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数字经济时代顾客价值创造研究进展及展望
1
作者
邓程
王佳奇
《科技创新发展战略研究》
2024年第1期45-56,共12页
数字经济时代,顾客价值创造已经成为企业取胜的重要环节。在现有顾客价值创造研究的基础上,从价值创造理论和顾客价值的概念进行梳理;分析了不同类型的顾客参与在价值创造过程中所起的作用;按照由原生向次生演化的逻辑,总结了顾客价值...
数字经济时代,顾客价值创造已经成为企业取胜的重要环节。在现有顾客价值创造研究的基础上,从价值创造理论和顾客价值的概念进行梳理;分析了不同类型的顾客参与在价值创造过程中所起的作用;按照由原生向次生演化的逻辑,总结了顾客价值的表现形式;最后,尝试性构建数字顾客价值创造模型,并在模型阐释基础上针对该话题下未来研究发展提出一些建议。
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关键词
数字
经济
顾客
价值
创造
顾客
知识
数字顾客价值
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题名
数字经济时代顾客价值创造研究进展及展望
1
作者
邓程
王佳奇
机构
西安电子科技大学经济与管理学院
西安欧亚学院工商管理学院
出处
《科技创新发展战略研究》
2024年第1期45-56,共12页
基金
教育部人文社会科学青年基金项目“数字情境下双维转型战略助力企业绿色转型:作用效应与实现路径研究”(23XJC630001)
西安电子科技大学科研业务专项项目“数字化转型战略与新产品开发绩效间实现路径研究”(20103237763)。
文摘
数字经济时代,顾客价值创造已经成为企业取胜的重要环节。在现有顾客价值创造研究的基础上,从价值创造理论和顾客价值的概念进行梳理;分析了不同类型的顾客参与在价值创造过程中所起的作用;按照由原生向次生演化的逻辑,总结了顾客价值的表现形式;最后,尝试性构建数字顾客价值创造模型,并在模型阐释基础上针对该话题下未来研究发展提出一些建议。
关键词
数字
经济
顾客
价值
创造
顾客
知识
数字顾客价值
Keywords
digital economy
customer value creation
customer knowledge
digital customer value
分类号
F270.7 [经济管理—企业管理]
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作者
出处
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1
数字经济时代顾客价值创造研究进展及展望
邓程
王佳奇
《科技创新发展战略研究》
2024
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