港口物流服务客户信任度影响因素的定量研究 被引量：1

1

作者 欧阳菲 《物流技术》 北大核心 2014年第9期271-273,共3页

采用相关分析的方法对港口物流服务客户信任度及其影响因素进行分析,对提取的三个主因子与客户信任度进行回归分析。结果发现,港口物流服务质量的提高对客户信任度有正向推动作用;港口物流服务关系价值、感知价值的增加对客户信任度也... 采用相关分析的方法对港口物流服务客户信任度及其影响因素进行分析,对提取的三个主因子与客户信任度进行回归分析。结果发现,港口物流服务质量的提高对客户信任度有正向推动作用;港口物流服务关系价值、感知价值的增加对客户信任度也均有一定的正向影响。 展开更多

关键词 客户信任度 影响因素 港口物流

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诚信:让她得到客户信任——记平安人寿上海分公司褚珏

2

《上海保险》 2009年第1期45-45,共1页

关键词 平安保险公司 上海分公司 客户信任 诚信 主任 加盟

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专业服务赢得客户信任——记友邦人寿曹丹群

3

《上海保险》 2009年第2期60-60,共1页

关键词 客户信任 专业服务 友邦保险公司 保险行业 人民教师 保险营销 营销员

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特色产品:纺纱摇架、上销 常德摇架:专精特新赢客户信任

4

作者 袁春妹 《纺织机械》 2022年第2期38-39,共2页

作为经纬股份下属全资子公司,常德纺机摇架分公司专注于纺纱摇架、上销的研发、制造与销售,目前,企业已累计销售各种摇架6800万套。据常德经纬摇架科技有限公司副总经理宋浩介绍,2022年以来,该公司依托产品技术创新,保持了企业良好的运... 作为经纬股份下属全资子公司,常德纺机摇架分公司专注于纺纱摇架、上销的研发、制造与销售,目前,企业已累计销售各种摇架6800万套。据常德经纬摇架科技有限公司副总经理宋浩介绍,2022年以来,该公司依托产品技术创新,保持了企业良好的运营状况,各类摇架产品供不应求。《纺织机械》:对于“专精特新”这一发展思路,企业如何理解?宋浩:“专”就是专注、专心、专业,长时间聚焦某类产品的研发、生产、销售、服务,聚全公司之力,心无旁骛,一以贯之。 展开更多

关键词 专精特新 纺织机械 宋浩 摇架 客户信任 全资子公司 运营状况 常德

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林德新能源叉车 客户信任,成就一路“锂”程

5

《中国储运》 2023年第3期42-43,共2页

在行业变革及国家双碳政策双重影响下,近年来,新能源叉车的应用越来越广泛。在此背景下,林德紧随行业变化,聚焦绿色能源技术,凭借高效环保的产品组合和一站式物流解决方案抢占新能源叉车市场制高点。目前,林德新能源叉车已在机场、食品... 在行业变革及国家双碳政策双重影响下,近年来,新能源叉车的应用越来越广泛。在此背景下,林德紧随行业变化,聚焦绿色能源技术,凭借高效环保的产品组合和一站式物流解决方案抢占新能源叉车市场制高点。目前,林德新能源叉车已在机场、食品、造纸、冷链、汽车、家居等多个细分行业广泛应用,收获了众多客户的口碑与认可。 展开更多

关键词 行业变革 新能源 林德 物流解决方案 客户信任 产品组合 一站式 叉车市场

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建立客户信任需突破哪些障碍?

6

《北方牧业》 2019年第13期31-31,共1页

面对知名度不高的产品,尤其是高价产品,客户常常怀有戒备之心,力求从各个角度证实自己的购买会物有所值,然后才会做出购买行为。客户会通过与销售员的交谈,以及对环境和销售员的言行举止的观察来判断自己是否应该做出购买决定。销售员... 面对知名度不高的产品,尤其是高价产品,客户常常怀有戒备之心,力求从各个角度证实自己的购买会物有所值,然后才会做出购买行为。客户会通过与销售员的交谈,以及对环境和销售员的言行举止的观察来判断自己是否应该做出购买决定。销售员只有赢得客户的信任,才可能促进客户购买。 展开更多

关键词 客户信任 销售员 利益点

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B2C网上商城客户忠诚度影响因素的实证研究

7

作者 曾玲 欧阳文萍 《湖南广播电视大学学报》 2012年第4期68-73,共6页

本文分析了B2C电子商务在中国的背景及现状,建立了理论模型并提出了实证假设,随之设计问卷调查表对有B2C网购经验的客户进行调查,并通过统计分析软件——SPSS 17.0对数据进行处理、分析,找出影响B2C网络客户忠诚度的主要因素,最后根据... 本文分析了B2C电子商务在中国的背景及现状,建立了理论模型并提出了实证假设,随之设计问卷调查表对有B2C网购经验的客户进行调查,并通过统计分析软件——SPSS 17.0对数据进行处理、分析,找出影响B2C网络客户忠诚度的主要因素,最后根据分析的结果为B2C的网上零售商提供了一些建议。 展开更多

关键词 B2C 网上商城 客户满意 客户信任 客户忠诚

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构建智能化客户体验管理体系 赋能银行数字化战略转型 被引量：1

8

作者 药明 苏晓华 林君玉 《中国信用卡》 2021年第9期15-18,共4页

数字化时代的到来以及智能科技的不断创新和赋能,使得银行客户服务能力大幅提升,破除了时间、空间及感知上的界限,也推高了客户对金融服务体验的预期,使得客户需求的深度和广度不断延展,更加趋向个性化、多元化、专业化。同时,新冠肺炎... 数字化时代的到来以及智能科技的不断创新和赋能,使得银行客户服务能力大幅提升,破除了时间、空间及感知上的界限,也推高了客户对金融服务体验的预期,使得客户需求的深度和广度不断延展,更加趋向个性化、多元化、专业化。同时,新冠肺炎疫情下,银行金融服务方式加速转型,数字化渠道成为银行为客户提供金融服务的重要渠道,也成为银行实施客户体验管理的重要平台。银行业如何在数字化转型过程中强化客户信任、提升客户黏性、打造差异化竞争优势?其根本点在于通过开展系统化的客户体验管理,为客户持续提供超预期的优质服务体验。 展开更多

关键词 客户体验管理 差异化竞争优势 银行金融服务 数字化战略 数字化转型 智能科技 客户信任 赋能

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农业银行无锡太湖支行郭亚峰：个人客户经理的“角色’’定位

9

《现代金融》 2011年第4期55-55,共1页

一是谨慎处事，做客户的贴心人。必须特别注重自己的职业形象和言谈举止，在初次接触和日常服务客户的过程中，必须诚实、稳重和富有智慧，赢得客户信任。二是热情有加，做客户的好管家。乐意为客户做事并保持高度的热情和责任感，拉近... 一是谨慎处事，做客户的贴心人。必须特别注重自己的职业形象和言谈举止，在初次接触和日常服务客户的过程中，必须诚实、稳重和富有智慧，赢得客户信任。二是热情有加，做客户的好管家。乐意为客户做事并保持高度的热情和责任感，拉近并融洽与个人高价值客户之间的关系，使客户愿意将他的圈子引荐给你。三是提升魅力，做客户的好助理。除了具有专业知识外，还需要有独特的个人魅力，要善于用自己的才华、经验去和客户交朋友，通过长期的感情培养和信任过程，去感染客户、影响客户。 展开更多

关键词 个人客户经理 农业银行 支行 太湖 无锡 客户信任 言谈举止 职业形象

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基于专业支撑的型号质量复查方法改进

10

作者 韩峰 陈文静 +2 位作者 田琨 屈辰 李刚 《航天工业管理》 2021年第9期116-118,共3页

中国航天在长期发展的过程中积累了很多宝贵的质量管理经验,形成了较为完整的质量管理体系。随着航天技术的飞速发展,中国航天进入到一个新的发展时代,亟需我们探索出能够适应常态化高强密度发射任务的高效质量管理方法,夯实高质量保证... 中国航天在长期发展的过程中积累了很多宝贵的质量管理经验,形成了较为完整的质量管理体系。随着航天技术的飞速发展,中国航天进入到一个新的发展时代,亟需我们探索出能够适应常态化高强密度发射任务的高效质量管理方法,夯实高质量保证成功的能力基础,不断加强客户信任度,提高竞争能力,实现可持续发展。 展开更多

关键词 质量管理经验 质量管理方法 质量管理体系 航天技术 质量复查 提高竞争能力 中国航天 客户信任度

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管理咨询是专业，而不是生意

11

作者 谢祖墀 《董事会》 2007年第10期98-98,共1页

职业道德，专业水准和中立地位就是客户信任的三大支柱。

关键词 管理咨询 生意 职业道德 客户信任 专业水准 专业精神 支柱

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我国网络安全行业2020年态势回顾 被引量：1

12

作者 王军民 《中国信息安全》 2020年第12期58-59,共2页

为应对数字智能世界的信任挑战,IDC提出未来信任(Fo T)理念,为在数字智能世界构建数字信任体系提供指引。安全是未来信任基础框架重要的组成部分,以IDC研究为基础,回顾2020年,中国网络安全行业特点如下:1.公有云服务提供商的安全成熟度... 为应对数字智能世界的信任挑战,IDC提出未来信任(Fo T)理念,为在数字智能世界构建数字信任体系提供指引。安全是未来信任基础框架重要的组成部分,以IDC研究为基础,回顾2020年,中国网络安全行业特点如下:1.公有云服务提供商的安全成熟度明显提升第一,云服务商是"未来信任"的最佳实践群体。公有云服务提供商普遍意识到云安全建设对于企业获取客户信任的重要性,在云安全建设方面的投入持续增加。从过去三年的发展来看,公有云服务提供商是IDC提出的未来信任最早、最积极、最佳的实践者,IDC所提出的未来信任理念,在中国主流的公有云服务商中已经率先生根发芽,而头部云服务提供商已经在疫情期间承担起了重要的社会责任。 展开更多

关键词 云服务提供商 云安全 IDC 基础框架 客户信任 数字智能 云服务商 数字信任

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“四个一”做好规范化服务

13

作者 杨智琴 《现代金融》 2014年第11期56-56,共1页

一是“一声问候”。客户走进营业大厅希望听到一句亲切的问候。“您好，欢迎光临。请问您要办理什么业务？”这一句话简单却有力，因为它传递的不仅仅是关注，更多的是温暖。二是“一张笑脸”。第一时间接触客户，快速地了解客户需求，... 一是“一声问候”。客户走进营业大厅希望听到一句亲切的问候。“您好，欢迎光临。请问您要办理什么业务？”这一句话简单却有力，因为它传递的不仅仅是关注，更多的是温暖。二是“一张笑脸”。第一时间接触客户，快速地了解客户需求，做到“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”。在与客户沟通交流的过程中保持微笑服务，拉近客户距离，获取客户信任，让客户感觉舒适。 展开更多

关键词 规范化服务 “四个一” 客户需求 微笑服务 沟通交流 客户信任 问候 营业

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慧林智能:创新是行动,而非口号!

14

作者 墨影 《纺织机械》 2022年第1期55-55,共1页

和很多同行的感受一样,浙江慧林智能设备有限公司总经理孙善林经历了2021年市场的火爆与萧条。上半年提花机市场需求量井喷,下半年国内市场又直线下滑,这样的大起大落对于孙善林的心境而言,并未太大起伏,反而让他更能看清市场,越发坚信... 和很多同行的感受一样,浙江慧林智能设备有限公司总经理孙善林经历了2021年市场的火爆与萧条。上半年提花机市场需求量井喷,下半年国内市场又直线下滑,这样的大起大落对于孙善林的心境而言,并未太大起伏,反而让他更能看清市场,越发坚信,只有依靠研发新技术扎实做好产品,才能获取新订单与客户信任,才能走出中国自主提花机品牌的阳光大道。 展开更多

关键词 阳光大道 提花机 客户信任 智能设备 大起大落 市场需求量

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销售六大障碍

15

《北方牧业》 2021年第8期31-31,共1页

面对知名度不高的产品,尤其是高价产品,客户常常怀有戒备之心,力求从各个角度证实自己的购买会物有所值,然后才会做出购买行为。客户会通过与销售员的交谈,以及对环境和销售员的言行举止的观察来判断自己是否应该做出购买决定。销售员... 面对知名度不高的产品,尤其是高价产品,客户常常怀有戒备之心,力求从各个角度证实自己的购买会物有所值,然后才会做出购买行为。客户会通过与销售员的交谈,以及对环境和销售员的言行举止的观察来判断自己是否应该做出购买决定。销售员只有赢得客户的信任,才可能促进客户购买。对于一个新接触销售行业的销售员,建立客户信任要突破六大障碍。 展开更多

关键词 物有所值 言行举止 购买行为 销售员 客户信任 障碍 销售行业 赢得客户

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30年营销老将 以诚相待合作共赢

16

《建设机械技术与管理》 2022年第5期36-37,共2页

“看中的就是中联重科坚守初心,脚踏实地为客户提供满意服务。在起重机的选择上,我就只认同中联重科,产品的购买上,我也只购买中联重科产品。”这是韩榕的一位客户在微信朋友圈发布的动态,韩榕表示:“客户的认可是我们最大的荣誉。”年... “看中的就是中联重科坚守初心,脚踏实地为客户提供满意服务。在起重机的选择上,我就只认同中联重科,产品的购买上,我也只购买中联重科产品。”这是韩榕的一位客户在微信朋友圈发布的动态,韩榕表示:“客户的认可是我们最大的荣誉。”年过五旬的韩榕作为中联重科工程起重机公司营销岗位的一员老将,司龄已满30年,他初心不改,韧劲更足,凭借着真诚、执着,让客户朋友圈持续扩大,深得客户信任和赞誉;同时,也实现了销售业绩的持续攀升。2017年,被公司授予“中联之星”荣誉称号。他用思想和实际行动践行了中联重科逢山开路、遇水搭桥的闯劲,彰显了锲而不舍、久久为功的韧劲,擦亮了中联重科营销将士近乎偏执把事情做到极致、为客户创造更大价值的丰盈底色。 展开更多

关键词 中联重科 销售业绩 工程起重机 荣誉称号 以诚相待 客户信任 坚守初心 营销

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80后单身女性的理财经

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作者 杨柳 《大众理财顾问》 2013年第6期88-89,共2页

六月，夏中，近而立。4年多前，笔者有幸进入金融理财行业，1500个日夜，不仪个人得到成长，获得客户信任，收获一份喜欢的工作，更透过专业理财为自己创造了更理想的生活状态。在此，谨将几年来与客户朋友们的交流经验和自己的财务打... 六月，夏中，近而立。4年多前，笔者有幸进入金融理财行业，1500个日夜，不仪个人得到成长，获得客户信任，收获一份喜欢的工作，更透过专业理财为自己创造了更理想的生活状态。在此，谨将几年来与客户朋友们的交流经验和自己的财务打理情况介绍出来，供读者参考。 展开更多

关键词 单身女性 80后 财经 金融理财 客户信任 生活状态 财务

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