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优化门诊就诊流程 提高医疗服务水平 被引量:4
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作者 杨玉欣 李守昌 刘凤茹 《中国医院管理》 2009年第8期74-74,共1页
门诊的工作特点是病人就诊时间相对集中.诊疗环节多.又涉及多学科的多个专业。任何工作环节的不顺畅.或者出现服务“瓶颈”.都将给患者带来极大不便。几年来,医院持续不断地优化门诊就诊流程,把患者就诊是否方便、快捷、满意作为... 门诊的工作特点是病人就诊时间相对集中.诊疗环节多.又涉及多学科的多个专业。任何工作环节的不顺畅.或者出现服务“瓶颈”.都将给患者带来极大不便。几年来,医院持续不断地优化门诊就诊流程,把患者就诊是否方便、快捷、满意作为衡量门诊工作的重要标准.把超越患者期望作为优化门诊服务流程的导向.满足了患者需求.提高了工作效率。 展开更多
关键词 优化就诊流程 方便 快捷 满意
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全面优化门诊管理 持续改善医疗服务 被引量:55
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作者 吴家锋 韩媛媛 +1 位作者 路璐 童朝晖 《中国医院》 2016年第4期6-8,共3页
按照国家卫生计生委进一步改善医疗服务行动计划的相关要求,2015年伊始,北京朝阳医院开展全面落实进一步改善医疗服务行动,并在推进预约诊疗服务、优化门诊服务流程、大力推进各项便民服务、加强医患沟通互动、保障医疗质量安全等方面... 按照国家卫生计生委进一步改善医疗服务行动计划的相关要求,2015年伊始,北京朝阳医院开展全面落实进一步改善医疗服务行动,并在推进预约诊疗服务、优化门诊服务流程、大力推进各项便民服务、加强医患沟通互动、保障医疗质量安全等方面取得了一定成效,广大人民群众就医感受明显提升。 展开更多
关键词 门诊管理 优化就诊流程 改善服务 预约诊疗
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医院门诊“一站式付费”服务模式及其挑战 被引量:4
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作者 宣嘉 《卫生经济研究》 2012年第1期49-51,共3页
通过对"一站式付费"服务概念的介绍,系统阐述了"一站式付费"三种服务方式各自的优缺点,并着重就普遍被病人接受的银医合作"一站式付费"模式给财务工作带来的挑战进行了探讨。
关键词 “一站式付费” 就诊流程优化 银医合作模式
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