摘要
近年来,寿险业发展遭遇困境,新业务价值持续减少,公司股价持续下行,不少寿险公司纷纷提出要从原来的以销售为中心、以产品为中心,转向以客户为中心。不少咨询公司专业人士、寿险公司领导认为,以客户为中心是寿险业转型发展的唯一出路。
出处
《上海保险》
2022年第4期15-18,共4页
Shanghai Insurance Monthly
作者简介
郭振华,上海对外经贸大学金融学院保险系主任、教授,兼任上海市保险学会常务理事。长期讲授保险学、保险公司经营管理等课程,主持完成国家自然科学基金、教育部社科基金、上海社科基金项目各一项。
