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服装商家在线评论反馈对消费者忠诚度影响研究
1
作者 张翠 曲洪建 《浙江纺织服装职业技术学院学报》 2024年第1期61-69,共9页
为了研究商家反馈、消费者满意度与忠诚度之间的影响机制,从好评与差评两个角度挖掘商家反馈的影响因素,为商家针对性地制定反馈策略提供对策建议。通过文献梳理最终确定了商家反馈的3个维度,构建了商家反馈、消费者满意度、忠诚度之间... 为了研究商家反馈、消费者满意度与忠诚度之间的影响机制,从好评与差评两个角度挖掘商家反馈的影响因素,为商家针对性地制定反馈策略提供对策建议。通过文献梳理最终确定了商家反馈的3个维度,构建了商家反馈、消费者满意度、忠诚度之间的关系模型并提出研究假设。采用多元回归分析的方法对收集的有效问卷数据进行实证分析:反馈特征、反馈方式、反馈效果3个变量显著正向影响做出差评的消费者的忠诚度,消费者满意度在反馈特征、反馈方式、反馈效果与忠诚度之间存在中介作用;反馈方式、反馈效果2个变量显著正向影响做出好评的消费者的忠诚度,其中消费者满意度在反馈方式、反馈效果与忠诚度之间存在中介作用。 展开更多
关键词 服装商家 商家反馈 满意度 忠诚度
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中观视角服装品牌价值评价及其比较研究 被引量：4
2
作者 于君英 杨以雄 杜芹平 《纺织学报》 EI CAS CSCD 北大核心 2012年第8期134-139,共6页
从中观视角进行服装品牌价值的综合评价及子行业比较,为我国服装品牌价值提升和战略升级提供借鉴。首先通过上海市152名消费者和92位全国服装业内专家对评价指标进行权重评价,运用因子分析法构建服装品牌价值评价综合模型。在此基础上,... 从中观视角进行服装品牌价值的综合评价及子行业比较,为我国服装品牌价值提升和战略升级提供借鉴。首先通过上海市152名消费者和92位全国服装业内专家对评价指标进行权重评价,运用因子分析法构建服装品牌价值评价综合模型。在此基础上,选取我国服装市场有代表性的153个品牌,通过在6个城市2 215位消费者和97名专家对其品牌价值指标的评价收集原始数据,对我国服装市场各子行业服装品牌价值进行比较分析。结果表明:对服装品牌价值的综合评价可以构建5个公因子层次结构模型。按方差分析可以将各子行业服装品牌价值从高到低划分为4类:国际顶级品牌、运动装品牌和内衣品牌,单品类,综合休闲类和男装品牌,女装。 展开更多
关键词 服装品牌 品牌价值 顾客 因子分析 中观视角
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定制化慢性病膳食管理服务商业模式设计探究
3
作者 雷悦敏 郑亮 罗恩梅 《现代营销（下）》 2024年第8期62-64,共3页
随着我国人口老龄化进程的加快,中老年慢性病患者的健康膳食管理需求日益增加。利用大数据技术定制化慢性病膳食管理服务为患者提供个性化的膳食规划,能够有针对性地改善患者的健康状况,提升生活质量。本文借助PEST模型分析了定制化慢... 随着我国人口老龄化进程的加快,中老年慢性病患者的健康膳食管理需求日益增加。利用大数据技术定制化慢性病膳食管理服务为患者提供个性化的膳食规划,能够有针对性地改善患者的健康状况,提升生活质量。本文借助PEST模型分析了定制化慢性病膳食管理服务的宏观环境,设计了定制化慢性病膳食管理服务商业模式,并对该商业模式进行战略分析和商业策略分析,识别其在运营过程中可能面临的挑战,提出相应的对策建议,以期为更多慢性病患者提供更加优质、高效和有针对性的膳食管理服务,帮助病患者提升健康水平,为健康中国建设贡献力量。 展开更多
关键词 膳食管理 中老年慢性病患者 定制化服务 商业模式设计
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入世后我国应如何加强行业协会管理 被引量：4
4
作者 尚慧丽 杨国利 《哈尔滨商业大学学报（社会科学版）》 2003年第3期95-97,101,共4页
行业协会作为一个协调性组织,它在社会生活中发挥着相当重要的作用,本文从我国行业协会的现状和存在的问题入手,在借鉴国外行业协会的发展经验的基础上,研究了新时期发展我国行业协会的对策。
关键词 中国 行业管理 行业协会 市场经济 工商业协会 发展对策
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平台销售模式下制造商渠道设计与协调策略 被引量：2
5
作者 张梦颖 张子豪 +1 位作者 汪宁宁 吴海辉 《运筹与管理》 CSSCI CSCD 北大核心 2023年第7期23-29,共7页
考虑了拥有传统零售渠道的制造商是否应该新增平台销售渠道,并将平台渠道带来的市场拓展、渠道竞争以及佣金费率引入供应链决策模型,通过构建增加平台渠道前后的供应链决策模型,分析制造商的渠道设计策略及其对传统零售商利润的影响。随... 考虑了拥有传统零售渠道的制造商是否应该新增平台销售渠道,并将平台渠道带来的市场拓展、渠道竞争以及佣金费率引入供应链决策模型,通过构建增加平台渠道前后的供应链决策模型,分析制造商的渠道设计策略及其对传统零售商利润的影响。随后,针对新增平台渠道导致的渠道冲突,设计带固定补偿的批发零售价格契约对供应链进行协调。研究表明:新增平台渠道可能会伤害制造商和传统零售商的利润,或者伤害其中一方利润,或者增加双方利润,这取决于平台渠道带来的潜在市场大小;当偏好传统渠道的消费者比例低于(高于)某个阈值时,制造商通过双渠道(传统渠道)进行产品销售;批发零售价格契约可以实现供应链的协调,但仅在特定情形下可以同时改善制造商和传统零售商的利润;在批发零售价格契约的基础上设计固定补偿值,可以实现制造商和传统零售商利润的帕累托改进,固定补偿值的范围受消费者渠道偏好的影响。 展开更多
关键词 平台 渠道设计 批发零售价格契约 固定补偿
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我国仓储业的现状、问题及发展趋势 被引量：16
6
作者 姜超峰 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2010年第3期11-13,共3页
我国的仓储业经过几年的发展,在企业数量、就业人员、资产总额、主营业务收入、利润总额等方面均取得一定成绩,由军队仓储体系、国家战略储备仓储体系、企业自备仓储体系和社会仓储体系构成了整个仓储体系,物流地产业发展迅速,物流园区... 我国的仓储业经过几年的发展,在企业数量、就业人员、资产总额、主营业务收入、利润总额等方面均取得一定成绩,由军队仓储体系、国家战略储备仓储体系、企业自备仓储体系和社会仓储体系构成了整个仓储体系,物流地产业发展迅速,物流园区快速发展。在金融危机背景下,我国仓储业呈现了物流园区逆势增长、仓储面积保有量继续扩大、物流强度增强、期货交割库和电子商务交割库需求加大、仓储物流的技术水平提高、质押监管业务增速放缓等特点。总体看,我国仓储业存在着国家缺少对仓储业行业的管理、税率过重、区域规划混乱等问题,今后的发展趋势将表现为传统仓库向现代物流中心转变、普通库房供大于求、仓储业务综合化和精细化、部分物流园区的运营出现困难等。 展开更多
关键词 仓储业 特点 发展趋势
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食品安全问题的原因审视与安全保障体系的构建 被引量：10
7
作者 洪群联 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2011年第9期67-71,共5页
食品安全问题涉及供应方、需求方、监管方三方利益相关者,健全食品安全保障体系,食品供应方需要提高责任、法律和道德意识,规范生产经营水平,从源头上杜绝有害食品产生;食品需求方需要提高食品安全知识和自我保护能力,积极参与对食品安... 食品安全问题涉及供应方、需求方、监管方三方利益相关者,健全食品安全保障体系,食品供应方需要提高责任、法律和道德意识,规范生产经营水平,从源头上杜绝有害食品产生;食品需求方需要提高食品安全知识和自我保护能力,积极参与对食品安全的社会监督;食品监管方需要完善法律法规,增强行政监管能力,提高技术监管水平,提高食品安全违法成本,构建完善的安全监管体系。 展开更多
关键词 食品安全 监管 信息不对称 违法成本
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服务业创新影响因素的实证研究 被引量：11
8
作者 蔡平 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2009年第8期13-16,共4页
创新是企业发展的根本,服务业中创新的程度和范围对社会经济的影响不亚于制造业中的技术创新,影响服务业创新的主要因素包括生产要素数量和质量、市场竞争环境、制造业的发展等,本文根据我国服务业的实际资料,以模型实证分析了影响我国... 创新是企业发展的根本,服务业中创新的程度和范围对社会经济的影响不亚于制造业中的技术创新,影响服务业创新的主要因素包括生产要素数量和质量、市场竞争环境、制造业的发展等,本文根据我国服务业的实际资料,以模型实证分析了影响我国服务业创新的因素,认为我国第三产业正处于发展阶段,增长潜力较大;国有投资额对第三产业的拉动作用大,但应广开融资渠道,促进第三产业发展;劳动力素质对第三产业的影响较大,应加大对劳动力资源的投资力度。为了促进现代服务业发展,应提高财税政策的支持力度,鼓励服务业制度创新和管理创新,促进制造业和服务业的良性互动,并创造更多的高级生产要素。 展开更多
关键词 服务业 创新 影响因素:实证研究
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我国高速铁路车站商业开发与管理模式探讨 被引量：15
9
作者 于浩 《铁道运输与经济》 北大核心 2012年第8期39-43,共5页
高速铁路车站庞大的建筑空间及密集的客流蕴藏着巨大的商机和价值,通过分析我国高速铁路车站的基本特点,以及影响商业开发和管理的主要问题,研究提出融入区域经济大局,实现铁地互动互赢格局;实施专业开发管理,实现车站商业运营规模化;... 高速铁路车站庞大的建筑空间及密集的客流蕴藏着巨大的商机和价值,通过分析我国高速铁路车站的基本特点,以及影响商业开发和管理的主要问题,研究提出融入区域经济大局,实现铁地互动互赢格局;实施专业开发管理,实现车站商业运营规模化;建立现代商业运营机制,实现运营成本内循化;深入挖掘商业空间,实现业态功能最优化;运用信息管理手段,实现商业经营电子化;优化管理队伍结构,实现产业可持续发展等建议。 展开更多
关键词 高速铁路 车站 商业开发 管理模式
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科技型企业内部控制测度要素分析 被引量：2
10
作者 朱辉 周冬梅 《武汉金融》 北大核心 2014年第7期64-66,共3页
我国从1999年开始启动应用型科研院所转制为科技企业,从此我国科技体制改革进入了一个新的发展阶段。改制后的科技型企业拥有了充分的经营自主权,迎来了更多的机遇与挑战,面临的经营风险也进一步增大,因此如何加强内部控制,从哪些方面... 我国从1999年开始启动应用型科研院所转制为科技企业,从此我国科技体制改革进入了一个新的发展阶段。改制后的科技型企业拥有了充分的经营自主权,迎来了更多的机遇与挑战,面临的经营风险也进一步增大,因此如何加强内部控制,从哪些方面来评判内部控制的效率,成为科技型企业面临的迫切需要解决的问题。 展开更多
关键词 科技企业 内部控制 测度要素
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我国商业特许经营发展的环境及潜力分析 被引量：2
11
作者 任兴洲 《管理工程师》 2004年第1期48-50,共3页
特许经营在中国虽然总体上仍处于发展初期,但已经具备了基本的发展条件,并蕴涵着巨大的市场潜力。
关键词 商业特许经营模式 中国 市场准入制度 经营方式 市场消费 品牌战略 经营能力
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基于模糊评价的人才流失危机与预警研究 被引量：1
12
作者 张权 《内蒙古财经大学学报》 2014年第4期39-44,共6页
通过中小物流企业人才流失原因分析,拟定相应的人才流失危机指标,通过层次分析法确定相关指标的权重,可以从微观层面上对人才流失做出预警措施;把最低级的指标划分为五个等级,给出五个等级的评价尺度,请专家对每个指标的五个等级赋分,... 通过中小物流企业人才流失原因分析,拟定相应的人才流失危机指标,通过层次分析法确定相关指标的权重,可以从微观层面上对人才流失做出预警措施;把最低级的指标划分为五个等级,给出五个等级的评价尺度,请专家对每个指标的五个等级赋分,给出该指标在五个等级下的隶属度,构造相应的评价矩阵,算出相应的评价向量,根据评价向量中的数值,确定最大隶属度并与相应的五个评价尺度对照,可以得到中观层面上的人才流失预警措施;最后把相应的一级评价向量进行综合评价,利用所得的综合评价向量与评价尺度的列向量相乘,得到宏观层面上企业人才流失分析的概率值,把概率值对照评价尺度中的数值,就可以知道中小物流企业总体人才流失风险,便采取相应的预警措施。 展开更多
关键词 中小物流企业 层次分析法 权重 判断矩阵 模糊评价
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天津市新建商品住宅产业发展区域热度均衡研究
13
作者 孙维丰 陈立文 王凌云 《河北工业大学学报》 CAS 北大核心 2010年第6期44-47,共4页
从天津市新建商品住宅交易类指标分析入手,经大量的统计工作,创造性地采用热度分析图法,深入分析天津各区县新建商品住宅发展热度均衡情况,较直观的探讨了区域住宅交易市场的发展趋势以及住宅市场发展的均衡程度,结论为政府、经济界人... 从天津市新建商品住宅交易类指标分析入手,经大量的统计工作,创造性地采用热度分析图法,深入分析天津各区县新建商品住宅发展热度均衡情况,较直观的探讨了区域住宅交易市场的发展趋势以及住宅市场发展的均衡程度,结论为政府、经济界人士、消费者、房地产开发商提供重要的信息支持.同时,研究表明热度分析图法是一种简单直观、快速有效的房地产区域平衡分析的方法,结论可靠,效果明显,值得推广. 展开更多
关键词 新建商品住宅 交易类指标 均衡研究 热度分析
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恶性窜货现象的成因及对策分析 被引量：1
14
作者 张平 《黑龙江八一农垦大学学报》 2005年第6期93-95,共3页
窜货,又被称为倒货、冲货、产品越区销售等,“恶性窜货”则指企业分销渠道中的某个经销商为获取非正常利润而不顾经销协议规定,违背企业整体和长远利益地以低价向授权区域以外的地区倾销产品的营销现象。文章介绍了恶性窜货这一商品营... 窜货,又被称为倒货、冲货、产品越区销售等,“恶性窜货”则指企业分销渠道中的某个经销商为获取非正常利润而不顾经销协议规定,违背企业整体和长远利益地以低价向授权区域以外的地区倾销产品的营销现象。文章介绍了恶性窜货这一商品营销管理的顽症形成的症因,并有针对性地提出了主要治理对策。 展开更多
关键词 营销网络 恶性窜货 治理对策
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改善清远营商环境策略研究——基于世界银行营商环境评价指标体系 被引量：3
15
作者 杨宁 《现代营销（下）》 2022年第4期83-85,共3页
一个城市要实现长远的发展,只有进一步深化行政服务市场化改革,营造真正公平竞争的市场环境,才能够激发市场活力。改善营商环境的关键是要切实解决企业办事过程中的痛点难点,真正替企业着想。这也是改善营商环境的关键所在,并且非常具... 一个城市要实现长远的发展,只有进一步深化行政服务市场化改革,营造真正公平竞争的市场环境,才能够激发市场活力。改善营商环境的关键是要切实解决企业办事过程中的痛点难点,真正替企业着想。这也是改善营商环境的关键所在,并且非常具有现实性和紧迫性。改善营商环境,是增强市场中小企业活力、积极促进全社会创新创造的重要举措,是健全完善企业投资制度、推进城市营商法律环境和办企便利化的重要内容,也是清远进一步加强广清一体化高质量发展、融入粤港澳大湾区的重要保障。清远要在巩固前一阶段改革成果的基础上,对照世界银行营商环境评价指标体系,找准自身薄弱点,进一步有针对性地改善营商环境,持续打造更优营商环境,推动经济高质量发展。 展开更多
关键词 营商环境 清远 评价指标体系
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发展经纪业和经纪人是完善市场体系的重要环节
16
作者 赵杰 彭克全 《中国流通经济》 北大核心 1996年第1期38-41,共4页
发展经纪业和经纪人是完善市场体系的重要环节赵杰，彭克全（国内贸易部市场司）改革开放以来，我国市场建设取得了很大成绩，各种商品零售市场、批发市场、交易所等得到较快发展，市场管理法规建设也逐步健全，但作为市场体系重要组成... 发展经纪业和经纪人是完善市场体系的重要环节赵杰，彭克全（国内贸易部市场司）改革开放以来，我国市场建设取得了很大成绩，各种商品零售市场、批发市场、交易所等得到较快发展，市场管理法规建设也逐步健全，但作为市场体系重要组成部分的经纪业和经纪人和发展迟缓，制... 展开更多
关键词 经纪业 经纪人 市场体系 商品流通
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我国零售业经营方式多元化的现状和对策
17
作者 李素英 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2005年第7期51-53,共3页
本文认为,随着我国社会主义市场经济体制的不断完善,我国商业零售业格局发生了巨大变革,各种新型零售业态相继出现,形成了多种业态并存的格局。但在实现多元化发展的同时,仍然存在一些不容忽视的问题,如业态布局不合理,结构失调;组织化... 本文认为,随着我国社会主义市场经济体制的不断完善,我国商业零售业格局发生了巨大变革,各种新型零售业态相继出现,形成了多种业态并存的格局。但在实现多元化发展的同时,仍然存在一些不容忽视的问题,如业态布局不合理,结构失调;组织化程度低,运作不规范,优势难以发挥;业态结构调整基本上是纯粹的模仿式;产业高度分散;经营方式缺乏竞争力等。文章指出,要促进我国零售业态多元化经营健康发展,必须加快实现零售业从单一业态向多业态发展;实现零售业态结构合理化;调整零售业地区布局,积极引导农村零售业发展;加强零售业态混合经营管理,将零售业态结构调整引向深入。 展开更多
关键词 零售业态 经营方式 多元化
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隐私忧虑背景下APP请求授权信息策略研究
18
作者 周宏 高鹏超 《现代营销（下）》 2022年第6期160-163,共4页
本文以隐私授权请求信息为研究对象,基于隐私计算理论和信息加工理论,构建结构方程模型。针对276个样本,实证分析了隐私授权请求信息的内容特征和形式特征对隐私披露意愿的影响。结果表明:相关性、明确性、及时型和损失型对隐私披露意... 本文以隐私授权请求信息为研究对象,基于隐私计算理论和信息加工理论,构建结构方程模型。针对276个样本,实证分析了隐私授权请求信息的内容特征和形式特征对隐私披露意愿的影响。结果表明:相关性、明确性、及时型和损失型对隐私披露意愿具有正向影响;感知风险和加工流畅性在其中具有平行中介作用,本研究对于企业设计有效和规范的App隐私授权请求信息策略,具有一定的指导意义。 展开更多
关键词 信息内容特征 信息形式特征 感知风险 加工流畅性 隐私披露意愿
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刍议地方保护主义
19
作者 张纯义 《上海标准化》 1998年第3期37-38,42,共3页
本文论述了地方保护主义的种类及方式,地方保护主义产生的原因及危害,以及如何消除地方保护主义。 地方保护主义是假冒伪劣商品赖以生存和屡禁不止的重要根源之一。笔者认为地方保护主义有广义和狭义之分,广义上的地方保护主义,是指单... 本文论述了地方保护主义的种类及方式,地方保护主义产生的原因及危害,以及如何消除地方保护主义。 地方保护主义是假冒伪劣商品赖以生存和屡禁不止的重要根源之一。笔者认为地方保护主义有广义和狭义之分,广义上的地方保护主义,是指单位组织或个人在处理地方和全国利益的关系上只强调局部或地方利益,不顾整体或国家利益的错误思想。而狭义的地方保护主义是指掌握一定权力或优势的单位和个人,利用职权、职务或便利条件,干预查处、制售假冒伪劣商品者或包庇、纵容或逃避检查(打假),使地方,单位或个人等方面的利益不受或少受损害,而不顾全局利益的错误思想或违法行为。本文仅就狭义的地方保护主义的种类及表现方式,产生的原因及危害,以及如何消除地方保护主义略谈见解。 展开更多
关键词 地方保护主义 假冒伪劣商品 商业管理
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服装企业绿色信息对可持续消费行为的影响——基于绿色信任的中介效应分析 被引量：1
20
作者 张翠 曲洪建 《纺织高校基础科学学报》 CAS 2023年第4期54-63,共10页
以服装企业绿色信息为切入点研究其对可持续消费行为的影响。通过文献研究确立了服装企业绿色信息的5个维度,并建立服装企业绿色信息、绿色信任及可持续消费行为三者之间的理论模型。对线上收集到的有效问卷数据进行信效度分析及多元回... 以服装企业绿色信息为切入点研究其对可持续消费行为的影响。通过文献研究确立了服装企业绿色信息的5个维度,并建立服装企业绿色信息、绿色信任及可持续消费行为三者之间的理论模型。对线上收集到的有效问卷数据进行信效度分析及多元回归分析。实证分析结果表明:绿色材料信息、绿色生产信息、绿色包装信息以及绿色售后信息4个维度对服装绿色购买行为具有积极影响;绿色感知信任与绿色情感信任在模型中起部分中介作用;绿色购买行为通过绿色使用行为正向影响绿色处置行为。研究结果为服装企业宣传绿色信息提供参考,并为进一步推进可持续消费行为提供新的可能。 展开更多
关键词 服装企业 绿色信息 绿色信任 可持续消费行为
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