摘要
随着大数据、人工智能等技术的发展,社会进入数智化时代。我国人口老龄化程度不断加深,老年数字鸿沟问题凸显。为了帮助老年人融入数智社会,政府出台相关政策助力老年人使用智能技术。互联网产品提供服务适老化已经成为社会和企业发展的趋势和要求,部分互联网公司已经开始针对老年群体使用特点对产品与服务实施改造,但目前市场上的适老化产品与服务仍然存在适老化改造不彻底、老年群体存在使用障碍、社会支援与帮扶力度有限的适老化发展困境。根据老年群体占比与政府相关政策,文章立足江苏省老年群体,在国内外视野下总结适老化实践经验,分析互联网产品智能服务适老化现状及困境,利用决策树形成访谈提纲,对老年群体的互联网产品与服务使用情况进行开放式一对一深度访谈,并运用扎根理论对访谈资料进行三级编码,即开放式编码、主轴编码与选择性编码,提取出技术因素、政策因素、个体因素和社会因素四个主范畴并分析其中的逻辑关系,最后形成互联网适老化影响因素模型。根据影响因素模型从企业、政府和社会三个方面提出企业深化互联网产品技术端改造、政府健全适老化保障机制、社会合力强化互联网产品教育服务的建议,为互联网产品的适老化改造提供实证参考。
作者
李依繁
赵波
陈洁
宗与涵
Li Yifan;Zhao Bo;Chen Jie;Zong Yuhan
出处
《艺术科技》
2023年第8期9-13,共5页
Art Science and Technology
作者简介
李依繁(2002-),女,江苏宿迁人,本科在读,研究方向:组织行为;赵波(1971-),女,江苏扬州人,硕士,教授,研究方向:人力资源管理;陈洁(2002-),女,福建莆田人,本科在读,研究方向:组织行为;宗与涵(2002-),女,江苏宜兴人,本科在读,研究方向:组织行为。健康的方式平衡身心,缓解焦虑。
