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考虑消费者退货下基于双通道心理账户的先享后付购买方式研究
1
作者
李婷婷
吴心怡
《运筹与管理》
CSSCI
CSCD
北大核心
2024年第3期118-124,共7页
先享后付是当下线上购物中应用十分普遍的一种购买方式。为此,本文基于双通道心理账户理论,考虑了先享后付购买方式对消费者购买心理的影响,考察了市场中机会主义消费者的存在对于零售商是否提供先享后付服务的影响。针对零售商提供的...
先享后付是当下线上购物中应用十分普遍的一种购买方式。为此,本文基于双通道心理账户理论,考虑了先享后付购买方式对消费者购买心理的影响,考察了市场中机会主义消费者的存在对于零售商是否提供先享后付服务的影响。针对零售商提供的不同购买方式以及市场中的消费者类型,构建了正常购买方式和先享后付购买方式与普通消费者和机会主义消费者组合后的四种情形,得到了每种情形下零售商的最优销售策略,并对四种情形下的结果进行比较分析。结果表明:先享后付购买方式能够提高市场需求,且当消费者退货产生的麻烦成本较低时,零售商更倾向于提供这一服务。当零售商只提供正常购买方式时,机会主义消费者的存在会导致销售价格下降,零售商的利润减少。当市场中同时存在普通消费者和机会主义消费者,且贴现因子较小时,零售商提供先享后付服务能够收取较高的销售价格并且获得更多的利润。
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关键词
先享后付
机会主义消费者
双通道心理账户
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职称材料
消费者决策分析的新视角:双通道心理账户理论
被引量:
46
2
作者
李爱梅
郝玫
+1 位作者
李理
凌文辁
《心理科学进展》
CSSCI
CSCD
北大核心
2012年第11期1709-1717,共9页
双通道心理账户是指人们在购买决策时具有一个双向通道的心理账户,其中一个通道记录了付款后消费者剩余的正效用,而另一个通道则记录了除去消费后付款带来的负效用。当消费与支付联结紧密时,会让人们更易想起支付的痛苦,从而降低消费快...
双通道心理账户是指人们在购买决策时具有一个双向通道的心理账户,其中一个通道记录了付款后消费者剩余的正效用,而另一个通道则记录了除去消费后付款带来的负效用。当消费与支付联结紧密时,会让人们更易想起支付的痛苦,从而降低消费快感,此时快乐弱化系数(α)大;当消费与支付联结较弱时,人们更不易记起支付的金额,从而在消费时拥有更多快乐,此时痛苦钝化系数(β)大。文章通过整理已有研究发现:先付款后消费的α系数更小,而先消费后付款的β系数更小;奢侈品的α系数更大,而必需品的β系数更大;吝啬者的α系数更大,而挥霍者的β系数更大。文章进一步阐述了影响消费者购买联结的心理机制是债务规避和负的时间偏好、支付贬值等。在此基础上为消费者做出购买决策以及商家选择促销方式提出了建议。同时也为消费者决策行为研究提供了新的视角和研究课题。
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关键词
双通道心理账户
联结
快乐弱化系数
痛苦钝化系数
消费者决策
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职称材料
基于双通道心理账户理论的顾客消费决策影响因素分析
被引量:
3
3
作者
赵宜萱
巩振兴
《商业经济研究》
北大核心
2021年第23期46-49,共4页
顾客在做出消费决策时,其将同时感受到支付金钱的痛苦以及购买商品的快乐,当快乐减少程度较慢时,顾客获得的快乐更多,因而其更愿意做出消费决策。当疼痛减少程度较慢时,其获得的痛苦更多,因而其不倾向于做出消费决策。因此,决定消费决...
顾客在做出消费决策时,其将同时感受到支付金钱的痛苦以及购买商品的快乐,当快乐减少程度较慢时,顾客获得的快乐更多,因而其更愿意做出消费决策。当疼痛减少程度较慢时,其获得的痛苦更多,因而其不倾向于做出消费决策。因此,决定消费决策的重要因素便是个人的心理账户。为证实双通道心理账户在消费决策中的作用,本文对378位被试进行了情景实验,在实验过程中激发了被试的悲伤、快乐、平静情绪,并通过填写问卷收集被试相关信息。结果表明:消费挥霍程度显著促进消费决策。在消费挥霍程度和消费决策的关系中,快乐消减起到完全中介作用。在消费挥霍程度和消费决策的关系中,痛苦消减起到部分中介作用。在消费挥霍程度和消费决策的关系中,消费效用起到部分中介作用。在双通道心理账户作为消费挥霍程度和消费决策的中介变量时,情绪状态并未起到调节作用。
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关键词
双通道心理账户
消费决策
消费挥霍程度
影响因素
痛苦消减
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职称材料
分期消费下物质主义价值观对购买意愿的影响研究
被引量:
4
4
作者
吴水龙
王雪蕾
+1 位作者
袁永娜
蒋廉雄
《管理学报》
CSSCI
北大核心
2020年第12期1831-1838,1880,共9页
通过构建消费者物质主义价值观在分期消费时对购买意愿影响的模型,对这一关系中的作用机制和边界条件进行探究。两个实验分别探究了双通道心理账户在消费者分期消费中的中介效应和产品类型的调节效应,揭示了影响消费者分期消费的关键因...
通过构建消费者物质主义价值观在分期消费时对购买意愿影响的模型,对这一关系中的作用机制和边界条件进行探究。两个实验分别探究了双通道心理账户在消费者分期消费中的中介效应和产品类型的调节效应,揭示了影响消费者分期消费的关键因素。研究结果表明:①消费者物质主义价值观水平越高,消费者分期消费意愿越高;②双通道心理账户在消费者分期消费中起到中介作用;③产品类型在消费者分期消费中起到了调节作用。
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关键词
分期消费
物质主义价值观
双通道心理账户
产品类型
购买意愿
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职称材料
题名
考虑消费者退货下基于双通道心理账户的先享后付购买方式研究
1
作者
李婷婷
吴心怡
机构
东北财经大学管理科学与工程学院
出处
《运筹与管理》
CSSCI
CSCD
北大核心
2024年第3期118-124,共7页
基金
国家自然科学基金面上项目(71971047)
国家自然科学基金重点项目(71831003)。
文摘
先享后付是当下线上购物中应用十分普遍的一种购买方式。为此,本文基于双通道心理账户理论,考虑了先享后付购买方式对消费者购买心理的影响,考察了市场中机会主义消费者的存在对于零售商是否提供先享后付服务的影响。针对零售商提供的不同购买方式以及市场中的消费者类型,构建了正常购买方式和先享后付购买方式与普通消费者和机会主义消费者组合后的四种情形,得到了每种情形下零售商的最优销售策略,并对四种情形下的结果进行比较分析。结果表明:先享后付购买方式能够提高市场需求,且当消费者退货产生的麻烦成本较低时,零售商更倾向于提供这一服务。当零售商只提供正常购买方式时,机会主义消费者的存在会导致销售价格下降,零售商的利润减少。当市场中同时存在普通消费者和机会主义消费者,且贴现因子较小时,零售商提供先享后付服务能够收取较高的销售价格并且获得更多的利润。
关键词
先享后付
机会主义消费者
双通道心理账户
Keywords
try-before-you-buy
opportunistic consumers
double-entry mental account
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
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职称材料
题名
消费者决策分析的新视角:双通道心理账户理论
被引量:
46
2
作者
李爱梅
郝玫
李理
凌文辁
机构
暨南大学管理学院
出处
《心理科学进展》
CSSCI
CSCD
北大核心
2012年第11期1709-1717,共9页
基金
国家自然科学基金项目(70871054
71171096)
文摘
双通道心理账户是指人们在购买决策时具有一个双向通道的心理账户,其中一个通道记录了付款后消费者剩余的正效用,而另一个通道则记录了除去消费后付款带来的负效用。当消费与支付联结紧密时,会让人们更易想起支付的痛苦,从而降低消费快感,此时快乐弱化系数(α)大;当消费与支付联结较弱时,人们更不易记起支付的金额,从而在消费时拥有更多快乐,此时痛苦钝化系数(β)大。文章通过整理已有研究发现:先付款后消费的α系数更小,而先消费后付款的β系数更小;奢侈品的α系数更大,而必需品的β系数更大;吝啬者的α系数更大,而挥霍者的β系数更大。文章进一步阐述了影响消费者购买联结的心理机制是债务规避和负的时间偏好、支付贬值等。在此基础上为消费者做出购买决策以及商家选择促销方式提出了建议。同时也为消费者决策行为研究提供了新的视角和研究课题。
关键词
双通道心理账户
联结
快乐弱化系数
痛苦钝化系数
消费者决策
Keywords
"double-entry" mental accounting
coupling
coefficient of pleasure attenuation
coefficient ofpain buffering
consumer decision
分类号
B849 [哲学宗教—应用心理学]
C93 [经济管理—管理学]
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职称材料
题名
基于双通道心理账户理论的顾客消费决策影响因素分析
被引量:
3
3
作者
赵宜萱
巩振兴
机构
菲律宾远东大学
聊城大学
出处
《商业经济研究》
北大核心
2021年第23期46-49,共4页
基金
教育部人文社科基金青年基金项目“外部动机内化对创造性绩效的影响研究:基于有机整合理论的视角”(批准号:18YJC630038)。
文摘
顾客在做出消费决策时,其将同时感受到支付金钱的痛苦以及购买商品的快乐,当快乐减少程度较慢时,顾客获得的快乐更多,因而其更愿意做出消费决策。当疼痛减少程度较慢时,其获得的痛苦更多,因而其不倾向于做出消费决策。因此,决定消费决策的重要因素便是个人的心理账户。为证实双通道心理账户在消费决策中的作用,本文对378位被试进行了情景实验,在实验过程中激发了被试的悲伤、快乐、平静情绪,并通过填写问卷收集被试相关信息。结果表明:消费挥霍程度显著促进消费决策。在消费挥霍程度和消费决策的关系中,快乐消减起到完全中介作用。在消费挥霍程度和消费决策的关系中,痛苦消减起到部分中介作用。在消费挥霍程度和消费决策的关系中,消费效用起到部分中介作用。在双通道心理账户作为消费挥霍程度和消费决策的中介变量时,情绪状态并未起到调节作用。
关键词
双通道心理账户
消费决策
消费挥霍程度
影响因素
痛苦消减
分类号
F713 [经济管理—产业经济]
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职称材料
题名
分期消费下物质主义价值观对购买意愿的影响研究
被引量:
4
4
作者
吴水龙
王雪蕾
袁永娜
蒋廉雄
机构
北京理工大学管理与经济学院
中国科学院大学公共政策与管理学院
中山大学国际金融学院
出处
《管理学报》
CSSCI
北大核心
2020年第12期1831-1838,1880,共9页
基金
国家自然科学基金资助项目(71772012、71673263、71972190)
北京市自然科学基金资助项目(9202014)。
文摘
通过构建消费者物质主义价值观在分期消费时对购买意愿影响的模型,对这一关系中的作用机制和边界条件进行探究。两个实验分别探究了双通道心理账户在消费者分期消费中的中介效应和产品类型的调节效应,揭示了影响消费者分期消费的关键因素。研究结果表明:①消费者物质主义价值观水平越高,消费者分期消费意愿越高;②双通道心理账户在消费者分期消费中起到中介作用;③产品类型在消费者分期消费中起到了调节作用。
关键词
分期消费
物质主义价值观
双通道心理账户
产品类型
购买意愿
Keywords
consumer installment
material values
double-entry mental accounting
product category
purchase intention
分类号
C93 [经济管理—管理学]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
考虑消费者退货下基于双通道心理账户的先享后付购买方式研究
李婷婷
吴心怡
《运筹与管理》
CSSCI
CSCD
北大核心
2024
0
在线阅读
下载PDF
职称材料
2
消费者决策分析的新视角:双通道心理账户理论
李爱梅
郝玫
李理
凌文辁
《心理科学进展》
CSSCI
CSCD
北大核心
2012
46
在线阅读
下载PDF
职称材料
3
基于双通道心理账户理论的顾客消费决策影响因素分析
赵宜萱
巩振兴
《商业经济研究》
北大核心
2021
3
在线阅读
下载PDF
职称材料
4
分期消费下物质主义价值观对购买意愿的影响研究
吴水龙
王雪蕾
袁永娜
蒋廉雄
《管理学报》
CSSCI
北大核心
2020
4
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职称材料
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