摘要
公共危机管理的关键任务之一是及时向公众传递预警信息并从公众处获得相关反馈。社交媒体为政府和公众之间的双向沟通提供了必要工具。然而,由于技术、组织、环境方面的挑战,我国地方政府在公共危机沟通中使用社交媒体的意愿并不高,亟待从培养复合型人才、变革政府部门组织、建立健全容错免责机制、加快出台信息安全保护法等方面激励和赋能危机管理者使用社交媒体进行危机沟通。
出处
《领导科学》
北大核心
2021年第6期16-19,共4页
Leadership Science
作者简介
孙敏(1981-),女,浙江万里学院商学院教授、经济学博士,研究方向政府规制与产业组织;吴刚(1982-),男,中共辽宁大连市委党校副教授,研究方向为数字经济与数字化治理。
