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责任伦理视域下人工智能养老服务的伦理风险及其化解路径
1
作者
寸洪斌
杨增威
邓瑜君
《河海大学学报(哲学社会科学版)》
北大核心
2025年第3期100-108,共9页
人工智能的发展为解决人口老龄化的现实问题提供了新的技术与方法,但人工智能技术在养老服务中的广泛应用引发了诸多责任伦理问题,亟须从理论与实践层面加以探讨和解决。采用扎根理论,运用Nvivo14分析软件对国内外人工智能养老服务伦理...
人工智能的发展为解决人口老龄化的现实问题提供了新的技术与方法,但人工智能技术在养老服务中的广泛应用引发了诸多责任伦理问题,亟须从理论与实践层面加以探讨和解决。采用扎根理论,运用Nvivo14分析软件对国内外人工智能养老服务伦理风险相关文献及80份新闻资料进行质性分析发现:人工智能养老服务伦理风险主要样态包括人机交互冲突、孝养道德受损、管理运营缺失、产品设计缺陷等。其中,人机交互关系冲突源于产品设计的伦理缺陷,设计不符合老年人使用习惯的智能设备,由此导致老年人在使用过程中产生困惑和挫败感。人机交互冲突的存在会导致老年人被机器冷漠对待,进而使老年人对家庭传统养老观念产生信任危机并导致孝养道德受损。此外,在产品的管理和运营过程中,由于缺乏有效的监督和规范,亦可能加剧产品设计和人机交互中的伦理问题。为有效化解人工智能养老服务伦理风险,需以责任伦理理论为引导,完善产品伦理缺陷、加强伦理规制、重构孝养伦理、构建多元主体责任治理体系以提升老年人养老满意度和幸福感,由此推动养老服务智能化与伦理化的协同发展。
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关键词
责任伦理
人工智能
养老服务
伦理风险
扎根理论
质性研究
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题名
责任伦理视域下人工智能养老服务的伦理风险及其化解路径
1
作者
寸洪斌
杨增威
邓瑜君
机构
云南大学政府管理学院
出处
《河海大学学报(哲学社会科学版)》
北大核心
2025年第3期100-108,共9页
文摘
人工智能的发展为解决人口老龄化的现实问题提供了新的技术与方法,但人工智能技术在养老服务中的广泛应用引发了诸多责任伦理问题,亟须从理论与实践层面加以探讨和解决。采用扎根理论,运用Nvivo14分析软件对国内外人工智能养老服务伦理风险相关文献及80份新闻资料进行质性分析发现:人工智能养老服务伦理风险主要样态包括人机交互冲突、孝养道德受损、管理运营缺失、产品设计缺陷等。其中,人机交互关系冲突源于产品设计的伦理缺陷,设计不符合老年人使用习惯的智能设备,由此导致老年人在使用过程中产生困惑和挫败感。人机交互冲突的存在会导致老年人被机器冷漠对待,进而使老年人对家庭传统养老观念产生信任危机并导致孝养道德受损。此外,在产品的管理和运营过程中,由于缺乏有效的监督和规范,亦可能加剧产品设计和人机交互中的伦理问题。为有效化解人工智能养老服务伦理风险,需以责任伦理理论为引导,完善产品伦理缺陷、加强伦理规制、重构孝养伦理、构建多元主体责任治理体系以提升老年人养老满意度和幸福感,由此推动养老服务智能化与伦理化的协同发展。
关键词
责任伦理
人工智能
养老服务
伦理风险
扎根理论
质性研究
Keywords
responsibility ethics
AI
elderly care services
ethical risk
grounded theory
qualitative research
分类号
B82-052 [哲学宗教—伦理学]
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作者
出处
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被引量
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1
责任伦理视域下人工智能养老服务的伦理风险及其化解路径
寸洪斌
杨增威
邓瑜君
《河海大学学报(哲学社会科学版)》
北大核心
2025
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