCI 北大核心 2017年第3期104-111,共8页
在当今竞争日益激烈的商业环境中,领导者的风格对员工的工作表现产生重要的影响。文章采用问卷调查法,以中国27家企业的员工和领导作为研究对象,考察服务型领导对员工工作表现的影响与作用机制,以及情感信任的中介作用。研究结果表明,... 在当今竞争日益激烈的商业环境中,领导者的风格对员工的工作表现产生重要的影响。文章采用问卷调查法,以中国27家企业的员工和领导作为研究对象,考察服务型领导对员工工作表现的影响与作用机制,以及情感信任的中介作用。研究结果表明,服务型领导对员工的工作表现(包括员工个人绩效、组织公民行为以及工作满意度)具有显著的正向作用;领导情感信任在服务型领导和员工的工作表现之间起中介作用。研究结论对于在管理实践中如何培养员工对领导的情感信任,进而提高员工的工作表现有着重要的启示。 展开更多
关键词 服务型领导 情感信任 个人绩效 组织公民行为 工作满意度
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自主动机、服务型领导力对情绪劳动的多层次作用机制:一个有中介的调节作用模型 被引量:12
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作者 刘喆 杨勇 +2 位作者 唐加福 马钦海 李喆 《管理工程学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2018年第3期52-62,共11页
情绪劳动作为服务员工的一种"特殊劳动形式",对员工身心健康和顾客绩效都有重要影响。本研究从工作投入视角探讨服务型领导力和自主动机对情绪劳动的多层次作用机理。通过对93管理者和586名员工的多阶段调研,运用SPSS、AMOS和... 情绪劳动作为服务员工的一种"特殊劳动形式",对员工身心健康和顾客绩效都有重要影响。本研究从工作投入视角探讨服务型领导力和自主动机对情绪劳动的多层次作用机理。通过对93管理者和586名员工的多阶段调研,运用SPSS、AMOS和HLM等统计工具分析数据,结果表明:自主动机和服务型领导力正向影响工作投入;工作投入正向影响深层表演和真实表达;服务型领导力在自主动机与工作投入之间起正向调节作用;服务型领导力通过工作投入在自主动机与真实表达之间起调节作用;服务型领导力正向影响聚合真实表达。研究结果在理论和指导实践方面都产生了有趣的启示。 展开更多
关键词 自主动机 服务型领导 工作投入 情绪劳动 有中介的调节作用
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服务型领导对员工创新行为和团队创新能力的影响:个体与团队的多层次实证研究 被引量:23
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作者 庄子匀 陈敬良 《预测》 CSSCI 北大核心 2015年第5期15-21,共7页
本文从关系认同视角,考察了服务型领导对员工创新行为和团队创新能力的多层次影响机制。基于325对上下级配对数据,采用多层线性模型和层次回归法,对模型进行验证。结果表明:领导认同在服务型领导与员工创新行为之间起到完全中介作用;领... 本文从关系认同视角,考察了服务型领导对员工创新行为和团队创新能力的多层次影响机制。基于325对上下级配对数据,采用多层线性模型和层次回归法,对模型进行验证。结果表明:领导认同在服务型领导与员工创新行为之间起到完全中介作用;领导原型在服务型领导与团队创新能力之间起到完全中介作用;组织创新氛围对领导认同与员工创新行为之间的关系具有正向调节作用。 展开更多
关键词 服务型领导 领导认同 领导原型 创新
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服务型领导与员工满意度的关系研究 被引量:43
12
作者 吴维库 姚迪 《管理学报》 CSSCI 2009年第3期338-341,共4页
研究了服务型领导与员工满意度的关系,内容包括服务型领导与员工情感承诺、功利性承诺、工作满意度的关系。在对国内8家企业386份问卷调查的基础上,通过统计分析和假设检验,证明了服务型领导与员工的情感承诺、功利性承诺、工作满意度... 研究了服务型领导与员工满意度的关系,内容包括服务型领导与员工情感承诺、功利性承诺、工作满意度的关系。在对国内8家企业386份问卷调查的基础上,通过统计分析和假设检验,证明了服务型领导与员工的情感承诺、功利性承诺、工作满意度正相关。 展开更多
关键词 服务型领导 员工满意度 承诺
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服务型领导对员工人际公民行为的影响:宽恕氛围与中庸思维的作用 被引量:18
13
作者 张军伟 龙立荣 《管理工程学报》 CSSCI 北大核心 2016年第1期43-51,共9页
服务型领导作为一种利他与服务导向的领导风格,近年来受到了诸多学者的关注。尽管不少研究表明服务型领导对员工的行为与态度有积极的影响,但从不同视角来探索服务型领导的作用机制仍是该研究领域的重要议题。基于此,本研究以50名直属... 服务型领导作为一种利他与服务导向的领导风格,近年来受到了诸多学者的关注。尽管不少研究表明服务型领导对员工的行为与态度有积极的影响,但从不同视角来探索服务型领导的作用机制仍是该研究领域的重要议题。基于此,本研究以50名直属主管和294名员工的配对数据为样本,从团队成员之间关系的视角探讨了宽恕氛围在服务型领导与员工人际公民行为之间所起的中介作用,并将中庸思维这一极能彰显中国人思维模式的变量纳入研究框架,考察了中庸思维对宽恕氛围与员工人际公民行为关系的调节作用。跨层次分析结果表明:(1)服务型领导对员工人际公民行为有显著的正向影响;(2)服务型领导通过影响宽恕氛围,进而作用于员工人际公民行为;(3)中庸思维对宽恕氛围与员工人际公民行为的关系具有正向调节作用,对于高中庸思维的员工,宽恕氛围对其人际公民行为有显著的正向作用,而对于低中庸思维的员工,宽恕氛围对其人际公民行为无显著影响。 展开更多
关键词 服务型领导 宽恕氛围 人际公民行为 中庸思维
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服务型领导对矿工积极安全行为的影响研究 被引量:6
14
作者 杨振宏 白雪 +1 位作者 刘欢 石威 《安全与环境学报》 CAS CSCD 北大核心 2022年第1期211-217,共7页
为了探究服务型领导、组织公平感、工作满意度对矿工积极安全行为的影响,将组织公平感、工作满意度作为中介变量,构建四者的假设模型,采用问卷调查和结构方程模型进行验证。结果表明:服务型领导、组织公平感、工作满意度和积极安全行为... 为了探究服务型领导、组织公平感、工作满意度对矿工积极安全行为的影响,将组织公平感、工作满意度作为中介变量,构建四者的假设模型,采用问卷调查和结构方程模型进行验证。结果表明:服务型领导、组织公平感、工作满意度和积极安全行为两两正相关;服务型领导不仅可以直接影响积极安全行为,还可以通过组织公平感、工作满意度的中介作用,以及组织公平感和工作满意度的链式中介作用3条路径间接影响矿工积极安全行为。 展开更多
关键词 安全管理工程 服务型领导 积极安全行为 结构方程模型 链式中介效应
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服务型领导、心理所有权与员工建言行为的研究——权力距离导向的调节作用 被引量:16
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作者 谭新雨 刘帮成 《上海交通大学学报(哲学社会科学版)》 CSSCI 北大核心 2017年第5期49-58,共10页
在创新驱动发展的时代背景下,公共服务行业的建言行为显得尤为必要。文章有机整合管理者的服务型领导风格、员工的心理所有权、权力距离导向等关键要素,试图揭示公共服务行业员工建言行为的多重影响机制。基于对中国多个地区不同类型公... 在创新驱动发展的时代背景下,公共服务行业的建言行为显得尤为必要。文章有机整合管理者的服务型领导风格、员工的心理所有权、权力距离导向等关键要素,试图揭示公共服务行业员工建言行为的多重影响机制。基于对中国多个地区不同类型公共服务行业员工的两阶段配对问卷调查和结构方程建模技术分析,结果表明:服务型领导对员工的建言行为具有积极影响;心理所有权在服务型领导与建言行为间发挥中介作用;员工的权力距离导向负向调节其心理所有权对其建言行为的影响;员工的权力距离导向负向调节服务型领导对其建言行为的间接效应。 展开更多
关键词 服务型领导 心理所有权 权力距离导向 建言行为
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护士长服务型领导行为培训方案的构建 被引量:5
16
作者 陈卓敏 王焕焕 张萍 《解放军护理杂志》 CSCD 北大核心 2018年第21期67-70,共4页
目的构建护士长服务型领导行为培训方案。方法采用自行设计的问卷,选取22名临床护理专家、护理管理专家及护理教育专家就护士长服务型领导行为培训方案的构建进行德尔菲(Delphi)专家咨询。结果通过德尔菲专家咨询法,确立以实用性、针对... 目的构建护士长服务型领导行为培训方案。方法采用自行设计的问卷,选取22名临床护理专家、护理管理专家及护理教育专家就护士长服务型领导行为培训方案的构建进行德尔菲(Delphi)专家咨询。结果通过德尔菲专家咨询法,确立以实用性、针对性及科学性为原则的护士长服务型领导行为培训方案,方案包含6个一级指标、17个二级指标;方案咨询结果为:专家熟悉系数为0.80,判断系数为0.88,权威系数为0.84,整体协调系数(Kendall’s W)为0.174(P<0.05)。结论护士长服务型领导行为培训方案科学、可靠,可为护士长服务型领导行为培训提供一定参考,并可用于提升护士长服务型领导行为能力。 展开更多
关键词 服务型领导 护士长 护理教育 培训方案
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服务型领导理念在病区护士长管理中的应用 被引量:10
17
作者 王淑贤 张红 +1 位作者 郭晓丽 张仑 《护理学杂志》 2011年第18期60-62,共3页
介绍了服务型领导理念在护士长管理中的一些方法,如用服务畅通工作路径,用精细化服务体现管理的过程,用主动服务激发护士的热情。
关键词 护士长 服务型领导 病区 护理管理
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服务型领导会影响酒店员工的品牌公民行为吗?——一个跨层级模型的构建与检验 被引量:4
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作者 邹文篪 林晓松 朱景山 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2017年第3期38-48,共11页
文章分析了服务型领导对员工品牌公民行为的影响,并以员工的组织认同和关系认同作为中介变量解释两者之间的内在作用机制。同时检验了权力距离氛围作为情境变量发挥的作用。采用配对样本的方式对12家澳门、珠海高星级酒店的一线管理者... 文章分析了服务型领导对员工品牌公民行为的影响,并以员工的组织认同和关系认同作为中介变量解释两者之间的内在作用机制。同时检验了权力距离氛围作为情境变量发挥的作用。采用配对样本的方式对12家澳门、珠海高星级酒店的一线管理者和员工进行问卷调查。应用阶层线性模型的分析结果表明:服务型领导对员工的品牌公民行为产生显著的正向影响;员工的组织认同感、关系认同感产在服务型领导和品牌公民行为的关系中发挥中介作用;权力距离氛围对服务型领导风格和组织认同、关系认同之间的关系发挥调节作用。 展开更多
关键词 服务型领导 品牌公民行为 组织认同 关系认同 权力距离氛围
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服务型领导研究前沿探析与未来展望 被引量:6
19
作者 邓志华 陈维政 《当代经济管理》 CSSCI 2015年第3期68-71,共4页
服务型领导是一种领导者服务于员工,员工服务于客户,进而客户带来组织效益的领导方式。文章在大量文献回顾和分析的基础上,从概念界定、测量工具、影响因素与作用效果等几个方面对服务型领导的研究成果进行了比较全面的梳理和归纳,对其... 服务型领导是一种领导者服务于员工,员工服务于客户,进而客户带来组织效益的领导方式。文章在大量文献回顾和分析的基础上,从概念界定、测量工具、影响因素与作用效果等几个方面对服务型领导的研究成果进行了比较全面的梳理和归纳,对其未来的研究进行了展望,以期为后续的研究提供借鉴。 展开更多
关键词 服务型领导 概念界定 测量工具 影响因素 作用效果
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服务型领导理论模型的演化与检验 被引量:9
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作者 邓志华 陈维政 《经济与管理》 CSSCI 2012年第9期53-56,共4页
服务型领导是近年来领导学和管理学关注的热点问题。自美国学者Patterson于2003年提出比较严谨的服务性领导理论模型以来,该理论模型得到了学术界广泛的关注和进一步的研究。探讨了服务型领导最初的理论模型以及在此基础上演化出的其他... 服务型领导是近年来领导学和管理学关注的热点问题。自美国学者Patterson于2003年提出比较严谨的服务性领导理论模型以来,该理论模型得到了学术界广泛的关注和进一步的研究。探讨了服务型领导最初的理论模型以及在此基础上演化出的其他服务型领导理论模型的发展过程,可以看出,未来应进一步探索本土化服务型领导模式。 展开更多
关键词 服务型领导 模型演化 模型检验
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