摘要
针对传统外呼系统和智能外呼系统的应用现状,分析了研发基于数据挖掘智能外呼系统的必要性,从盘点数据资产、聚合客户信息、引进外呼机器人、构建数据模型四方面探讨了基于数据挖掘智能外呼应用系统的主要措施。
作者
任兴财
杨勇
REN Xingcai;YANG Yong
出处
《邮政研究》
2022年第3期30-35,共6页
Studies on Posts
作者简介
任兴财(1977-),男,安徽临泉人,硕士,高级工程师,主要从事邮政数据分析研究;杨勇(1980-),男,安徽涡阳人,硕士,工程师,主要从事邮政金融研究。
