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重视客户投诉,提供周到服务

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摘要客户投诉是很多企业都需要面对的问题。因此,如何处理客户投诉成为企业管理者一项必须高度重视并深入研究的课题。重视客户投诉,有助于企业了解客户的真实需求,从而进一步提高企业的服务意识和服务素质。

作者善言

机构地区不详

出处《中国印刷》 2021年第1期50-52,共3页 China Print

关键词真实需求客户投诉企业管理者服务素质面对的问题服务意识周到服务了解客户

分类号 F27 [经济管理—企业管理]

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中国印刷

2021年第1期

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