摘要
生鲜电商行业的快速发展对冷链物流配送质量提出了更高的要求,而冷链物流配送风险也成为了生鲜电商运营的关键风险之一,生鲜电商企业如何有效控制和防范冷链物流风险尤为重要。文章构建5个一级指标和16个二级指标体系,采用熵权-模糊综合评价法对A生鲜电商冷链物流配送风险进行实证评估,研究发现A生鲜电商冷链物流配送处于中等风险,其中人员服务质量、产品售后处理及时性、产品包装合格程度、服务人员态度、物流信息准确性等二级指标风险等级高且排序靠前,进而提出了生鲜电商冷链物流配送风险防范措施。
出处
《福建轻纺》
2025年第2期63-69,共7页
The Light & Textile Industries of Fujian
基金
福建省中青年教师教育科研项目(项目编号:JAS22192)
福州外语外贸学院校级科研项目(项目编号:FWX21002)。
作者简介
严秋萍(2000-),浙江绍兴人,本科,研究方向为物流管理;胡秀连(1986-),福建龙岩人,硕士,副教授,研究方向为绿色电商物流;江琪(1991-),福建福州人,硕士,副教授,研究方向为跨境物流与产业集聚;庄懿妃(1966-),中国台湾屏东人,博士,教授,研究方向为绿色物流。
