摘要
随着乡村电气化水平的不断提高,多元化、个性化、定制化用电需求不断加大,供电所安全优质高效的供电服务成为了乡村振兴的重要保障,全面提升供电所优质服务能力是国家乡村振兴战略落地的必然要求。国网承德供电公司坚持“补短板,强基础;解难题,树品牌”工作主线,坚持“两个标杆”总抓手,以全面提升供电所服务能力为总目标,以河北隆化县汤头沟镇供电所连续十八年零投诉管理经验为原型,从总结提炼、固化模板到试点验证、优化完善再到揭榜复制、全面推广,开展了为时一年半的“汤头沟经验推广”的课题研究和落地实践。为各供电所配置成熟创新成果,走出了一条可复制、可推广的乡镇供电所管理提升之路。
出处
《华北电业》
2024年第1期50-53,共4页
North China Power
