医院前线服务中心在医院营销中的作用 被引量：11

1

作者 廖新波 《现代医院》 2003年第5期1-3,共3页

自从医院营销的服务理念引入医院后引起广大医院管理者注意。由于不同的组织有不同的营销思维方式,讨论性的文章不少,付诸实践的不多,对于如何将市场营销的理念和方法应用在实际的管理中确实值得深究。医院前线服务中心概念的首次提出... 自从医院营销的服务理念引入医院后引起广大医院管理者注意。由于不同的组织有不同的营销思维方式,讨论性的文章不少,付诸实践的不多,对于如何将市场营销的理念和方法应用在实际的管理中确实值得深究。医院前线服务中心概念的首次提出和在广东省人民医院的实践不失为医院营销的很好典范。 展开更多

关键词 医院营销 医院管理 市场营销 前线服务中心 人力资源

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基于人本管理思想的医院营销策略探讨 被引量：2

2

作者 任雪娟 《襄阳职业技术学院学报》 2015年第6期30-32,共3页

当前,我国医疗市场的竞争将越来越激烈,医院营销观念已经被更多的医院管理者所认同,并开始发生管理学上的改变。但医院营销中还存在着一些问题和误区:医院营销环境需要整合,医院营销理念需要更新,医院营销技术需要创新等。基于人本管理... 当前,我国医疗市场的竞争将越来越激烈,医院营销观念已经被更多的医院管理者所认同,并开始发生管理学上的改变。但医院营销中还存在着一些问题和误区:医院营销环境需要整合,医院营销理念需要更新,医院营销技术需要创新等。基于人本管理思想,医院营销可以确立基于患者心理的医院营销理念,建立医院全员营销的工作机制和开展基于顾客让渡价值的营销实践。 展开更多

关键词 人本管理 患者中心 全员营销 顾客让渡价值 医院营销

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我国医院营销行为中存在的问题及解决对策

3

作者 汪澜 张海锋 《环球中医药》 CAS 2015年第S2期80-81,共2页

就目前来看我国医院营销行为中普遍存在:营销观念的落后;市场信息调查不完全;宣传手段单一;医药费用百姓消费不起等问题。本文就我国医院营销中存在的问题进行分析,并积极找寻解决办法,从树立营销意识入手,不断健全完善营销组织机构,加... 就目前来看我国医院营销行为中普遍存在:营销观念的落后;市场信息调查不完全;宣传手段单一;医药费用百姓消费不起等问题。本文就我国医院营销中存在的问题进行分析,并积极找寻解决办法,从树立营销意识入手,不断健全完善营销组织机构,加强管理监管力度,实现高效的医院营销行为。 展开更多

关键词 医院营销 存在问题 营销策略

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现代医院营销新思路 被引量：1

4

作者 李文青 《中国卫生产业》 2010年第4期42-45,共4页

随着医疗行业逐步市场化,各医疗机构之间的竞争也日趋激烈,尤其是公立医院,如何在保障公益性的同时又做好经营管理,成为业内普遍难以消解的焦虑。或许,朱恒鑫教授的"一对一"营销策略可以破题。

关键词 现代医院营销 医疗行业 公立医院 医疗机构 经营管理 营销策略 市场化 公益性

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对医院营销的几点思考 被引量：4

5

作者 李金星 《现代医院》 2004年第6期95-96,共2页

关键词 医院营销 医疗市场 医疗业务 医疗技术

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CI与医院营销 被引量：6

6

作者 许德军 《现代医院》 2006年第3期81-83,共3页

通过对CI和医院营销的基本概念及二者的相互关系的简述,阐述了CI是搞好医院营销的前提和保障,强调医院形象及品牌对医院创造服务对象价值的重要性。并导入了一个新的概念——医院内部营销。医院要搞好营销,就必须将广告宣传和内部营销... 通过对CI和医院营销的基本概念及二者的相互关系的简述,阐述了CI是搞好医院营销的前提和保障,强调医院形象及品牌对医院创造服务对象价值的重要性。并导入了一个新的概念——医院内部营销。医院要搞好营销,就必须将广告宣传和内部营销有机地结合起来,取得事半功倍的效果。 展开更多

关键词 医院形象 品牌 医院营销 差异性

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热议管理话题 共谋发展大计 第二届医院营销宣传与危机公关高级培训班在京成功举办

7

作者 姜娜 吴军 《中国医药导报》 CAS 2006年第19期14-16,共3页

关键词 医院营销 医院管理者 危机公关 医患关系 大计 共谋发展

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医院营销八大败笔

8

作者 于斐 匡振庆 《中国医药导报》 CAS 2006年第34期81-83,共3页

关键词 医院营销 社区卫生服务 医疗服务市场 败笔

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医院营销 理念先行——记第三届医院营销宣传新模式高级研修班

9

作者 吴马 李欣 《中国医药导报》 CAS 2006年第25期70-73,共4页

关键词 医院营销 民营医院 医疗机构 医患矛盾 授课专家 媒体沟通 周宜强 青蛙原理 医疗纠纷 民事纠纷 哈医大二院 哈尔滨医科大学附属第二医院 新闻

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医院如何进行数据库营销——医院数据库概述 被引量：2

10

作者 朱恒鑫 洪计灵 《中国医院院长》 2007年第8期40-43,共4页

医疗市场竞争的激烈促使越来越多的企业管理思想参与到其中，作为市场细分和深度挖掘顾客需求的有效工具——数据库营销也逐渐被医院的管理层所熟知和应用。医院营销数据库的使用主要有如下三个方面：门诊管理功能，整合医院的门诊资源... 医疗市场竞争的激烈促使越来越多的企业管理思想参与到其中，作为市场细分和深度挖掘顾客需求的有效工具——数据库营销也逐渐被医院的管理层所熟知和应用。医院营销数据库的使用主要有如下三个方面：门诊管理功能，整合医院的门诊资源；患者管理功能，抓住核心患者的需求，开发潜在需求，根据患者及其家属发现的问题随时提出改进，提高患者满意度；医院市场的管理功能，可以分析医疗市场份额、价格变化，预测市场趋势以及规划医疗市场活动管理等。值得一提的是，医院数据库信息的开发工作，应该必须同医院的信息系统管理相结合，组成医院营销信息系统，这样才能促使数据库信息多功能、多方位地在医院内部畅通。 展开更多

关键词 医院营销 数据库 信息系统管理 医疗市场竞争 管理思想 医疗市场份额 患者满意度 市场细分

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构建现代医院市场营销体系 被引量：1

11

作者 许俊 石高寒 《中国卫生产业》 2006年第12期83-84,共2页

在知识与信息时代,医院借助营销的知识火花,感悟营销的创新智慧,将使医院在新的历史时期更富有创新的思想和活力。它对医院的发展、谋求充足的病源、扩大医疗业务,提高医院的知名度等方面起着举足轻重的作用,有着极其重要的意义。而其... 在知识与信息时代,医院借助营销的知识火花,感悟营销的创新智慧,将使医院在新的历史时期更富有创新的思想和活力。它对医院的发展、谋求充足的病源、扩大医疗业务,提高医院的知名度等方面起着举足轻重的作用,有着极其重要的意义。而其运作策略则应由管理为本的营销模式,向以提高整体医院营销系统效率、协同执行能力的经营为主的营销模式转变。 展开更多

关键词 医院市场 营销体系 营销模式 信息时代 医疗业务 系统效率 医院营销 执行能力

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医院网站的营销法则

12

《中国医院院长》 2007年第9期11-11,共1页

《中国医院院长》杂志将针对读者提出的涉及医院管理方面的问题,邀请有关专家予以解答,您可以通过daijin@h-ceo.com与栏目编辑联系。本期邀请的是资深医院经营管理与医院营销专家朱恒鑫教授,他是联合国工业发展组织(UNIDO)中国投资促进... 《中国医院院长》杂志将针对读者提出的涉及医院管理方面的问题,邀请有关专家予以解答,您可以通过daijin@h-ceo.com与栏目编辑联系。本期邀请的是资深医院经营管理与医院营销专家朱恒鑫教授,他是联合国工业发展组织(UNIDO)中国投资促进处医疗健康产业专家委员会医院管理专家,卫生部医院管理研究所医院管理专家组专家,清华大学医院管理特聘教授。 展开更多

关键词 医院营销 医院网站 医院管理专家 联合国工业发展组织 中国医院院长 医院经营管理 医疗健康产业 专家委员会

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营销型医院网站的应用实践 被引量：2

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作者 陈壮通 潘晓雷 《现代医院》 2011年第9期137-138,共2页

营销型医院网站是医院网络营销的基础,通过营销型医院网站的建设,可以降低医院网络营销成本,提高医院网站的浏览量和网站的投资回报率。本文通过结合我院互联网营销型医院网站的建设实例,在实践与数据的基础上,从营销型医院网站的建设... 营销型医院网站是医院网络营销的基础,通过营销型医院网站的建设,可以降低医院网络营销成本,提高医院网站的浏览量和网站的投资回报率。本文通过结合我院互联网营销型医院网站的建设实例,在实践与数据的基础上,从营销型医院网站的建设、管理、流量统计三个方面进行论述,为各兄弟医院提供了一种网络营销的可行性方案。 展开更多

关键词 营销型医院网站 网站建设 网站管理

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一门医院服务营销课

14

作者 修金来 《中国医院院长》 2006年第14期77-77,共1页

关键词 医院服务营销 医疗服务 消费者 同质化

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应用5C理论开展高端医疗服务营销

15

作者 许崇伟 龙钊 +1 位作者 廖生武 沈俊学 《新经济》 2014年第17期10-10,共1页

5C市场营销理论适合高端医疗服务特点,该理论分为顾客、成本、便利、沟通和环境等5个部分,高端医疗机构应以顾客的需求为出发点并且兼顾成本合理设计服务内容,为患者提供便利的服务,同时也要保持与患者之间的良好沟通,了解患者的需求,... 5C市场营销理论适合高端医疗服务特点,该理论分为顾客、成本、便利、沟通和环境等5个部分,高端医疗机构应以顾客的需求为出发点并且兼顾成本合理设计服务内容,为患者提供便利的服务,同时也要保持与患者之间的良好沟通,了解患者的需求,向患者有效传递信息,最后要关注并适应机构所处的政治、社会、文化和经济环境。 展开更多

关键词 医院营销 5C理论 高端医疗

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医院流程优化的核心与原则 被引量：1

16

作者 朱恒鑫 《中国医院院长》 2007年第10期11-11,共1页

《中国医院院长》杂志将针对读者提出的涉及医院管理方面的问题,邀请有关专家予以解答,您可以通过daijin@h-ceo.com与栏目编辑联系。本期邀请的是资深医院经营管理与医院营销专家朱恒鑫教授,他是联合国工业发展组织(UNIDO)中国投资促进... 《中国医院院长》杂志将针对读者提出的涉及医院管理方面的问题,邀请有关专家予以解答,您可以通过daijin@h-ceo.com与栏目编辑联系。本期邀请的是资深医院经营管理与医院营销专家朱恒鑫教授,他是联合国工业发展组织(UNIDO)中国投资促进处医疗健康产业专家委员会医院管理专家,卫生部医院管理研究所医院管理专家组专家,清华大学医院管理特聘教授。 展开更多

关键词 医院管理专家 流程优化 《中国医院院长》 联合国工业发展组织 医院经营管理 医疗健康产业 专家委员会 医院营销

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拯救病人忠诚度 被引量：1

17

《中国医院院长》 2007年第11期11-11,共1页

《中国医院院长》杂志将针对读者提出的涉及医院管理方面的问题,邀请有关专家予以解答,您可以通过daijin@h-ceo.com与栏目编辑联系。本期邀请的是资深医院经营管理与医院营销专家朱恒鑫教授,他是联合国工业发展组织(UNIDO)中国投资促进... 《中国医院院长》杂志将针对读者提出的涉及医院管理方面的问题,邀请有关专家予以解答,您可以通过daijin@h-ceo.com与栏目编辑联系。本期邀请的是资深医院经营管理与医院营销专家朱恒鑫教授,他是联合国工业发展组织(UNIDO)中国投资促进处医疗健康产业专家委员会医院管理专家,卫生部医院管理研究所医院管理专家组专家,清华大学医院管理特聘教授。 展开更多

关键词 《中国医院院长》 医院管理专家 忠诚度 联合国工业发展组织 医院经营管理 医疗健康产业 专家委员会 医院营销

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在别人认为不可能的地方开发出新的市场

18

《现代医院》 2005年第2期96-97,共2页

把木梳卖给和尚，听起来真有些匪夷所思、荒诞不经。但梳子除了梳头的实用功能，有无别的附加功能呢?卖梳尚能如此，那么医院营销呢?不同的思维，将引领着不同的做法，导致不同的结果。在别人认为不可能的地方开发出新的市场来，才能不... 把木梳卖给和尚，听起来真有些匪夷所思、荒诞不经。但梳子除了梳头的实用功能，有无别的附加功能呢?卖梳尚能如此，那么医院营销呢?不同的思维，将引领着不同的做法，导致不同的结果。在别人认为不可能的地方开发出新的市场来，才能不断赢得新市场。 展开更多

关键词 市场 地方 木梳 才能 开发 附加功能 实用功能 医院营销 梳头 做法

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品牌运作·同仁策

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作者 张智慧 《中国卫生产业》 2003年第3期56-61,共6页

2003年9月,记者从有关部门获悉,曾被业界和媒体广泛关注的北京同仁医院新区--"同仁经济技术开发区院区"即将投入使用.与此同时,也有媒体宣称:百年同仁正在部署下一步品牌扩张的具体方案.10月25日,当记者踏入同仁欲进一步求证... 2003年9月,记者从有关部门获悉,曾被业界和媒体广泛关注的北京同仁医院新区--"同仁经济技术开发区院区"即将投入使用.与此同时,也有媒体宣称:百年同仁正在部署下一步品牌扩张的具体方案.10月25日,当记者踏入同仁欲进一步求证时,得到的答复却是"目前我们还不是'揭盖头'的时候".副院长毛羽和眼科中心主任王宁利虽道出了个中原委,但也措辞谨慎. 展开更多

关键词 医院营销 王宁利 记者 MBA 同仁医院 综合医院 医疗服务 病房大楼 眼科医院 科教兴院 眼科中心 韩德民 品牌扩张 重点学科

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