摘要
近些年来,随着市场经济的不断发展,顺丰速运的市场越来越庞大,与此同时,发展的诸多问题逐渐显露,亟待提出优化方案,使顺丰速运发展更快、收益更高,更上一层楼。文章概述了顺丰速运仓储管理存在的问题、原因及解决措施。采用ERP系统、遗传算法、匿名投诉模型等多种方式提高人员素质、降低仓储成本、完善匿名投诉机制,促进顺丰速运公司能够在激烈的市场竞争中获得竞争优势,具有一定的借鉴价值和指导意义。1.顺丰速递的仓储管理问题1.1人员素质问题。在现代企业以“顾客为本,顾客至上”的经营理念中,顺丰员工片面的理解客户的需要。未能够虚心地听取客户的建议,反馈机制有待完善。
出处
《中国储运》
2024年第2期66-67,共2页
China Storage & Transport
