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福州市公共交通服务质量指标体系研究
1
作者 张丽花 《黑龙江交通科技》 2013年第10期172-173,共2页
立足福州市的交通状况,从乘客的出行角度来建立福州市的公共交通服务质量评价体系,并对公共交通线网密度、公交车行车稳定性等指标进行重新定义、量化,使其能适用于福州市的公共交通系统,具有一定的现实、导向意义。
关键词 福州市 公共交通 服务质量 指标体系
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小城市公共交通服务评价指标体系 被引量:8
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作者 姜毅 尹锦明 《交通科技与经济》 2014年第6期40-42,共3页
从基础设施服务和企业运营服务两方面,构建适合小城市的公共交通服务评价指标体系。选取站点覆盖率、车辆拥有率、乘客换乘次数和搭乘步行时间四项指标衡量城市基础设施的服务能力,行车准点率、运营车速、乘客候车时间和高峰满载率作为... 从基础设施服务和企业运营服务两方面,构建适合小城市的公共交通服务评价指标体系。选取站点覆盖率、车辆拥有率、乘客换乘次数和搭乘步行时间四项指标衡量城市基础设施的服务能力,行车准点率、运营车速、乘客候车时间和高峰满载率作为企业运营服务能力的衡量指标,并根据公共交通服务评级的等级分析指标的量值范围。 展开更多
关键词 小城市 公共交通 服务评价 指标体系
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城市公共交通优先发展的目标与指标体系研究 被引量:25
3
作者 杨涛 陈阳 《城市规划》 CSSCI 北大核心 2013年第4期57-61,共5页
讨论了城市公共交通优先发展战略和公交都市建设的核心目标,提出了衡量公交优先发展绩效与公交都市建设成效的公共交通服务质量指标体系和公共交通服务品质指数,以期引导城市公共交通优先发展和公交都市建设回归到"以民为本、乘客... 讨论了城市公共交通优先发展战略和公交都市建设的核心目标,提出了衡量公交优先发展绩效与公交都市建设成效的公共交通服务质量指标体系和公共交通服务品质指数,以期引导城市公共交通优先发展和公交都市建设回归到"以民为本、乘客至上"的正确理念与轨道上来。 展开更多
关键词 公共交通优先 公交都市 目标 公共交通服务质量指标体系 公共交通服务品质指数
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地面公共交通运营服务标准化“双体系”创新管理实践——以北京地面公共交通运营服务标准化试点为例
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作者 蒲晓敏 《中国标准化》 2024年第21期157-162,共6页
北京地面公共交通运营服务标准化试点是国家级第六批社会管理和公共服务综合标准化试点项目。本文以该试点为例,提出了标准化建设“双体系”模式——基础管理体系与标准建设体系,系统阐述了标准化“双体系”的理论内涵、创新实践与建设... 北京地面公共交通运营服务标准化试点是国家级第六批社会管理和公共服务综合标准化试点项目。本文以该试点为例,提出了标准化建设“双体系”模式——基础管理体系与标准建设体系,系统阐述了标准化“双体系”的理论内涵、创新实践与建设成效,以期为行业标准化工作提供参考。标准化“双体系”中,基础管理体系是标准化工作的底层根基,通过组织建设、制度建设、文化建设,夯实标准化管理基本盘,支撑和服务于标准建设体系。标准建设体系是标准化工作的上层建筑,通过体系构建、标准编制、体系运行,牵住标准化建设牛鼻子,直接影响企业标准化成效。两大体系协同驱动企业实现经济、社会、环境效益共赢,助推行业标准化共同发展。 展开更多
关键词 地面公共交通运营服务 标准化试点 标准化“双体系 基础管理体系 标准建设体系
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城市公共交通服务水平的指标体系 被引量:45
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作者 徐以群 陈茜 《城市交通》 2006年第6期42-46,共5页
优先发展公共交通是符合我国国情的城市交通发展的战略举措,然而我国的城市公共交通一直以来缺乏系统地评价公交服务水平的指标体系,从而使城市公共交通在规划、管理和监督方面缺乏明确的目标和依据。从公交出行选择的角度着重阐述了现... 优先发展公共交通是符合我国国情的城市交通发展的战略举措,然而我国的城市公共交通一直以来缺乏系统地评价公交服务水平的指标体系,从而使城市公共交通在规划、管理和监督方面缺乏明确的目标和依据。从公交出行选择的角度着重阐述了现代城市公共交通服务水平指标体系的形成原理,并在借鉴国外的类似指标体系的基础上提出了符合我国国情的城市公共交通服务水平指标体系,期望这一指标体系能够成为编制城市公共交通规划、制定公交运营任务和目标、评价城市公共交通服务水平的重要依据。 展开更多
关键词 公共交通 服务水平 指标体系
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城市公共交通服务水平评价体系研究 被引量:13
6
作者 孟杰 赵连生 《武汉理工大学学报(交通科学与工程版)》 2012年第3期620-623,共4页
分析了目前国内外公共交通服务水平评价指标体系的研究现状.针对目前我国城市公共交通服务水平评价体系不够完善的问题,从分析其具体影响因素出发,在结合国外类似指标的基础上,建立了符合我国城市公共交通发展现状的评价指标体系,并采... 分析了目前国内外公共交通服务水平评价指标体系的研究现状.针对目前我国城市公共交通服务水平评价体系不够完善的问题,从分析其具体影响因素出发,在结合国外类似指标的基础上,建立了符合我国城市公共交通发展现状的评价指标体系,并采用层次分析法确立了各项指标的权重.最后运用实例,通过专家打分的方式获得了城市公共交通交服务水平实际得分. 展开更多
关键词 公交服务水平 城市公共交通 评价指标体系 公交规划 层次分析法(AHP)
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基于乘客出行链的公共交通服务质量评价研究 被引量:9
7
作者 张丽花 张好智 杨小宝 《公路与汽运》 2011年第4期48-51,共4页
基于乘客观点的公共交通服务质量评价方法对于改善城市公共交通的服务质量、选择公共交通线网资源优化方案具有重要意义。文中从乘客完整出行链的角度出发,在分析公共交通出行影响因素及出行决策过程的基础上,从公共交通的可用性、便捷... 基于乘客观点的公共交通服务质量评价方法对于改善城市公共交通的服务质量、选择公共交通线网资源优化方案具有重要意义。文中从乘客完整出行链的角度出发,在分析公共交通出行影响因素及出行决策过程的基础上,从公共交通的可用性、便捷性、经济性、安全性和舒适性5个方面建立了人性化的公路交通服务质量评价体系,并对指标进行量化处理与分级界定,确定权重,然后对指标体系进行综合评价。 展开更多
关键词 公路交通 乘客出行 公共交通 指标体系 服务质量
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公共交通系统服务体系概念设计 被引量:1
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作者 杨俊琴 陈远祥 《重庆交通学院学报》 CAS 2004年第6期111-114,共4页
在对广东省中山市公共交通发展现状进行研究的基础上,依据中山市市域发展总体规划,并结合先进科学技术在公共交通方面的应用,对中山市公共交通系统服务体系进行了概念设计,为以后的详细规划提供了总体框架.
关键词 公共交通系统 服务体系 概念设计
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公共交通运行监测指标体系研究 被引量:4
9
作者 王昌 翁剑成 +2 位作者 张乐典 王茹 袁荣亮 《道路交通与安全》 2015年第4期15-19,31,共6页
本文在充分认识公共交通运行监测评价的综合需求基础上,结合国内公共交通系统监测评价的研究基础,构建了面向公共交通出行者、运营管理者和政府主管部门的完整公共交通运行监测指标体系结构.随后,研究提出了公共交通运行评价指标的选取... 本文在充分认识公共交通运行监测评价的综合需求基础上,结合国内公共交通系统监测评价的研究基础,构建了面向公共交通出行者、运营管理者和政府主管部门的完整公共交通运行监测指标体系结构.随后,研究提出了公共交通运行评价指标的选取原则和建立方法,以不同用户主体和不同监测层次,基于发展水平监测、运营管理监测和服务水平监测构建了三位一体的公共交通运行监测指标体系,并定义了基础指标及其算法,为城市公共交通运行监测提供基础.研究成果对于公共交通用户准确把握公共交通运行信息,提高政府管理部门对公交运行状态的监测水平,提高公交运营管理水平具有重要意义. 展开更多
关键词 公共交通 运行评价 指标体系 监测层次:服务评价
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沈阳市公共交通服务体系综合评价研究 被引量:1
10
作者 薛亮 刘小玲 《辽宁省交通高等专科学校学报》 2011年第4期38-42,共5页
针对城市公共交通的特点,从基本服务、经济方便性、安全舒适性三个方面入手,建立了城市公交服务评价指标体系。结合层次分析法和标准差法,运用了灰色综合评价模型,并对沈阳市公交服务体系进行了评价。评价结果客观地反映了目前沈阳市公... 针对城市公共交通的特点,从基本服务、经济方便性、安全舒适性三个方面入手,建立了城市公交服务评价指标体系。结合层次分析法和标准差法,运用了灰色综合评价模型,并对沈阳市公交服务体系进行了评价。评价结果客观地反映了目前沈阳市公交服务水平,评价模型合理有效。 展开更多
关键词 公共交通 服务体系 灰色评价
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公共管理视角下城市轨道交通运营服务质量的优化路径 被引量:1
11
作者 赵云云 《城市轨道交通研究》 北大核心 2024年第7期I0016-I0017,共2页
随着城市化的深入推进,城市交通问题日益凸显,给城市的可持续发展带来了一系列挑战。城市轨道交通作为一种集大容量、高效率、环保于一体的交通方式,逐渐成为市民的首选公共交通模式,缓解了城市交通压力。作为城市交通体系中的一个重要... 随着城市化的深入推进,城市交通问题日益凸显,给城市的可持续发展带来了一系列挑战。城市轨道交通作为一种集大容量、高效率、环保于一体的交通方式,逐渐成为市民的首选公共交通模式,缓解了城市交通压力。作为城市交通体系中的一个重要组成部分,城市轨道交通的运营服务质量直接关系到居民的出行效率与舒适度。因此,如何从公共管理的视角,优化城市轨道交通的运营服务质量,对于提高公众的满意度,确保城市交通的可持续发展,具有重要的意义。本研究对城市轨道交通运营进行深入分析,以期为优化其运营服务质量提供策略。 展开更多
关键词 城市轨道交通 运营服务质量 城市交通问题 出行效率 公共交通模式 城市交通体系 可持续发展 优化路径
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城市公共交通企业优质服务指标体系研讨
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作者 张培基 《城市公共交通》 1998年第2期46-49,共4页
关键词 城市公共交通 企业 优质服务指标体系
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公交运行服务质量评价指标体系探讨 被引量:65
13
作者 杨晓光 安健 +2 位作者 刘好德 滕靖 张栋 《交通运输系统工程与信息》 EI CSCD 2010年第4期13-21,共9页
为了从服务学的视角准确考量公交系统运行服务的质量,本文基于交通调查和系统采集数据,通过统计分析解析了公交系统运行服务的过程和出行者出行的内在特性;基于对出行策略的定义,分析了出行者出行对时间、成本与体能消耗三方面的预算对... 为了从服务学的视角准确考量公交系统运行服务的质量,本文基于交通调查和系统采集数据,通过统计分析解析了公交系统运行服务的过程和出行者出行的内在特性;基于对出行策略的定义,分析了出行者出行对时间、成本与体能消耗三方面的预算对其出行决策的影响;探讨了公交运行服务质量评价的系统边界,以价值、能耗与信息为基本维度,提出了评价公交运行服务质量的三维体系架构;最后分析提出三大预算对于从公交出行生理因素和心理过程两个基础层面揭示出行行为机理,是从乘客对服务感知视角对公交运行服务质量进行评价的更为客观有效的手段. 展开更多
关键词 交通工程 公共交通 服务质量 乘客感知 评价指标体系
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河北省加大城市公共交通服务体系建设
14
作者 高珊 《城市公共交通》 2018年第3期9-10,共2页
2月11日,河北省召开全省城市道路交通综合治理会议。会上提出,河北今年将继续改进交通出行结构,推进绿色出行,加大城市公共交通服务体系建设,年内力争实现设区市建成区公交站点500米内全覆盖,市、县城区公交分担率分别达到30%和20%以上... 2月11日,河北省召开全省城市道路交通综合治理会议。会上提出,河北今年将继续改进交通出行结构,推进绿色出行,加大城市公共交通服务体系建设,年内力争实现设区市建成区公交站点500米内全覆盖,市、县城区公交分担率分别达到30%和20%以上。据介绍,截至目前,河北省机动车保有量达1880万辆、机动车驾驶人达2032万人。建设和管理好城市交通,提升运行效率、服务质量、资源配置,成为河北面临的重大课题。 展开更多
关键词 服务体系建设 城市公共交通 河北省 机动车保有量 城市道路交通 交通出行 公交站点 城市交通
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认真规划公共交通 确保世博会交通服务
15
作者 王秀宝 《城市公用事业》 2006年第3期7-8,共2页
关键词 公共交通 世博会 交通服务 规划 主体作用 交通体系 海城市
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北京市交通信息服务的重点将面向公共交通
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《城市交通》 2012年第6期96-96,共1页
《北京交通发展纲要》(2004-2020年)中明确2010年初步实现智能化交通管理的近期目标,并将建立以智能交通系统为技术支持的“新北京交通体系”作为北京城市交通发展的长远目标。
关键词 北京市 交通信息服务 公共交通 城市交通发展 智能交通系统 交通管理 交通体系 技术支持
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基于乘客观点的公交服务质量评价体系及方法研究 被引量:21
17
作者 黄婷 焦海贤 +1 位作者 李秀丽 曾小林 《重庆交通大学学报(自然科学版)》 CAS 2008年第5期781-784,830,共5页
从乘客角度出发,在分析公交出行影响因素及出行决策过程基础上,基于对公交有效性、出行时间和费用、舒适便利性、安全及风险舒适便利性等方面的研究,分别提出了公交站点、公交线路和公交系统的评价指标,建立了人性化服务质量评价体系,... 从乘客角度出发,在分析公交出行影响因素及出行决策过程基础上,基于对公交有效性、出行时间和费用、舒适便利性、安全及风险舒适便利性等方面的研究,分别提出了公交站点、公交线路和公交系统的评价指标,建立了人性化服务质量评价体系,最后利用AHP法对该体系进行了综合评价。基于乘客观点的公交服务质量评价方法对于改善公交的服务质量、选择公交线网资源优化方案具有重要意义。 展开更多
关键词 乘客观点 公共交通 服务质量 指标体系 层次分析 综合评价
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构建城市公共交通生态体系MaaS
18
《交通与港航》 2022年第2期2-2,共1页
出行即服务(Mobility as a Service,简称MaaS)是近年来伴随着个人智能移动终端的普及和共享出行的蓬勃发展所产生的新的运输服务理念,其核心是在精准理解用户出行需求基础上,通过将各种运输方式整合在统一的服务体系中,充分利用大数据... 出行即服务(Mobility as a Service,简称MaaS)是近年来伴随着个人智能移动终端的普及和共享出行的蓬勃发展所产生的新的运输服务理念,其核心是在精准理解用户出行需求基础上,通过将各种运输方式整合在统一的服务体系中,充分利用大数据技术最优调配资源,最大限度满足不同出行需求的一体化出行服务生态,其宗旨是通过提高公共客运系统的服务水平来尽可能减少公众对私人小汽车出行的依赖。 展开更多
关键词 大数据技术 智能移动终端 SERVICE 生态体系 城市公共交通 出行服务 出行需求 MOBILITY
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浅析我国大城市公共交通体系及其完善对策
19
作者 王云山 《城市公共交通》 2013年第10期14-16,共3页
国务院2005年制定《关于优先发展城市公共交通的意见》,对推动我国大城市公共交通发展起到了积极作用,公共交通的综合能力和服务功能都得到了较快发展。但从总体来看,我国大城市目前的公共交通水平与城市经济社会发展的要求“相距甚... 国务院2005年制定《关于优先发展城市公共交通的意见》,对推动我国大城市公共交通发展起到了积极作用,公共交通的综合能力和服务功能都得到了较快发展。但从总体来看,我国大城市目前的公共交通水平与城市经济社会发展的要求“相距甚远”,出行分担率低、政府投人不足、公交结构单一、规划“先天不足”等问题正日益成为中国城市公共交通的“心腹之痛”。 展开更多
关键词 公共交通体系 《关于优先发展城市公共交通的意见》 大城市 经济社会发展 交通发展 服务功能 综合能力 国务院
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打造“魅力鸢都”靓丽名片 构建人民满意公交体系——潍坊市公共交通总公司党委书记、总经理王振刚访谈录
20
作者 吴同起 王振刚 《城市公共交通》 2019年第1期2-5,共4页
从1972年成立至今,潍坊市公共交通总公司(以下简称潍坊公交)已走过近半个世纪的发展历程。多年来,在潍坊市委、市政府的正确领导下,在各级主管部门和社会各界的关心支持下,在企业领导班子精诚协作和全体干部职工的艰苦奋斗下,潍坊公交... 从1972年成立至今,潍坊市公共交通总公司(以下简称潍坊公交)已走过近半个世纪的发展历程。多年来,在潍坊市委、市政府的正确领导下,在各级主管部门和社会各界的关心支持下,在企业领导班子精诚协作和全体干部职工的艰苦奋斗下,潍坊公交各方面都取得令人瞩目的成就,迈入稳健发展的快车道。近年来,围绕诚信建设、和谐创建、社会责任、企业文化四个核心,潍坊公交紧密结合企业实际. 展开更多
关键词 公交体系 总公司 公共交通 潍坊市 星级服务 王振刚 公交车 总经理 安全生产标准化
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