摘要
随着现代医学的不断发展和患者就医需求的提高,价值医疗在医疗机构中的体现和管理模式的相应改变应运而生。徐州仁慈医院通过对患者就医需求的调研,将患者需求概括为“效果、关怀、费用、环境”4个要素,为了满足患者需求,把医院管理归纳为“人员、质量、服务、运营”4个模块,在中国医改目标的指引下,采取价值医疗的相关理念,结合实际经验发展出了“4+4”模式。这一管理模式从患者角度出发,运用科学的管理模式和优质的人文情怀深化价值医疗,改善了患者的需求体验,增进了医患信任。
出处
《现代医学》
2023年第S01期27-30,共4页
Modern Medical Journal
作者简介
齐伟亚,徐州仁慈医院手外,副主任医师,徐州医科大学硕士研究生导师;通讯作者:宗亚力,徐州仁慈医疗集团董事长,徐州仁慈医院院长,徐州医科大学硕士研究生导师,E-mail:rcyy_zyl@126.com。
