战略客户管理在“走出去”中的作用及运用

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摘要根据帕雷托法则,20%的高端战略客户可以贡献企业80%的营收利润和现金流。这个统计不一定适用于每家企业,但也充分说明了战略大客户对一个企业生存发展的极端重要性。战略客户管理的现实意义价值共生,以客户为中心,企业与客户交互,共同创造价值,构建生生不息的生态系统,是互联和大数据时代企业管理的核心要义。

作者李剑锋

机构地区不详

出处《国际工程与劳务》 2019年第10期76-77,共2页 International Project Contracting & Labour Service

关键词战略客户 “走出去”企业以客户为中心

分类号 F274 [经济管理—企业管理] F272.3 [经济管理—企业管理]

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国际工程与劳务

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